よくあるご質問

暗証番号の確認方法を教えてください。

インターネットまたは書面で確認できます。 ※家族カードの暗証番号についても同様です。 【1】インターネット＜推奨＞ 会員専用WEBサービス「MyJCB」なら、画面上ですぐに暗証番号を確認できます。 家族カード分の暗証番号を確認する場合、確認したい家族カード番号でMyJCB IDを取得のうえ、下... 詳細表示

支払い口座の設定・変更方法を教えてください。

お支払い口座の設定・変更はインターネットまたは書面でできます。 【1】インターネット 下に記載の金融機関に設定・変更する場合、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月お支払い分より変更されます。 なお、日次でシステムメンテナ... 詳細表示

カードであといくら使えるか・いくら使っているか確認したい。

現時点のご利用可能額（ご利用可能枠からご利用残高を差し引いた金額）・ご利用残高（支払いが完了していない利用金額）は、会員専用WEBサービス「MyJCB」、MyJCBアプリ、またはお電話で確認できます。 ※毎月10日（土・日・祝日の場合は、翌営業日）のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご... 詳細表示

住所・電話番号・勤務先の変更方法を教えてください。

インターネットまたは書面で変更できます。 【1】インターネット＜推奨＞ 会員専用WEBサービス「MyJCB」なら書類を提出せず、すぐに変更できます。 MyJCBでの変更はこちら ※MyJCBに新規登録をする場合は、JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 MyJCBにロ... 詳細表示

カードのご利用可能枠の増額または減額はできますか？

ご利用可能枠の変更（増額・減額）、またはショッピング一回払いの一時的な増額の申し込みができます。 ご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお申し込みください。 システムメンテナンスにより手続きできない時間帯があります。事前にご確認ください。 詳しくはこちら ＜申込手順＞... 詳細表示

名前（カード名義）の変更方法を教えてください。

インターネットまたは書面で変更できます。 新しい名義のカードはカード番号を変更して発行します。 ※ANA JCBカードなど、一部カード番号を変更しない場合もあります。詳しくは、新しいカードの同封物をご確認ください。 【1】インターネット＜推奨＞ 会員専用WEBサービス「MyJCB」なら書類を提出せ... 詳細表示

暗証番号の変更の方法について教えてください。

カードの暗証番号は、セブン銀行ATMで変更できます。 セブン銀行ATMで変更する場合、カードの再発行は伴わず、お持ちのカードをそのまま利用できて便利です。 ※ICチップ付きのICカードが対象となります。また、ICカードでも一部、セブン銀行ATMで変更できないカードがあります。 ※変更にはカードと変更前の... 詳細表示

MyJCBで口座変更できる地方銀行一覧

＜北海道・東北＞ ・北海道銀行　・北洋銀行・青森銀行　・みちのく銀行　・岩手銀行　・東北銀行　 ・北日本銀行　・七十七銀行　・仙台銀行 ・秋田銀行　・北都銀行　・荘内銀行　 ・山形銀行　・東邦銀行　・大東銀行 ＜関東＞ ・常陽銀行　・筑波銀行　・足利銀行　・栃木銀行　・群馬銀行　・武蔵野銀行... 詳細表示

支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか？

お支払い口座の変更方法により異なります。 【会員専用WEBサービス「MyJCB」から変更の場合】 毎月20日までに手続きが完了した場合、翌月お支払い分より変更されます。 （例）6/21～7/20手続き完了→8/10支払いより変更 【諸変更届で変更の場合】 毎月10日までに諸変更届がJCBに到着し... 詳細表示

支払い口座に設定している金融機関を確認したい

カードご利用代金お支払い口座は、会員専用WEBサービス「MyJCB」（または、カードご利用代金明細書）で確認できます。 MyJCBでの口座確認はこちら MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「お客様情報の照会」を選択 「お支払いについて」... 詳細表示