よくあるご質問

JCBを名乗る怪しいＥメールが届きました。

JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、不特定多数の人にJCBを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせを多くいただいております。 JCBを装い何らかの緊急性を訴えて情報を入力させようとするもので、弊社から配信したメールではございません。 検知した不審メール例を随時追加しておりますので... 詳細表示

JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？

下の【1】～【3】の方法で購入できます。 【1】インターネット 【2】全国の販売店 【3】電話 支払い方法 ・JCBカード ・現金（銀行振込） ・JCBカード ・現金 ・JCBカード ・現金（銀行振込） 発送手数料 （※1） 4... 詳細表示

ポイント交換や、キャンペーン当選などで、JCBから受け取った東京ディズニーリゾート®・パークチケットが臨時休園で有効期限内に使用できません。交換できますか？

【本情報は、2020年6月23日（火）時点の情報です。パークの運営状況等に応じて変更となる場合があります。】 対象のチケットは、2022年3月31日（木）まで有効期限が自動延長となります。 ただし、2020年7月1日（水）より当面の間、JCBからお渡ししているパークチケットでは入園できません。... 詳細表示

「カードご利用内容の確認のお願い」のメールを受け取りましたが、本当にJCBからのメールでしょうか？

JCBでは、不審な利用を検知した場合、お届けのメールアドレス宛にメールを送信する場合がありますが、このメールを装ったフィッシングメールが確認されておりますのでご注意ください。 JCBが不審な利用を検知した場合に送信する真正メールでは、MyJCBのログインID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号等の個... 詳細表示

JCBギフトカードはどこで利用できますか？

JCBギフトカードは、全国100万店以上の取扱店で利用できます。 取扱店は下のページからご確認ください。 JCBギフトカードのご利用可能店舗はこちら ※一覧に記載がない場合は、ご利用店舗にご確認ください。 ※オンラインショッピングや海外では利用できません。ご利用の注意事項は下のぺージをご確認く... 詳細表示

JCBカードはマイナポイント事業の対象になりますか？

JCBグループが発行するカードは、本事業への参画予定はありません。 制度の対応準備までの期間等、総合的に判断いたしました。 何とぞご了承ください。 JCBグループのカード発行会社一覧はこちら ＜JCBのパートナー企業が発行するカードについて＞ カード裏面に株式会社ジェーシービ... 詳細表示

JCBオリジナルカレンダー（2021年版）はいつから申し込めますか。

JCBオリジナルカレンダー（2021年版）のお申し込み期間は次のとおりです。 2020年10月16日（金）～12月17日（木） 詳しくはこちら 詳細表示

JCBを名乗り電話がありました。本当にJCBからの電話ですか？

JCBから次のいずれかの電話番号を使用して、お電話を差し上げる場合がございます。 電話番号 お知らせ内容 0120-505-879 0120-214-110 0120-921-130 カード利用状況について 0120-886-120 0120-309... 詳細表示

JCBを名乗りSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。本当にJCBからのSMSですか？

次のいずれかの電話番号を使用して、JCBからお客様にSMSをお送りすることがあります。 電話番号 お知らせ内容 0120-699-039 0120-911-442 0422-46-7021 0422-40-8172 0422-40-8413 0422-40-8427... 詳細表示

ポイント交換や、キャンペーン当選などで、JCBから受け取ったユニバーサル・スタジオ・ジャパン スタジオ・パスについて、臨時休業で有効期間内に使用できません。交換できますか？

【本情報は2020年7月2日時点の情報です。今後のパークの運営状況等に応じて変更となる場合があります。】 ■JCBより発送しているスタジオ・パス（※） 有効期限が2020年2月29日（土）～2021年3月31日（水）のスタジオ・パスは、一律2021年9月30日（木）までそのまま入場でき... 詳細表示