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よくあるご質問

『 お客様情報の照会・変更 』 内のご質問

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  • カードであといくら使えるか・いくら使っているか確認したい。

    現時点のご利用可能額(ご利用可能枠からご利用残高を差し引いた金額)・ご利用残高(支払いが完了していない利用金額)は、会員専用WEBサービス「MyJCB」、またはお電話で確認できます。 ※毎月10日(土・日・祝日の場合は、翌営業日)のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映さ... 詳細表示

  • JCBカードの暗証番号の確認方法を教えてください。

    インターネットまたは書面で確認できます。 【1】インターネット<推奨> 会員専用WEBサービス「MyJCB」なら、画面上ですぐに暗証番号を確認できます。 MyJCBでの暗証番号の確認はこちら ※MyJCBに新規登録をする場合は、JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 ... 詳細表示

  • 支払い口座の変更方法を教えてください。

    インターネットまたは書面で変更できます。 【1】インターネット 下に記載の金融機関に変更する場合、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月お支払い分より変更されます。 <MyJCBで変更できる金融機関> MyJCBで変更できる... 詳細表示

  • 住所・電話番号・勤務先の変更方法を教えてください。

    インターネットまたは書面で変更できます。 【1】インターネット<推奨> 会員専用WEBサービス「MyJCB」なら書類を提出せず、すぐに変更できます。 MyJCBでの変更はこちら ※MyJCBに新規登録をする場合は、JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 MyJCBにロ... 詳細表示

  • カードのご利用可能枠の増額または減額はできますか?

    ご利用可能枠の変更(増額・減額)、またはショッピング一回払いの一時的な増額の申し込みができます。 ご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」をクリック ... 詳細表示

  • 名前(カード名義)の変更方法を教えてください。

    インターネットまたは書面で変更できます。 新しい名義のカードはカード番号を変更して発行します。 ※ANA JCBカードなど、一部カード番号を変更しない場合もあります。詳しくは、新しいカードの同封物をご確認ください。 【1】インターネット<推奨> 会員専用WEBサービス「MyJCB」なら書類を提出せず、... 詳細表示

  • MyJCBで口座変更できる地方銀行一覧

    <北海道・東北> ・北海道銀行 ・北洋銀行・青森銀行 ・みちのく銀行 ・岩手銀行 ・東北銀行  ・北日本銀行 ・七十七銀行 ・仙台銀行 ・秋田銀行 ・北都銀行 ・荘内銀行  ・山形銀行 ・東邦銀行 ・大東銀行 <関東> ・常陽銀行 ・筑波銀行 ・足利銀行 ・栃木銀行 ・群馬銀行 ・武蔵野銀行... 詳細表示

  • 暗証番号の変更の方法について教えてください。

    「JCB暗証番号サービス」から変更ください。 JCB暗証番号サービス 0120-899-020(24時間・年中無休・自動音声) スマートフォン・携帯電話からは次の番号を利用ください(有料)。 東京 0422-76-5411 大阪 06-6945-6857 お持ちのカードがICカードの場合、セブ... 詳細表示

  • 支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか?

    お支払い口座の変更方法により異なります。 【会員専用WEBサービス「MyJCB」から変更の場合】 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月お支払い分より変更されます。 (例)6/21~7/20手続き完了→8/10支払いより変更 【諸変更届で変更の場合】 毎月10日までに諸変更届がJCBに到着した場合、翌月支... 詳細表示

  • MyJCBに登録したEメールアドレスの変更方法を教えてください。

    会員専用WEBサービス「MyJCB」から変更できます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「Eメールアドレス」を選択し、画面に沿って変更 MyJCBでのEメールアドレスの変更はこちら ※JCBカードを複数枚お持ちの方は、カードごとに手... 詳細表示

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