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『カードが利用できない』内のご質問

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支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？

毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）の支払い日から20日以内にお支払い（お振替またはお振込）された場合、JCBにて入金確認をした翌日からカードが利用できます。 ※JCBで入金確認ができるのはお支払い日から3～4営業日後となります。また、お支払い後もご利用金額や内容により、ご利用を一部制限する場合が... 詳細表示
- No：451
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2021/06/10 17:22
カードが利用できません。どんな原因が考えられますか？

カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。 ①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。詳細表示
- No：639
- 公開日時：2019/02/27 15:42
- 更新日時：2021/05/27 19:41
- ウィザードFAQ
クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

QUICPay(クイックペイ)TMが利用できない原因として、次の事由が考えられます。【1】店頭での操作ミス他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。【2】タッチする時間が短かった通信環境によっては完了するまでに数秒～最大1分ほどかかる場合があります。 ... 詳細表示
- No：495
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2021/02/16 09:59
カードを再発行してほしい（磁気が弱くなった・割れてしまった）

カードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 ※JAL・JCBカードの再発行は、JCBでは受け付けできません。株式会社JALカードへご連絡ください。【1】再発行に伴うご案内 ①再発行するカードについて再発行手数... 詳細表示
- No：403
- 公開日時：2019/02/22 19:25
- 更新日時：2021/06/18 11:40
ETCカードの再発行をしてほしい。

カード表面に「する～カード」または、「ETCスルー」と記載のあるETCスルーカードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で承ります。新しいカードは、１週間から10日ほどでお送りします。 ※ICチップ不具合や磁気不良、破損によるカードの再発行は無料です。... 詳細表示
- No：4383
- 公開日時：2020/12/16 17:00
- 更新日時：2021/04/07 13:12
キャッシング（リボ払い・１回払い）が利用できませんでした。なぜですか？

キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いが利用できなかった原因として、次の理由が考えられます。該当項目を選択して内容をご確認ください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。詳細表示
- No：640
- 公開日時：2019/02/27 16:04
- 更新日時：2021/06/08 09:11
- ウィザードFAQ