よくあるご質問

支払い口座の設定・変更方法を教えてください。

| 手続き方法 会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお支払い口座の設定・変更ができます。 手続き方法 書面記入･返送 捺印 変更サイクル MyJCB 不要 不要 毎月20日までに手続き完了で翌月支払い分より 書面 必要 必要... 詳細表示

暗証番号の確認方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で暗証番号4桁のうち下2桁を確認できます。 ※暗証番号すべてを確認するには、下の【その他の確認方法】にある方法で手続きしてください。 ※家族カードの暗証番号を確認する場合、確認したい家族カード番号でMyJCB IDを取得のうえ、下の手順でご確認ください。 【MyJ... 詳細表示

利用可能額や残高を確認したい。

現時点で利用可能な金額や利用残高は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）でいつでも確認できます。 ※毎月10日（土・日・祝日の場合は、翌営業日）のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されます。 【1】MyJCBでの確認方法 ※こ... 詳細表示

住所・電話番号・勤務先の変更をしたい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面で変更できます。 手続き方法 用紙記入・返送 変更タイミング MyJCB 不要 即時 書面 必要 諸変更届が到着次第順次 【MyJCBに登録済の方】 ※ここからMyJCBにログインすると該... 詳細表示

カードのご利用可能枠の増額または減額はできますか？

カードのショッピングご利用可能枠・キャッシングご利用枠の増額や減額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ※一部のカードは「MyJCB」で増額・減額のお申し込みができません。カード裏面のカード発行会社にお問い合わせください。 【増額をご希望の場合】 ご利用可能枠の増額には、「継続的... 詳細表示

カード利用分を繰上返済（早期返済）する方法を教えてください。

利用された支払方法により、返済方法が異なります。 返済する利用分の支払方法を選択ください。 詳細表示

キャッシングサービスの利用可能額が支払い日になってもリセットされないのは、なぜですか？

キャッシングサービスのご利用可能額は、過剰貸付防止のため、弊社が金融機関よりお支払い結果の確認がとれた後に、当月のお支払い金額（元金）分がご利用可能額に反映します。 お支払い結果の確認にかかる日数は、お支払い口座にご指定の金融機関により異なり、お支払い日から約4営業日（3～7営業日）となります。 ＜関連す... 詳細表示

暗証番号の変更方法を教えてください。

カードの暗証番号は、セブン銀行ATM、またはお電話（自動音声）で変更できます。 セブン銀行ATMでの変更なら、暗証番号がその場ですぐに変更でき、お手元のカードをそのまま利用できます。 変更方法 カードの再発行 再発行手数料 セブン銀行ATM　※1 ※2 不要 ... 詳細表示

カード名義（改姓）の変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面で変更できます。「MyJCB」なら書類を提出せず、変更できます。 変更手続き後1～2週間で新しい名義のカードをお届けします。 また、ローマ字名の表記変更がある場合、新しいカード番号でカードを再発行します。 なお、日次でシステムメ... 詳細表示

MyJCBで口座変更できる地方銀行一覧

＜北海道・東北＞ ・北海道銀行　・北洋銀行・青森銀行　・みちのく銀行　・岩手銀行　・東北銀行　 ・北日本銀行　・七十七銀行　・仙台銀行 ・秋田銀行　・北都銀行　・荘内銀行　 ・山形銀行　・東邦銀行　・大東銀行 ＜関東＞ ・常陽銀行　・筑波銀行　・足利銀行　・栃木銀行　・群馬銀行　・武蔵野銀行... 詳細表示