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よくあるご質問

『 カードが利用できない 』 内のご質問

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  • カードが利用できません。どんな原因が考えられますか?

    カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。 ①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2019/02/27 15:42
    • ウィザードFAQ
  • 支払いが遅れてしまいましたが、カードはいつから利用できますか?

    毎月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)の支払い日から20日以内にお支払い(お振替またはお振込)された場合、JCBにて入金確認をした翌日からカードが利用できます。 ※JCBで入金確認ができるのはお支払い日から3~4営業日後となります。 また、お支払い後もご利用金額や内容により、ご利用を一部制限する場合が... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2021/03/12 14:26
  • クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

    QUICPay(クイックペイ)TMが利用できない原因として、次の事由が考えられます。 【1】店頭での操作ミス 他の電子マネーによる決済と誤操作してしまった可能性があります。 【2】タッチする時間が短かった 通信環境によっては完了するまでに数秒~最大1分ほどかかる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2021/02/16 09:59
  • カードを再発行してほしい(磁気が弱くなった・割れてしまった)

    カードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。(※1) ※ICチップ不具合・磁気不良・破損によるカードの再発行は無料です。 ※新しいカードは、簡易書留で1週間から10日ほどでお送りします。 ※JAL・JCBカードの再発行は、JCBでは受け... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2021/03/12 14:54
  • キャッシング(リボ払い・1回払い)が利用できませんでした。なぜですか?

    キャッシングリボ払い・キャッシング1回払いが利用できなかった原因として、次の理由が考えられます。 該当項目を選択して内容をご確認ください。 ※キャッシングは一部の提携カードや法人カードは利用できません。 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2019/02/27 16:04
    • 更新日時:2021/03/12 15:29
    • ウィザードFAQ
  • ETCカードの再発行をしてほしい。

    カード表面に「する~カード」または、「ETCスルー」と記載のあるETCスルーカードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で承ります。 新しいカードは、1週間から10日ほどでお送りします。 ※ICチップ不具合や磁気不良、破損によるカードの再発行は無料です。... 詳細表示

    • No:4383
    • 公開日時:2020/12/16 17:00
    • 更新日時:2021/04/07 13:12

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