よくあるご質問

カード付帯保険の自動付帯と利用付帯の違いを教えてください。

自動付帯と利用付帯の違いは、下の通りです。 ●自動付帯：カードを持っているだけで補償が受けられます。 ●利用付帯：旅行代金の支払いなど、特定の条件を満たした際に補償が受けられます。 カード付帯保険について詳しくはこちら 詳細表示

私のカードはJCBスマートフォン保険の補償対象ですか？

下に記載の対象カードをお持ちの場合、JCBスマートフォン保険が追加料金なしで付帯されます。 ■【JCB ORIGINAL SERIES】 　・JCB一般カード 　・JCB カード S 　・JCBゴールド 　・JCBゴールド ザ・プレミア 　・JCBプラチナ 　・JCBザ・クラス ■JCBグ... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？

ご家族は、家族カードをお持ちの場合、または本会員のカードに家族特約の補償がある場合に、補償の対象となる場合があります。 それぞれ、補償の対象となる適用条件があります。 【家族カードをお持ちの場合】 家族カードにも保険が付帯している場合は、以下のいずれか場合に補償の対象となります。 ・本会員が家族会... 詳細表示

JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

保険の種類によりお手続き方法が異なります。 契約している保険種類を確認のうえ、保険会社へお問い合わせください。 ご契約者様お問い合わせ一覧はこちら 【トッピング保険の解約の場合】 カード本会員の方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から解約手続きが可能です。 ... 詳細表示

カード付帯保険の旅行傷害保険（国内/海外）の適用条件を教えてください。

カードの種類により、補償内容や保険の適用条件が異なります。 お持ちのカードの補償内容・適用条件は下のページでご確認ください。 個人カードをお持ちの方 法人カードをお持ちの方 ※会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録している方は、「保険Jルーム」にログインして確認することもできます。 保険Jル... 詳細表示

公共交通乗用具とは何ですか？

航空法・鉄道事業法・海上運送法等に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される乗用具をいいます。 例）航空機、船舶（定期便）、高速バス、タクシー（無許可タクシーは対象外）、路線バス、トロリーバス、モノレール、ケーブルカー、リニアモーターカー、電車（いつ、どの区間に乗車し、その料金がいつ決済されているか... 詳細表示

海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？

「海外ホットライン」で旅行中に遭遇するさまざまな事故に関するご相談を承ります。 年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。 お持ちのカードによって連絡先が異なる場合があります。詳しくは、「カ... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は、海外で入院・治療した場合、自分で支払わないといけないのですか？

「海外ホットライン」へ事前にご連絡いただき、キャッシュレスサービスが利用可能と確認できた場合は、お客様の費用負担はありません。 ただし、病院によってはキャッシュレスサービスが受けられず、治療費の立替が必要な場合があります。 ※キャッシュレスサービスは、カードの種類により事前に利用可否の確認が必要と... 詳細表示

自分のカードに付帯されている海外旅行傷害保険の補償内容を確認したい。

お持ちのカードにより、補償内容が異なります。 下よりご確認ください。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。

「海外ホットライン」か「損保ジャパンJCB事故受付デスク」へ連絡し、必要書類をご確認ください。 請求内容により必要な書類は異なるため、現地でしか手配できない書類などのご案内をします。 【海外から連絡する場合】 「海外ホットライン」へご連絡ください。 「海外ホットライン」のご案内はこちら 【帰国後... 詳細表示