よくあるご質問

カードの再発行や切り替え、更新をすると、カード番号や各種サービスは引き継ぎされますか。

カード番号や各種サービスの引き継ぎについては以下のとおりです。 【1】カード番号 | 変更とならない場合 カードの磁気不良や破損等による再発行（同番再発行） 有効期限到来に伴う新カード発行（更新） | 変更となる場合 カード番号流出懸念の場合や悪用発生時のカード差し替え、紛失・盗難による再... 詳細表示

カードの再発行や切り替え、更新をしました。古いカードはいつまで使えますか？

古いカードは、新しいカードが届くまで利用できます。 不正使用を防ぐため、古いカードは重要なデータが記録されている下の項目を中心にできるだけ細かく切断して処分してください。 名前 カード番号 磁気テープ ＩＣチップ 有効期限 セキュリティコード ※電子マネー（楽天Edy等）を搭載しているJCBカ... 詳細表示

もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

新しい有効期限のカードは、有効期限月の2か月前から有効期限月上旬にかけて順次お送りします。 具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお電話にてお問い合わせください。 クレジットカードの有効期限・更新について 詳細表示

カードの再発行を申し込んでいないのに、カードが届いたのは何故ですか？

一部のお客様へ、ご利用中のカードの有効期限より早く、タッチ決済が使える新しいカードをお届けしています。 ※その他の理由でJCBからカードをお届けする場合もあります。 新しいカードについて 新しいカードは、券面のデザインが変わります。 券面デザイン 変更あり（タッチ決済対応マーク、カード情報の... 詳細表示

カードの更新には手続きが必要ですか？

必要ありません。 新しい有効期限のカードは、有効期限月の2ヵ月前から有効期限月上旬にかけて順次お送りします。 ｜住所・送付先に変更がある場合 会員専用WEBサービス「MyJCB」から、お早めにお手続きください。 登録住所の変更方法はこちら ｜通常よりも早く更新カードの発行をご希望の場合 カード... 詳細表示

カードの有効期限が近づいています。更新後の（新しい）カードを前もって発行してほしいのですが。

海外旅行やご出張・留学・プロバイダ契約などの理由により、更新カードの事前発行をご希望の場合は、有効期限の3ヵ月前よりご相談を承っております。 お持ちのカードの種類により、事前発行ができない場合があります。 詳しくはカード裏面に記載のカード発行会社まで本会員様からお電話にてお問い合わせください。 詳細表示