よくあるご質問

お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

お持ちのカードの発行会社により、お支払い方法が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社を確認いただき、ご選択ください。 ※カード裏面にJCBグループやパートナーカード発行会社の記載がある場合は【2】が該当します。 具体的なJCBグループやパートナーカード発行会社は、下のページをご確認ください。 ... 詳細表示

カードの明細・支払い金額を確認したい。

カードの明細・支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、自動音声で確認できます。 ※家族カード・パートナーカードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分のみ確認できます。 法人使用者カードについて詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

ショッピング・キャッシングご利用分ともに、毎月15日に締め切り、翌月10日※にお支払いとなります。 ※お支払日が、土・日・祝日の場合は翌営業日になります。 【ご利用例】 利用日 締め日 支払日 11/16～12/15 12/15 1/10 ｜支払い口座への入金... 詳細表示

カード利用分の繰上返済方法を教えてください。

返済したい利用分によって、返済方法・手続き方法が異なります。 下の表をご確認ください。 ※利息・手数料は振込日までの日割計算です。 返済方法 手続き方法 返済したい利用分 ショッピング キャッシング ・1回／2回 ・ボーナス1回 リボ ・分割 ・スキップ ... 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされる時間を教えてください。

金融機関によって引き落とし時間が異なります。 詳しくは支払い口座にご指定の金融機関にお問い合わせください。 ｜入金期日の目安 支払い日※の前日までに引き落とし口座へのご入金をお願いします。 金融機関によって引き落とし時間が異なるため、当日の入金では引き落としできない可能性があります。 ※10日（土・... 詳細表示

毎月10日の支払い日・毎月15日の締め日を変更できますか？

毎月の支払い日・締め日は変更できません。 毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。 10日より前に支払いたい場合 カード利用分を10日より前にお支払いできます。 下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 10日の支払い日に入金が... 詳細表示

ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへの変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」または電話で変更できます。 変更したい明細の支払い方法や、変更したい明細が一部か・全てかにより手続き方法が異なります。 下の表をご確認ください。 手続き方法 リボ払い 分割払い スキップ払い すべて変更 明細ごと すべて変更 明細ごと すべて変更 明... 詳細表示

カード番号が変更になりました。公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いは引継ぎされますか。

カードの再発行や切り替えなどでカード番号が変更になった場合、クレジットカード支払いに登録している定期的なお支払い（公共料金・携帯電話料金など）は、カード番号の変更手続きをお願いします。 なお、一部のお支払い先については、変更手続きが不要な場合があります。 | 変更手続きが必要なお支払先の例 ・Ａｐｐ　Ｓｔｏ... 詳細表示

JCBへの振込手続き（支払い遅れ・繰上返済）について教えてください。

振り込み方法について 振り込みタイミングや内容により、振込先の口座が異なります。手続きの都度ご確認ください。 | 支払い遅れによる振り込みをご希望の方 登録の金融機関により支払い方法が異なります。 ご自身の引き落とし口座への入金をお願いする場合があるため、お支払い方法を下のページからご確認ください... 詳細表示

ボーナス1回払いの利用期間と支払い日はいつですか？

ご利用期間によって異なります。下の表をご確認ください。 なお、下の期間以外（6月16日～7月15日、11月16日～12月15日）は、ボーナス1回払いは利用できません。 ご利用期間 お支払い日 夏 12月16日～6月15日 8月10日 冬 7月16日～11月15日 1月10日 ... 詳細表示