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よくあるご質問

『 海外での利用 』 内のご質問

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  • 海外でJCBカードの盗難・紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか?

    海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)」へご連絡ください。 諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートいたします。電話番号など詳細については、下記をご参照ください。 ※一部、対象とならない... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2024/06/14 10:47
  • JCB会員が利用できるおトクな旅行情報や旅行サービスはありますか?

    「旅」「エンターテイメント」「グルメ」などに関する特典をご提供する登録制サービス、「J-Basket(ジェー・バスケット)」(有料)があります。 ・対象のパッケージツアーの申し込みでOki Dokiポイントがおトクにたまる ・JCBトラベルで使える旅行特典 ・J-Basket会員限定の情報誌のお届け... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2024/05/13 16:26
  • JCBプラザラウンジ、JCBプラザへの問い合わせ方法を教えてください。

    お問い合わせ方法は下のとおりです。 【1】ご来店 現地のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへ直接ご来店ください。 JCBプラザ ラウンジ・JCBプラザの詳細はこちら 【2】お電話 下のサイトに記載の電話番号へお問い合わせください。 JCBプラザ ラウンジ・JCBプラザの詳細はこちら ... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2021/07/01 09:00
    • 更新日時:2024/06/14 11:07
  • JCBカードは海外で利用できますか?

    ハワイ・グアム・韓国・台湾をはじめ、各国で使えます。 各国・地域別のおトクな優待情報は、JCBの海外旅行情報サイト「たびらば(旅Lover)」をぜひご覧ください。 たびらば(旅LOVER)はこちら ハワイはこちら グアムはこちら 韓国はこちら 台湾はこちら アメリカではディスカバー(※)カー... 詳細表示

    • No:6068
    • 公開日時:2021/09/30 10:21
    • 更新日時:2024/05/16 13:47
  • JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか?

    JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス(JCB加盟店情報のご案内・ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど)に加え、インターネット利用、無料プリントアウト、フリードリンク、手荷物預り(当日中)などのサービスを提供しています。 詳細は、下をご参照ください。 JCB PLAZA 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2024/06/14 11:08
  • 海外での優待サービスはありますか?

    海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引などの優待サービスを、WEBサイトやスマートフォンアプリ、JCB LINE公式アカウントでご用意しています。 詳しくは下をご確認ください。 海外旅行情報サイト「たびらば[旅LOVER]」 スマートフォンアプリ「JCB海外優待 たびらば」、「JCBハワイガイド... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2024/06/14 11:06
  • 免税の払い戻しが返ってこないのですが。

    免税の払い戻し【付加価値税(VAT)の返金】時期に関しては、VAT返金処理会社へお問い合わせください。 免税書類の控えに、VAT返金処理会社の名前が記載されていますのでご確認ください。 ※返金まで2~3ヵ月かかる場合があります。3ヵ月を経過しても返金がない場合は、VAT処理会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2024/05/14 15:46
  • JCBプラザはどこにありますか?

    「JCBプラザ」は世界各地に設置されています。 そのうち一部主要都市にはJCB会員の方専用の自由にくつろいでいただける空間「JCBプラザ ラウンジ」をご用意しています。 詳細は下のページをご確認ください。 JCB PLAZA 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2024/06/14 11:10
  • 海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

    海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3~10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国... 詳細表示

    • No:412
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/05/15 15:16
  • 海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか?

    海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号(PIN:Personal Identification Number)が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/05/14 15:52

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