よくあるご質問

支払い口座の設定・変更方法を教えてください。

| 手続き方法 会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお支払い口座の設定・変更ができます。 手続き方法 書面記入･返送 捺印 変更サイクル MyJCB 不要 不要 毎月20日までに手続き完了で翌月支払い分より 書面 必要 必要... 詳細表示

暗証番号の確認方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で暗証番号4桁のうち下2桁を確認できます。 ※暗証番号すべてを確認するには、下の【その他の確認方法】にある方法で手続きしてください。 ※家族カードの暗証番号を確認する場合、確認したい家族カード番号でMyJCB IDを取得のうえ、下の手順でご確認ください。 【MyJ... 詳細表示

住所・電話番号・勤務先の変更をしたい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面で変更できます。 手続き方法 用紙記入・返送 変更タイミング MyJCB 不要 即時 書面 必要 諸変更届が到着次第順次 【MyJCBに登録済の方】 ※ここからMyJCBにログインすると該... 詳細表示

利用可能額や残高を確認したい。

現時点で利用可能な金額や利用残高は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）でいつでも確認できます。 ※毎月10日（土・日・祝日の場合は、翌営業日）のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。 【1】MyJCBでの確認方法 ※こ... 詳細表示

カードのご利用可能枠の増額または減額はできますか？

カードのショッピングご利用可能枠・キャッシングご利用枠の増額や減額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ※一部のカードは「MyJCB」で増額・減額のお申し込みができません。カード裏面のカード発行会社にお問い合わせください。 【増額をご希望の場合】 ご利用可能枠の増額には、「継続的... 詳細表示

カード利用分を繰上返済（早期返済）する方法を教えてください。

利用された支払方法により、返済方法が異なります。 返済する利用分の支払方法を選択ください。 詳細表示

キャッシングサービスの利用可能額が支払い日になってもリセットされないのは、なぜですか？

キャッシングサービスのご利用可能額は、過剰貸付防止のため、弊社が金融機関よりお支払い結果の確認がとれた後に、当月のお支払い金額（元金）分がご利用可能額に反映します。 お支払い結果の確認にかかる日数は、お支払い口座にご指定の金融機関により異なり、お支払い日から約4営業日（3～7営業日）となります。 ＜関連す... 詳細表示

カード名義（改姓）の変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面で変更できます。「MyJCB」なら書類を提出せず、変更できます。 変更手続き後1～2週間で新しい名義のカードをお届けします。 また、ローマ字名の表記変更がある場合、新しいカード番号でカードを再発行します。 なお、日次でシステムメ... 詳細表示

暗証番号の変更方法を教えてください。

カードの暗証番号は、セブン銀行ATM、またはお電話（自動音声）で変更できます。 セブン銀行ATMでの変更なら、暗証番号がその場ですぐに変更でき、お手元のカードをそのまま利用できます。 変更方法 カードの再発行 再発行手数料 セブン銀行ATM　※1 ※2 不要 ... 詳細表示

MyJCBで口座変更できる地方銀行一覧

＜北海道・東北＞ ・北海道銀行　・北洋銀行・青森銀行　・みちのく銀行　・岩手銀行　・東北銀行　 ・北日本銀行　・七十七銀行　・仙台銀行 ・秋田銀行　・北都銀行　・荘内銀行　 ・山形銀行　・東邦銀行　・大東銀行 ＜関東＞ ・常陽銀行　・筑波銀行　・足利銀行　・栃木銀行　・群馬銀行　・武蔵野銀行... 詳細表示