よくあるご質問

MyJCBで確認するカードを追加したい。

「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

MyJCBに登録できないカードのようですが、どうしたらいいですか。

会員専用WEBサービス「MyJCB」へ登録できるカードは、カード番号が「354」「355」「3573」から始まるカードが対象です。 詳細は下のページをご確認ください。 MyJCBへ登録・利用ができるカードについてはこちら 上記以外のカードは、各カード発行会社にてお客様情報を管理しております。そのため... 詳細表示

家族カードでもMyJCBを利用できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」は、家族カードでも利用できます。 【家族カードで利用できるMyJCBのサービス例】 暗証番号照会（※1） カードご利用代金明細照会（※1） お支払い方法変更（※1） キャンペーン登録・参加状況の照会（※1） ご利用可能額照会 ポイントサービスの照会・申... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、カードの種類によって異なります。下のページよりご確認ください。 「MyJCBへ登録・利用ができるカードについて」はこちら ＜関連するご質問＞ MyJCBの新規画面で、STEP3に進むボタンが押せません。 MyJCBに登録できません。 詳細表示

暗証番号の変更は「MyJCB」でできますか？

暗証番号の変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」では受け付けておりません。 暗証番号の変更方法について詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワードのまま利用できます。 ただし、新しいカードの発行手続きが完了するまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、MyJCB新規登録・ID確認画面にて必要項目を入力のうえ、再度登録してください。 詳細表示

MyJCBのおまとめログインに設定できるカードを教えてください。

おまとめログインに設定できるカードは下をご確認ください。なお、下のいずれの場合も、家族カードはおまとめログイン設定できません。 【設定可能カード】 JCBグループ会社が発行するカード JCBグループのカード発行会社一覧はこちら ※カード発行会社の組み合わせによっては、おまとめログイン設定が... 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

基本的にいつでも利用できます。 ただし、システムメンテナンスのため、定期的にサービスを停止しています。 サービス停止につきましては下の「サービス停止スケジュール」をご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中もお電話でお支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照... 詳細表示

これまで利用していたMyJCBのURLからログインできなくなりました。ログインURLは変わりましたか？

2020年月6月1日（月）に会員専用WEBサービス「MyJCB」のスマートフォン専用ログインURLを削除いたしました。 今後は、スマートフォン・パソコン共通の以下ログインURLをご利用ください。 スマートフォン・パソコン共通ログインURL：https://my.jcb.co.jp/Login 詳細表示

MyJCBのログアウト方法を教えてください。

MyJCB・MyJCBアプリは下の方法でログアウトできます。 【MyJCB】 1.トップ画面右上の「ログアウト」を選択 【MyJCBアプリ】 1.トップ画面右下の「その他」を選択 2.スクロールし、最下部の「ログアウト」を選択 3... 詳細表示