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よくあるご質問

『 カードの発行状況・受取 』 内のご質問

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  • カードを申し込みました。発行状況を確認する方法を教えてください。

    WEBで現在の発行状況を確認できます。 次より申し込み方法を選択し、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:1093
    • 公開日時:2019/03/28 13:27
    • 更新日時:2020/02/19 09:08
    • ウィザードFAQ
  • インターネットから申し込んだカードはいつ届きますか?

    <カード発行に関するお知らせ> 現在、一部のカード発行にかかる審査に時間を要しており、最大4週間ほどかかる場合があります。 誠に申し訳ございませんが、順次発送していますのでしばらくお待ちください。 お申し込み方法によって、カードの発行期間が異なります。 (1)「インターネッ... 詳細表示

    • No:461
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/02/14 09:33
  • カードを申し込みましたが、キャンセルしたい。

    申し込み完了後にキャンセルが必要になった場合は、申し込みされたご本人様より下の窓口へご連絡をお願いします。 JCBインフォメーションセンター(JCB入会ご案内専用) <例> ・申し込みをするカードの種類を間違えてしまった場合 ・誤って2回、カードの申し込みをしてしまった場合 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2019/05/29 09:23
  • 不在で更新カードが受け取れませんでした。どうしたらよいですか?

    お客様へ発送した更新カードが、配送会社の保管期限を過ぎてJCBに戻ってきた場合、約1週間~10日後に同じ住所あてに再送しますので、再送をお待ちください。 2回以上JCBに戻ってきた場合は、確認のため順次JCBから書面またはお電話でご連絡します。 お急ぎの場合は、JCBアプローチデスクまで本会員... 詳細表示

    • No:1660
    • 公開日時:2019/08/30 11:38
    • 更新日時:2020/02/04 10:03
  • カードの入会申し込みをしましたが、発行ができないという書面が届きました。理由を教えてください。

    審査結果の理由や弊社独自の判定基準は、不正申込防止の観点から、お問い合わせをいただいてもお答えできません。 カードの発行にあたりましては、申込記載内容、個人信用情報機関(※)の登録内容、弊社が保有する情報等を参考にして、弊社独自の判定基準により総合的に判断しています。 (※)JCBの加盟する個人信用情報機関は下... 詳細表示

    • No:538
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
  • カード入会年月日を知りたい。

    カード入会年月日はカード発送時の発行台紙に記載があります。 発行台紙がお手もとにない場合は、カード契約の本会員の方から、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2073
    • 公開日時:2020/02/19 10:55
    • 更新日時:2020/02/19 11:06

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