よくあるご質問

クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

QUICPay(クイックペイ)TMが利用できない原因として、次の事由が考えられます。 【1】店頭での操作ミス 他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。 【2】タッチする時間が短かった 通信環境によっては完了するまでに数秒～最大1分ほどかかる場合があります。 ... 詳細表示

公共料金のお支払いに適用しているカードが更新される際、加盟店に対して何か手続きは必要でしょうか。

お客様による手続きは不要です。 支払いに利用されているカードの更新により、有効期限やカード番号が変更された場合、 更新された「新カード」の情報は定期的に各加盟店へ届くようになっており、自動的に引き継ぎが行われますので、お手続きは不要です。 ただし、カード番号の変更タイミングやサービス会社ごとに規定さ... 詳細表示

ショッピング2回払いは手数料がかかりますか？

ショッピング2回払いは手数料不要です。 締切日（毎月15日）の翌月10日と翌々月10日の2回に分けてのお支払いとなります。 詳しくはこちら 詳細表示

セキュリティーコードとはなんですか？

セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字してある7桁の数字のうち、右側の3桁です。 インターネットショッピングの際、セキュリティーを高めるために入力する場合があります。 お持ちのカードにセキュリティコードの印字がない場合や、かすれて見えなくなっている場合は、お手もとにカードをご用意のうえ... 詳細表示

「QUICPayモバイル」サービス終了に関するお知らせが届きましたが、何か手続きが必要ですか？

このたび弊社では、「Google Pay」サービスの開始や各種携帯電話会社のフィーチャーフォン向け「おサイフケータイ」アプリ終了に伴い、誠に勝手ながら、2021年3月31日（水）をもちまして「QUICPayモバイル」サービスを終了させていただくこととなりました。 現在、QUICPayモバイルをご... 詳細表示

「J/Secure」とは何ですか？

「J/Secure」（ジェイセキュア）とは、「J/Secure」参加加盟店でのインターネットショッピングなどで、JCBカードを利用する際、必要に応じて「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」の入力を要求したり、認証の過程でお客様のデバイス情報などの追加情報を利用して本人認証を行うサー... 詳細表示

クイックペイには利用可能枠が設定されていますか？

クイックペイは、指定されたJCBカードからのお支払いとなるため、ご登録のカードのご利用可能枠に準じます。 ただし、ご利用可能な金額の範囲内であっても、一定の条件下でご利用可能枠を確認できないなどの理由により、利用できない場合があります。 なお、クイックペイ1回あたりのご利用上限金額は2万円です。 ※Ap... 詳細表示

Apple Payに登録したJCBカードの有効期限が変わりました。何か手続きは必要ですか？

手続きは必要ありません。 そのままApple Payを利用できます。 ただし、有効期限間近（有効期限の2ヵ月前～有効期限当月）のJCBカードを初めてApple Payに登録した方は、手続きが必要な場合があります。 その場合は、有効期限到来前に新しい有効期限のカードでApple Payに再登録をしてくださ... 詳細表示

カードの有効期限を教えてください

カード有効期限は、カードの表面に表示しています。 （例）「01／'25」と表示されている場合、2025年1月まで有効。 なお、2018年11月下旬以降に発行する新規入会カード・更新カードより、カードの有効期限を順次5年から7年へ変更しています。 詳細表示

JCBプラザラウンジではどのようなサービスが受けられますか。

下の「JCBプラザ ラウンジサービスのご案内」をご確認ください。 JCBプラザ ラウンジサービスのご案内はこちら ※「JCBプラザ ラウンジサービスのご案内」のなかに、「ラウンジ利用に関するお願い」を記載していますのでご一読ください。ご協力いただけない場合は、ラウンジのご利用を制限する場合があります。 詳細表示