よくあるご質問

クイックペイが利用できませんでした。どうしたらよいですか？

QUICPay(クイックペイ)TMが利用できない原因として、次の事由が考えられます。 【1】店頭での操作ミス 他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。 【2】タッチする時間が短かった 通信環境によっては完了するまでに数秒～最大1分ほどかかる場合がありま... 詳細表示

クイックペイには利用可能枠が設定されていますか？

クイックペイのご利用分は指定されたJCBカードからのお支払いとなるため、ご登録のカードのご利用可能枠に準じます。 ただし、ご利用可能な金額の範囲内であっても、一定の条件下でご利用可能枠を確認できないなどの理由により、利用できない場合があります。 なお、クイックペイ1回あたりのご利用上限金額は2万円です。 ※Ap... 詳細表示

「J/Secure」について教えてください。

「J/Secure」（ジェイセキュア）とは、「J/Secure」参加加盟店でのインターネットショッピングなどで、JCBカードを利用する際、必要に応じて「MyJCBパスワード」または「J/Secureワンタイムパスワード」の入力を要求したり、認証の過程でお客様のデバイス情報などの追加情報を利用して本人認証を行うサー... 詳細表示

セキュリティーコードとはなんですか？

セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字してある7桁の数字のうち、右側の3桁です。 インターネットショッピングの際、セキュリティーを高めるために入力する場合があります。 お持ちのカードにセキュリティコードの印字がない場合や、かすれて見えなくなっている場合は、お手もとにカードをご用意のうえ... 詳細表示

Google Payに追加できるJCBカードについて教えてください。

JCBグループ発行のクレジットカードおよびデビットカード、プリペイドカードを持つお客様は、Google Payにカードを追加することでGoogle Payが利用できます。 ※個人クレジットカードのうち、「JAL・JCBカード」「シナジーJCBカード」「ペルソナJCBカード」「ペルソナSTACIA PiTaP... 詳細表示

キャッシング（リボ払い・１回払い）が利用できませんでした。なぜですか？

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いが利用できなかった原因として、次の理由が考えられます。 該当項目を選択して内容をご確認ください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示

海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3～10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国... 詳細表示

QUICPayモバイルからGoogle Payに設定を変更する方法を教えてください。

現在、QUICPay（TM）モバイルを登録されている方は、下の手順でGoogle Pay（TM）を設定してください。 ※操作手順によって表示される内容が異なる場合があります。 1.お持ちのスマートフォンとカードがGoogle Payへ設定可能か確認する Google Payは、お... 詳細表示

プライオリティ･パスとはどのようなサービスですか？

世界の国や地域にある空港ラウンジが無料で利用できるサービスです。 本サービスは下の対象カードをお持ちの本会員または代表使用者の方が申し込めます。 対象カードをお持ちの方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」よりサービスの詳細や申し込み方法をご案内しています。 【対象カード】 個人 ... 詳細表示

複数の種類のQUICPay（クイックペイ）TMを同時に持つことはできますか？また、同じ種類のクイックペイを複数持つことはできますか？

複数の種類のクイックペイを、1枚のJCBカードに登録できます。 また、同じ種類のクイックペイを複数お持ちいただけます。 詳しくは下のページをご確認ください。 QUICPay（クイックペイ）TMの申し込み方法はこちら ※お持ちのJCBカードの種類により、申し込み可能なクイックペイの種類が異なります。 ※クイック... 詳細表示