よくあるご質問

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

MyJCBのIDやパスワードをお忘れの方は、下より再度新規登録の手順でお手続きが必要です。 ※お持ちのJCBカードをご用意ください。 【IDについて】 MyJCB IDはお手続き完了後、画面に表示されます。 ※セキュリティ保護のため、メールや電話でご案内していませんので、忘れずに控えをお取りく... 詳細表示

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

【お知らせ】MyJCBアプリをニューアルしました。 リニューアル後に初めてログインする際、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要な場合があります。 ＜本人確認に関するよくあるご質問＞ 登録情報が古くワンタイムパスワードを受け取れない場合 「認証コード取得回数が上限を超えました」「現在... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合、下の【1】【2】【3】をご確認ください。 【1】対象カード 会員専用WEBサービス「MyJCB」へ登録できるのは、カード番号が下の番号から始まるカードです。 「354」から始まるカード 「355」から始まるカード 「3573」から始まるカード 「3... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

MyJCB ID・パスワードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 【MyJCBに登録済みの方】 MyJCBにログイン ※MyJCBのIDはMyJCB新規登録の手続き完了後、画面に表示されます。 トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJC... 詳細表示

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBに登録できない。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時、MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない（未登録・誤り・古い情報等）場合は、携帯電話番号の登録・最新化が必要です。 ワンタイムパスワードデスクまで本会員の方よりお問い合わせください。 【手順】 ... 詳細表示

MyJCBのIDは好きなIDを指定できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDは、MyJCBの新規登録後に変更できます。 変更方法は下のページをご確認ください。 MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。 ※MyJCB IDは「MyJCB」新規登録完了時に自動採番されます。MyJCB IDがご不明の場合は、下のページをご... 詳細表示

【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードが分かりません。

【MyJCBアプリニューアルのお知らせ】 ・リニューアル後のアプリを利用するには、バージョンアップが必要です。 ・リニューアル後に初めてログイン時する際、従来のID・パスワード入力や生体認証等に加え、ワンタイムパスワード認証を行う場合があります。 MyJCBアプリリニューアルにつ... 詳細表示

MyJCB パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたら良いですか？

お客様が設定されたパスワードは、セキュリティ保護のため、ご案内できません。 パスワードをお忘れの場合は、MyJCBを再登録いただき、新たにパスワードを設定してください。 MyJCB ID・パスワード忘れについて詳しくはこちら ＜MyJCBのパスワードについて＞ 半角英数字・記号8～20桁で、アルフ... 詳細表示

家族カードでMyJCBを登録したいが、ワンタイムパスワードが発行できない。

家族カードでMyJCBの登録をする場合、ワンタイムパスワードの送付先は以下①②いずれかを選択できます。 ①メールアドレス 家族カードでJCBに登録されたメールアドレスと本会員のメールアドレスが表示されます。 登録されていない場合は選択できません。 ②携帯電話番号 本会員がJCBに登録された携帯電... 詳細表示