よくあるご質問

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBの登録はカードごとに必要ですか？

はい。カードごとに登録が必要です。 ただし、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録方法は、カードの種類によって異なります。 【個人カード・ビジネスカードをお持ちの方】 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 ＜関連するご質問＞ MyJCBの新規画面で、STEP3に進むボタンが押せません。 【法人カードを... 詳細表示

暗証番号の変更は「MyJCB」でできますか？

暗証番号の変更は安全上、インターネットではお受けしていません。 暗証番号の変更は、次の2通りの方法にてお受けしています。 【1】セブン銀行ATMでの変更（ICチップ付カードのみ） ICチップ付きカードは、お持ちのカードをセブン銀行ATMに挿入し、画面に沿って操作すると その場で暗証番号が変更できま... 詳細表示

家族会員でもMyJCBを利用できますか？

家族会員の方でも、「MyJCB」の一部のサービスが利用できます。 【利用できるサービス（一例）】 ・暗証番号照会 ・カードご利用代金明細照会（家族会員ご本人利用分のみ） ・ご利用可能額照会 ・キャンペーン登録・参加状況の照会 ・ポイントサービスの照会・申込 ・お支払い方法変更（家族会... 詳細表示

MyJCBを利用できるカードを教えてください。

カード番号が「354」「355」「3573」から始まるJCBカードが利用できます。 上の番号から始まるカードでも、一部利用できない場合があります。詳細は下のページからご確認ください。 MyJCBへ登録・利用ができるカードについてはこちら ※カード番号が「354」「355」「3573」以外で始... 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワードのまま利用できます。 ただし、新しいカードの発行手続きが完了するまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、MyJCB新規登録・ID確認画面にて必要項目を入力のうえ、再度登録してください。 詳細表示

JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。

基本的にいつでも利用できます。 ただし、システムメンテナンスのため、定期的にサービスを停止しています。 サービス停止につきましては下の「サービス停止スケジュール」をご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中もお電話でお支払い金額・ご利用可能額・ご利用残高の照... 詳細表示

これまで利用していたMyJCBのURLからログインできなくなりました。ログインURLは変わりましたか？

2020年月6月1日（月）に会員専用WEBサービス「MyJCB」のスマートフォン専用ログインURLを削除いたしました。 今後は、スマートフォン・パソコン共通の以下ログインURLをご利用ください。 スマートフォン・パソコン共通ログインURL：https://my.jcb.co.jp/Login 詳細表示