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よくあるご質問

『 カードが利用できない 』 内のご質問

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  • カードがショッピングで利用できない場合の原因が知りたい。

    カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。 ①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2024/02/15 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか?

    カードの利用再開日 利用再開日は、お支払いされた日やお客様のご利用状況により異なります。 JCBで入金確認後※1、最短で翌日、最長で約定支払日※2の翌月下旬以降※3に利用できます。 例:1/10支払日分を1/28に支払った場合、最短のケースは1/29、最長のケースは2... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/08/02 12:01
  • 磁気不良・破損によるカードの再発行方法を教えてください。

    カードの磁気不良や破損、ICチップ不具合よる再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 ※家族カードの再発行は、本会員様のIDでログインしてお手続きください。 ※下のカードはMyJCBから手続きできません。カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 JAL・JCBカ... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/09/20 15:56
  • クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

    QUICPay(クイックペイ)™が利用できない原因として、以下の事由が考えられます。 |店頭での操作ミス 他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。 |タッチする時間が短かった 通信環境によっては完了するまでに数秒~最大1分ほどかかる場合があります。 端末が青点滅から緑(青)... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/07/23 15:42
  • ETCカードの再発行方法を教えてください。

    ETCカードの再発行は、MyJCBで手続きできます。 カード表面に以下の記載があるETCカードが対象です。 する~カード ETCスルー |再発行手順 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、再発行画面が表示されます。 ※新しいカードは、1週間から10... 詳細表示

    • No:4383
    • 公開日時:2020/12/16 17:00
    • 更新日時:2024/07/29 11:30
  • キャッシング(リボ払い・1回払い)が利用できない場合の原因を知りたい。

    ご利用手段をお選びください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2019/02/27 16:04
    • ウィザードFAQ

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