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よくあるご質問

『 海外での利用 』 内のご質問

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  • 海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

    海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3~10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国... 詳細表示

    • No:412
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2019/08/05 14:33
  • プライオリティ・パスとはどのようなサービスですか?

    世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 本サービスは下の対象カードをお持ちの本会員または代表使用者の方が申し込めます。 対象カードをお持ちの方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」よりサービスの詳細や申し込み方法をご案内しています。 【対象カード】 個人 ... 詳細表示

    • No:533
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2019/03/07 14:54
  • 免税の払い戻しが返ってこないのですが。

    免税の払い戻し【付加価値税(VAT)の返金】時期に関しては、VAT返金処理会社へお問い合わせください。 免税書類の控えに、VAT返金処理会社の名前が記載されていますのでご確認ください。 免税手続きのご注意はこちら 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
  • 海外でJCBカードの盗難・紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか?

    海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)」へご連絡ください。 諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートいたします。電話番号など詳細については、下記をご参照ください。 ※一部、対象とならない... 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2019/07/16 14:37
  • ESTAやeTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか?

    アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTAや、カナダ渡航時のeTAの申請の際に、JCBカードでお支払いができます。 ESTAについては現在、米国政府の公式ホームページ上にJCBのロゴマークの表示がない場合、お支払い画面のクレジットカードの種類でDiscover(JCB、Diners Club)を選択すれば利用が可能で... 詳細表示

    • No:444
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
  • JCBプラザ ラウンジおよびJCBプラザで手荷物を預かってもらえますか?

    JCBプラザ ラウンジでは、無料で「お荷物の当日中一時預かりサービス」を提供しています。 JCBプラザでは、基本的に一時預かりサービスは実施していません。 【注意事項】 ・お預かりした当日のJCBプラザ ラウンジ営業時間内に引き取りが可能な場合に限ります。 ・貴重品や金券など、一部お預かりできない品物があります... 詳細表示

    • No:443
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
  • 海外での優待サービスはありますか?

    海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引などの優待サービスを、WEBサイトやスマートフォンアプリ、JCB LINE公式アカウントでご用意しています。 詳しくは下のWEBサイトや、スマートフォンアプリをご確認ください。 海外旅行情報サイト「たびらば[旅LOVER]」 スマートフォンアプリ「JCB海外... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2019/07/01 10:44
  • 海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか?

    海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号(PIN:Personal Identification Number)が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカードでの取引が普及しているため、ショッピングであっても暗証番号がないと、カー... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
  • JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか?

    JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス(JCB加盟店情報のご案内・ご予約、緊急サービス、無料Wi-Fiなど)に加え、インターネット、ドリンクサービス、マッサージ機、お荷物の当日中一時預りなどのサービスを提供しています。 詳細は、下をご参照ください。 JCB PLAZA 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
  • JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザに問い合わせをしたいので、メールアドレスを教えてください。

    JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザではメールでのお問い合わせは承っておりません。 日本からのお問い合わせについては、下記の方法をご用意しております。 ■JCBプラザコールセンター(日本)(お電話でのお問い合わせ) 海外渡航前に、海外のJCB加盟店のレストラン・エステ・オプショナルツアーなどをお電話で予約手配... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2019/02/22 19:24

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