【お知らせ】2024年3月11日(月) 「support@」を含むメールアドレスからのJCBを装う不審メールが検知されています。 (ポイントの商品申し込み受付のお知らせや住所・電話番号確認の最新化の案内をする内容等) 本文内のリンク先をクリックしたり、個人情報を入力せず、メールを削除して... 詳細表示
「お客様の最新情報申告のお願い」「実質的支配者の申告のお願い」のハガキが届きましたが、本当にJCBからのお知らせですか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」等の法令や会員規約に基づき、当社からお客様へ申告のご依頼をハガキでご案内しています。 マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の取り組みにおけるお客様情報提供のお願い ハガキでご案内の「お客様情報申告サイト」から、質問にそって申告をお願いします。 ※届出情... 詳細表示
JCBを名乗りSMS(ショートメッセージサービス)が届きました。本当にJCBからのSMSですか?
次の電話番号を使用して、JCBからお客様にSMSをお送りすることがあります。 【ご注意ください】 JCBを装った不審なSMSが確認されていますので、不審なSMSの事例は下のよくあるご質問をご確認ください。 JCBを名乗る怪しいEメール・SMSが届きました。 「0120-331-720」「0120-... 詳細表示
JCBを名乗り電話がありました。本当にJCBからの電話ですか?
JCBから次のいずれかの電話番号を使用して、お電話を差し上げる場合がございます。 電話番号 お知らせ内容 0120-505-879 0120-214-110 0120-921-130 カード利用状況について 0120-886-120 0120-309-550 ... 詳細表示
「お客様の最新情報申告のお願い」「実質的支配者の申告のお願い」のハガキが届きましたが、必ず申告しないといけませんか?
必ず申告をお願いします。 ※現在の届出情報の変更の有無にかかわらず、申告をお願いします。 ※「実質的支配者の申告のお願い」のハガキをお持ちの方は、お客様情報申告サイトのご案内がハガキの中面(宛名部分の左下から開けます)にあります。 ※お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみ... 詳細表示
お客様情報申告サイトのログインページのURLが分かりません。
お客様情報申告サイトのURLはお客様によって異なるため、ハガキ上でのみご案内しています。 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込むか、URLを入力してアクセスしてください。 お客様の最新情報申告のお願いに関するよくあるご質問は、下のページをご確認ください。 よくあるご質問(FAQ) 詳細表示
「カードご利用内容の確認のお願い」のメールを受け取りましたが、本当にJCBからのメールでしょうか?
JCBが不審な利用を検知した場合、お届けのメールアドレス宛にメールを送信する場合がありますが、このメールを装ったフィッシングメールが確認されています。 JCBからお送りするメール内容は下のとおりで、MyJCBのログインID・パスワード・カード番号・暗証番号等の個人情報の入力をお願いすることは一切ありませんのでご... 詳細表示
不審な利用を検知したとSMSが届きましたが、本当にJCBから送られたものですか?
JCBでは、不正利用の懸念がある場合、お客様のカードを不正利用の被害から守るため、カードの利用を一時停止して、通知(SMSまたはEメール)をしています。 通知を受信した場合は、配信元を確認のうえご対応ください。 |JCBから通知する電話番号・Eメールアドレス <SMSの配信元電話番号> ... 詳細表示
自動音声でJCBを名乗り、携帯に電話がありました。本当にJCBからの電話ですか?
自動音声でJCBからお客様に次のいずれかの電話番号を使用して、お電話を差しあげる場合があります。 電話番号 内容 0120-330-823 クレジットカード利用に関する大切なお知らせ 03-6822-4550 03-6822-4551 詳細表示
「0120-331-720」「0120-520-312」はJCBの電話番号ですか?
「0120-331-720」「0120-520-312」は、JCBで使用していた電話番号ですが、JCBを装ったなりすましメールやSMS(ショートメッセージサービス)の本文に記載されていることを検知したため、現在は当該電話番号を使用したお客様への各種ご連絡やお問い合わせの受付を停止しております。 当該電話... 詳細表示
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