よくあるご質問

クイックペイが利用できませんでした。どうしたらよいですか？

QUICPay(クイックペイ)TMが利用できない原因として、次の事由が考えられます。 【1】店頭での操作ミス 他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。 【2】タッチする時間が短かった 通信環境によっては完了するまでに数秒～最大1分ほどかかる場合がありま... 詳細表示

「J/Secure」について教えてください。

「J/Secure」（ジェイセキュア）とは、「J/Secure」参加加盟店でのインターネットショッピングなどで、JCBカードを利用する際、必要に応じて「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」の入力を要求したり、認証の過程でお客様のデバイス情報などの追加情報を利用して本人認証を行うサー... 詳細表示

セキュリティーコードとはなんですか？

セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字してある7桁の数字のうち、右側の3桁です。 インターネットショッピングの際、セキュリティーを高めるために入力する場合があります。 お持ちのカードにセキュリティコードの印字がない場合や、かすれて見えなくなっている場合は、お手もとにカードをご用意のうえ... 詳細表示

キャッシング（リボ払い・１回払い）が利用できませんでした。なぜですか？

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いが利用できなかった原因として、次の理由が考えられます。 該当項目を選択して内容をご確認ください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示

プライオリティ･パスとはどのようなサービスですか？

世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 本サービスは下の対象カードをお持ちの本会員または代表使用者の方が申し込めます。 対象カードをお持ちの方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」よりサービスの詳細や申し込み方法をご案内しています。 【対象カード】 個人 ... 詳細表示

海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3～10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国... 詳細表示

携帯電話の機種変更後も、引き続きQUICPayモバイルを利用できますか？

機種変更をする前に手続きをすると、 引き続きQUICPayモバイル（携帯電話）を利用できます。 手続き方法は、下のリンク先にある「2.携帯電話変更時（機種変更・故障時等）手順」をご覧ください。 【手続き方法】 スマートフォンはこちら 携帯電話はこちら 次の場合、ご利用の携帯電... 詳細表示

ショッピング2回払いは手数料がかかりますか？

ショッピング2回払いは手数料不要です。 締切日（毎月15日）の翌月10日と翌々月10日の2回に分けてのお支払いとなります。 詳しくはこちら 詳細表示

Apple Payに登録したJCBカードの有効期限が変わりました。何か手続きは必要ですか？

手続きは必要ありません。 そのままApple Payを利用できます。 ただし、有効期限間近（有効期限の2ヵ月前～有効期限当月）のJCBカードを初めてApple Payに登録した方は、手続きが必要な場合があります。 その場合は、有効期限到来前に新しい有効期限のカードでApple Payに再登録をしてくださ... 詳細表示

クイックペイには利用可能枠が設定されていますか？

クイックペイのご利用分は指定されたJCBカードからのお支払いとなるため、ご登録のカードのご利用可能枠に準じます。 ただし、ご利用可能な金額の範囲内であっても、一定の条件下でご利用可能枠を確認できないなどの理由により、利用できない場合があります。 なお、クイックペイ1回あたりのご利用上限金額は2万円です。 ※Ap... 詳細表示