よくあるご質問

MyJCB IDやパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

MyJCB IDまたはパスワードをお忘れの場合は、再度MyJCBの「新規登録画面」より登録してください。 再登録完了後、すぐにMyJCBを利用できます。 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 MyJCBの再登録について詳しくはこちら ※セキュリティの管理上、現... 詳細表示

（個人カード）MyJCB新規登録時に、好きなIDを指定できますか？

新規登録時は、ご希望のMyJCB IDを指定することはできませんが、登録後にIDを変更できます。 【IDの変更方法】 新規登録の完了画面に表示されるMyJCB IDでMyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJCB ID」を選択し、画面に沿って変... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 3.「MyJCB ID」「MyJCBパスワード」を選択し、画面に沿って変更 MyJCBの新規登録・ログインはこちら IDは、8～20桁の「英字」また... 詳細表示

MyJCBの新規登録時、エラーメッセージが表示され登録ができません。

住所・電話番号など、いずれかの入力内容がカード発行会社へお届けの内容と異なっています。 画面に表示されたメッセージおよび下のページを確認のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB」に新規登録ができない原因と対処方法について 「原因と対処方法」を参照しても解決されない場合は、エラーメッセージと同時に表... 詳細表示

エラーメッセージが表示されて、MyJCBにログインできません。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない場合の原因と対処方法は、次のページをご確認ください。 「MyJCB」にログインができない原因と対処方法について また、MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、新規登録・ID確認画面で必要項目をご入力のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB ID... 詳細表示

MyJCBの新規登録画面で、次の画面に進めません。どうしたらよいですか？

WEB画面情報が端末やブラウザに保存される機能（キャッシュ）が原因で、次の画面に進めない場合があります。すべての項目を入力していても次の画面に進めない場合は、キャッシュクリアをお試しください。 なお、キャッシュクリアを実施すると、入力された情報が消去されます。 誠に申し訳ありませんが、再度、はじめ... 詳細表示