よくあるご質問

利用可能額や残高、総枠を確認したい。

現時点で利用可能な金額や利用残高・総枠は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話（自動音声）でいつでも確認できます。 下のボタンからご確認ください。  ※毎月10日（土・日・祝日の場合は、翌営業日）のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されま... 詳細表示

カードの限度額（利用可能枠）を引き上げる方法を教えてください。

カードご利用可能枠の増枠は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ※カード券面に「CORPORATE」と表示のある方は、カード裏面もしくは法人カードご利用代金請求書に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 ショッピング枠 「一時的な増額」と「継続的な増枠」の2種類... 詳細表示

暗証番号の確認方法を教えてください。

暗証番号は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認する方法、郵送の書面で確認する方法の２通りあります。 MyJCBを利用できない場合、また暗証番号4桁の確認が必要な場合は、JCB暗証番号サービス（自動音声）で受付後、約1週間ほどで暗証番号通知書をお届けします。 暗証番号通知書面の請求方法は... 詳細表示

支払い口座の照会・変更方法を教えてください。

支払い口座の照会・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、書面でお手続きできます。 手続き方法 ｜MyJCB MyJCBで手続き可能な金融機関か確認する 以下に記載のない金融機関はMyJCBでは手続きできません。書面でお手続きください。 ... 詳細表示

支払い後、キャッシングの利用可能額はいつ戻りますか？

キャッシングの利用可能額は、弊社が金融機関からお支払いの確認がとれたタイミングで戻ります。 お支払いの確認にかかる日数は、お支払い口座に指定の金融機関により異なり、毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）から3～7営業日です。 詳細表示

利用可能枠の一時的な増額サービスについて、申込方法や注意事項を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から申し込めます。下のリンクからお手続きください。 一時増額を申し込む ※MyJCBへのログインが必要です。 ※一部、MyJCBで手続きができない場合があります。その際は、お電話でJCBオーソリセンターまでご連絡ください。 【ご注意事項】 ＜増額期間中＞ 増... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを変更したい。

MyJCBに登録しているメールアドレスは、MyJCBで変更できます。 変更手順 MyJCBにログイン 「ご登録のメールアドレス」の右の「変更する」を選択 ※JCBカードを複数枚お持ちの方は、原則カードごとに手続きが必要です。 おまとめログインを設定してい... 詳細表示

暗証番号の変更方法を教えてください。

カードの暗証番号は、セブン銀行ATM、またはお電話（自動音声）で変更できます。 セブン銀行ATMでの変更なら、暗証番号がその場ですぐに変更でき、お手元のカードをそのまま利用できます。 変更方法 カードの再発行 再発行手数料 セブン銀行ATM　※1 ※2 不要 ... 詳細表示

カード名義の変更方法を教えてください。

カード名義の変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお手続きできます。 お手続き後、新しいお名前のカードをお送りします。 ※カード券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 手続きの順番について 金融機関で... 詳細表示

登録している自宅住所を照会・変更したい。

下の方法で照会・変更できます。 ※家族会員の方は、照会・変更ができません。本会員の方がお手続きください。 ※法人カードをお持ちの方は、下のページから手続き方法をご確認ください。 詳しくはこちら 住所照会 会員専用WEBサービス「MyJCB」で照会できます。 下のボタンからMyJ... 詳細表示