よくあるご質問

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまい、MyJCBにログインできません。

「秘密の合い言葉」の答えを忘れてしまった場合は、一度だけMyJCBにログインできるワンタイムパスワードを発行します。 ワンタイムパスワードは、MyJCBにご登録のメールアドレスにお送りします。 【ワンタイムパスワードによるログイン手順】 「秘密の合い言葉の確認」画面の「答えをお忘れのお客様は... 詳細表示

「秘密の合い言葉」とは何ですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」を、より安心して利用するためのご本人確認方法です。 MyJCBを利用するパソコンやスマートフォンを登録しておくと、普段と異なるパソコンやスマートフォンなどでMyJCBにログインしようとした際に「秘密の合い言葉」の質問が表示されます。 あらかじめ登録された「秘... 詳細表示

「秘密の合い言葉」の入力を省略したいのですが、どうしたらよいですか？

MyJCBのログイン時に表示される、「秘密の合い言葉」の確認画面で、「今後の省略設定」の「次回以降、秘密の合い言葉の追加認証を省略する」にチェックをいれて手続きしてください。「秘密の合い言葉」の登録・変更時にも同様に手続きできます。 ただし、省略設定していても、下のような場合に「秘密の合い言葉」の入力を... 詳細表示