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『 JCBからの連絡』内のご質問

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JCBを名乗る怪しいＥメールが届きました。

＜お知らせ＞ 2019年11月以降、JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを装った不審なメールが配信されているとのお問い合わせを多くいただいております。 JCBを装い何らかの緊急性を訴えて情報を入力させようとするもので、弊社から配信したメールではございません。不審... 詳細表示
- No：1544
- 公開日時：2019/07/24 00:00
- 更新日時：2020/03/23 11:00
JCBを名乗り電話がありました。本当にJCBからの電話ですか？

JCBから次のいずれかの電話番号を使用して、お電話を差し上げる場合がございます。電話番号お知らせ内容 0120-505-879 0120-214-110 0120-921-130 カード利用状況について 0120-886-120 0120-309... 詳細表示
- No：489
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2019/12/06 09:37
ポイント交換や、キャンペーン当選などで、JCBから受け取った東京ディズニーリゾート®・パークチケットが臨時休園で有効期限内に使用できません。交換できますか？

【本情報は2020年3月16日時点の情報です。パークの運営状況等に応じて変更となる場合があります。】対象チケットは、来年、2021年3月31日（水）までの期間に入園ができるパークチケットに、差額と変更手数料なしで交換が可能です。 ※入園制限中のパークではご利用できません。＜交換対... 詳細表示
- No：2536
- 公開日時：2020/03/17 09:38
- 更新日時：2020/03/26 09:38
「カードご利用内容の確認のお願い」のメールを受け取りましたが、本当にJCBからのメールでしょうか？

突然のご連絡で、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。 JCBでは、お客様に安心してカードを利用していただくことを目的に、第三者による不正使用を防止するモニタリングを行っています。このモニタリングにおいて、お客様のご利用であるかを確認させていただきたいお取り引きが発生した場合、登録されているメー... 詳細表示
- No：488
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2019/12/06 09:33
自動音声でJCBを名乗り、携帯に電話がありました。本当にJCBからの電話ですか？

自動音声でJCBからお客様に次のいずれかの電話番号を使用して、お電話を差しあげる場合があります。電話番号内容 03-4400-1976 クレジットカード利用に関する大切なお知らせ 03-4400-1977 詳細表示
- No：543
- 公開日時：2019/02/22 19:25
ポイント交換や、キャンペーン当選などで、JCBから受け取ったユニバーサル・スタジオ・ジャパンのJCB エクスプレス・パス 1引換券について、臨時休業で有効期間内に使用できません。交換できますか？

【本情報は2020年3月27日時点の情報です。パークの運営状況等に応じて変更となる場合があります。】 ■JCBより発送しているJCB エクスプレス・パス 1引換券について【1】予約取得前のJCB エクスプレス・パス 1引換券予約を取得されていない未使用のJCB エクスプレス・パス 1... 詳細表示
- No：2652
- 公開日時：2020/03/31 09:51
- 更新日時：2020/03/31 10:00
ポイント交換や、キャンペーン当選などで、JCBから受け取ったユニバーサル・スタジオ・ジャパンスタジオ・パスについて、臨時休業で有効期間内に使用できません。交換できますか？

【本情報は2020年3月27日時点の情報です。パークの運営状況等に応じて変更となる場合があります。】 ■JCBより発送しているスタジオ・パス（※） 2020年2月29日(土)から2020年4月30日(木)の間に有効期間が終了する未使用のスタジオ･パスは、有効期間を2020年6月30日(火)... 詳細表示
- No：2539
- 公開日時：2020/03/17 18:37
- 更新日時：2020/03/31 09:52
JCBを名乗りSMS（ショートメッセージサービス）が届きました。本当にJCBからのSMSですか？

次のいずれかの電話番号を使用して、JCBからお客様にSMSをお送りすることがあります。電話番号お知らせ内容 0120-699-039 0120-911-442 0422-46-7021 0422-40-8172 0422-40-8413 0422-40-8427... 詳細表示
- No：493
- 公開日時：2019/07/22 09:00
「JCBカード差し替えに関するお願い」が郵送されてきたが、本当にJCBからの案内ですか？

はい。「JCBカード差し替えに関するお願い」という書面を会員の方にお送りすることがあります。 JCBでは、会員の方に安心してカードをご利用いただくために、第三者によるカード不正使用防止の取り組みのひとつとして、カード利用状況についてモニタリングを行っています。カード情報が第三者に流出している可能性がある会員の方... 詳細表示
- No：477
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2019/04/02 10:26
安心お知らせメールとは何ですか？

JCBカードのご利用残高が、あらかじめ登録した設定金額を上回った場合、会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録されたメールアドレス宛てにお知らせするサービスです。 ※次回お支払い金額が設定金額を上回った場合ではなく、サービス提供サイクルの期間中にご利用残高（お支払いが行われていないご利用金額）... 詳細表示
- No：318
- 公開日時：2019/02/22 19:24
- 更新日時：2019/11/29 09:27