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『お店とのトラブル』内のご質問

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加盟店から金額や時間帯によってカードの利用を断られるのはなぜですか？

加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止しております。そのような行為があった場合は、加盟店に対し事実確認のうえ、是正指導いたします。詳細表示
- No：390
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2025/09/16 17:08
カードで購入したものをクーリングオフする場合、どこへ連絡したらいいですか？

クーリングオフはお客様がお店に対して行なう手続きであり、カード会社に申し出をしてカード会社が売上を取り消しすることではありません。そのため、クーリングオフ期間内に特定記録郵便や簡易書留でお店に通知をしている場合は、カード会社に通知書を送る必要はありません。なお、クーリングオフをお店に通知した後、お店の対応... 詳細表示
- No：341
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2025/09/16 15:59
JCBカードで支払うと、手数料がかかると言われました。

JCBでは加盟店との契約で、手数料の上乗せ行為を禁止しています。そのような行為を確認した場合は、加盟店に対し事実確認のうえ、是正指導をいたします。 ※海外加盟店については、お客様へのご請求時に加盟店が手数料（サーチャージ）を加算することを国または地域が認めている場合があります。 ※国や地域によっては加盟店... 詳細表示
- No：391
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2025/09/16 17:08