よくあるご質問

カード番号やセキュリティコードの確認方法を教えてください。

カード券面に記載されている情報をご確認ください。 カード番号は、カード表面もしくは裏面に印字されています。 セキュリティコードは、カード裏面に印字されています。 セキュリティコードについて詳しくはこちら 以下に該当するカードのみ、MyJCBアプリで確認できます。 ナンバーレスカード 即時入会（... 詳細表示

利用可能額や残高、総枠を確認したい。

現時点で利用可能な金額や利用残高・総枠は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話（自動音声）でいつでも確認できます。 下のボタンからご確認ください。  ※毎月10日（土・日・祝日の場合は、翌営業日）のお支払いが完了したことをJCBが確認した後、お支払い完了分がご利用可能額に反映されま... 詳細表示

登録している自宅住所を照会・変更したい。

下の方法で照会・変更できます。 ※家族会員の方は、照会・変更ができません。本会員の方がお手続きください。 ※会社住所の変更は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の住所を変更したい。 照会方法 会員専用WEBサービス「MyJCB」で照会できます。 下のボタン... 詳細表示

暗証番号の確認・変更方法を教えてください。

確認方法 暗証番号は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、書面で確認できます。 ※家族カード・パートナーカードの暗証番号を確認する場合、各カードのMyJCB IDやカード番号でご確認ください。 ※法人カードで毎月のお支払いを法人名義の口座もしくは振り込みに指定している方（JCB CARD... 詳細表示

支払い口座の照会・変更方法を教えてください。

支払い口座の照会・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、書面でお手続きできます。 ※カード券面右上に「CORPORATE」「JCB CARD Biz」「Biz ONE」いずれかの表示がある方は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の口座を変更したい。 手続き方法... 詳細表示

カードの限度額（利用可能枠）を引き上げる方法を教えてください。

下のカードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 個人カード カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「BUSINESS」や「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカード 該当しない場合、ページ下部の「MyJCBから手続きできないカードをお持ちの場合」... 詳細表示

毎月10日の支払い後、キャッシングの利用可能額はいつ復活しますか？

毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）から3～7営業日で反映します。 キャッシングの利用可能額は、JCBが金融機関からお支払いの確認がとれたタイミングで反映します。 お支払いの確認にかかる日数は、お支払い口座に指定の金融機関により異なります。 詳細表示

MyJCBに登録しているメールアドレスを照会・変更したい。

MyJCBに登録しているメールアドレスは、MyJCBで照会・変更できます。 照会・変更手順 MyJCBにログイン 「ご登録のメールアドレス」の右の「変更する」を選択 「変更後の情報」＞「メールアドレス」で現在登録しているメールアドレスの照会・変更が可能 （変更時は入力内容修正... 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）ワンタイムパスワードの通知先の確認・変更方法を教えてください。

J/Secureワンタイムパスワードの認証方式（EメールまたはSMS）の確認・変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ※家族カード・パートナーカード・一部の法人カードの場合、J/Secureワンタイムパスワードは、Eメール通知となり、SMS通知への変更はできません。 確認・変更方... 詳細表示

登録している電話番号を照会・変更したい。

下の方法で照会・変更できます。 ※家族会員の方は、照会・変更ができません。本会員の方がお手続きください。 ※下に記載の法人カードをお持ちの方は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の電話番号を変更したい。 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表... 詳細表示