よくあるご質問

お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

お持ちのカードの発行会社により、お支払い方法が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社を確認いただき、ご選択ください。 ※カード裏面にJCBグループやパートナーカード発行会社の記載がある場合は【2】が該当します。 具体的なJCBグループやパートナーカード発行会社は、下のページをご確認ください。 ... 詳細表示

カードの明細・支払い金額を確認したい。

カードの明細・支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、自動音声で確認できます。 ※家族カード・パートナーカードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分のみ確認できます。 法人使用者カードについて詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

ショッピング・キャッシングご利用分ともに、毎月15日に締め切り、翌月10日※にお支払いとなります。 ※お支払日が、土・日・祝日の場合は翌営業日になります。 【ご利用例】 利用日 締め日 支払日 11/16～12/15 12/15 1/10 ｜支払い口座への入金... 詳細表示

カード利用分の繰上返済方法を教えてください。

返済したい利用分によって、返済方法・手続き方法が異なります。 下の表をご確認ください。 ※利息・手数料は振込日までの日割計算です。 返済方法 手続き方法 返済したい利用分 ショッピング キャッシング ・1回／2回 ・ボーナス1回 リボ ・分割 ・スキップ ... 詳細表示

毎月10日の支払い日・毎月15日の締め日を変更できますか？

毎月の支払い日・締め日は変更できません。 毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。 10日より前に支払いたい場合 カード利用分を10日より前にお支払いできます。 下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 10日の支払い日に入金が... 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされる時間を教えてください。

金融機関によって引き落とし時間が異なります。 詳しくは支払い口座にご指定の金融機関にお問い合わせください。 ｜入金期日の目安 支払い日※の前日までに引き落とし口座へのご入金をお願いします。 金融機関によって引き落とし時間が異なるため、当日の入金では引き落としできない可能性があります。 ※10日（土・... 詳細表示

ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへの変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」または電話で変更できます。 変更したい明細の支払い方法や、変更したい明細が一部か・全てかにより手続き方法が異なります。 下の表をご確認ください。 手続き方法 リボ払い 分割払い スキップ払い すべて変更 明細ごと すべて変更 明細ごと すべて変更 明... 詳細表示

JCBカードの年会費を教えてください。

年会費はカードの種類によって異なります。詳しくは下の各ページからご確認ください。 ※カード番号が「354」または「355」以外から始まるカードの年会費は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 ｜お問い合わせの多いカード JCBオリジナルシリーズ ディズニー★JCBカード ANA J... 詳細表示

口座に入金しているのに、支払い日に引き落としされていないのはなぜですか？

毎月10日（土・日・祝の場合は翌営業日）の支払い日に引き落としされていない場合、以下が考えられます。 【1】引き落とし時間に入金が間に合わなかった 金融機関によって引き落とし時間が異なります。 入金が間に合わなかった場合の支払い方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 【2】口座... 詳細表示

カード番号が変更になりました。公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いは引継ぎされますか。

カードの再発行や切り替えなどでカード番号が変更になった場合、クレジットカード支払いに登録している定期的なお支払い（公共料金・携帯電話料金など）は、カード番号の変更手続きをお願いします。 なお、一部のお支払い先については、変更手続きが不要な場合があります。 | 変更手続きが必要なお支払先の例 ・Ａｐｐ　Ｓｔｏ... 詳細表示