よくあるご質問

暗証番号の確認・変更方法を教えてください。

下の方法で確認・変更できます。 確認方法 暗証番号は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、郵送の書面で確認できます。 ※家族カードの暗証番号を確認する場合、家族会員のカード番号やMyJCBIDでご確認ください。 ※法人カードで毎月のお支払いを法人名義の口座もしくは振り込みに指定して... 詳細表示

利用可能額や残高、総枠を確認したい。

現時点で利用可能な金額や利用残高・総枠は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話（自動音声）でいつでも確認できます。 下のボタンからご確認ください。  ※毎月10日（土・日・祝日の場合は、翌営業日）のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されま... 詳細表示

カード番号やセキュリティコードの確認方法を教えてください。

カード券面に記載されている情報をご確認ください。 カード番号は、カード表面もしくは裏面に印字されています。 セキュリティコードは、カード裏面に印字されています。 セキュリティコードについて詳しくはこちら 以下に該当するカードのみ、MyJCBアプリで確認できます。 ナンバーレスカード 即時入会（... 詳細表示

支払い口座の照会・変更方法を教えてください。

支払い口座の照会・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、書面でお手続きできます。 ※カード券面右上に「CORPORATE」「JCB CARD Biz」「Biz ONE」いずれかの表示がある方は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の口座を変更したい。 手続き方法... 詳細表示

カードの限度額（利用可能枠）を引き上げる方法を教えてください。

カードご利用可能枠の増枠は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ※カード券面に「CORPORATE」と表示のある方は、カード裏面もしくは法人カードご利用代金請求書に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 ショッピング枠 「一時的な増額」と「継続的な増枠」の2種類... 詳細表示

支払い後、キャッシングの利用可能額はいつ戻りますか？

キャッシングの利用可能額は、弊社が金融機関からお支払いの確認がとれたタイミングで戻ります。 お支払いの確認にかかる日数は、お支払い口座に指定の金融機関により異なり、毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）から3～7営業日です。 詳細表示

利用可能枠の一時的な増額サービスについて、申込方法や注意事項を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から申し込めます。下のボタンからお手続きください。 ※MyJCBへのログインが必要です。 ※一部、MyJCBで手続きができない場合があります。その際は、お電話でJCBオーソリセンターまでご連絡ください。 ｜ご注意事項 ＜増額期間中＞ 増額対象は、ショッピン... 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを照会・変更したい。

MyJCBに登録しているメールアドレスは、MyJCBで照会・変更できます。 照会・変更手順 MyJCBにログイン 「ご登録のメールアドレス」の右の「変更する」を選択 「変更後の情報」＞「メールアドレス」で現在登録しているメールアドレスの照会・変更が可能 （変更時は入力内容修正... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの通知先の確認・変更方法を教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードの認証方式（EメールまたはSMS）の確認・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ※家族カード・パートナーカード・法人カードの場合、J/Secureワンタイムパスワードは、Eメール通知となり、SMS通知への変更はできません。 確認・変更方法 ... 詳細表示

カード名義の変更方法を教えてください。

カード名義の変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお手続きできます。 お手続き後、新しいお名前のカードを約1～2週間でお送りします。 ※カード券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 手続きの順番について ... 詳細表示