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よくあるご質問

『 付帯サービス・追加サービス 』 内のご質問

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  • クレジットカードを使ってPASMOにチャージできますか?

    【1】駅券売機でのPASMOへのチャージ 駅券売機でのチャージは現金のみの取り扱いのため、チャージ金額をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。 【2】モバイルPASMOへのチャージ モバイルPASMOアプリへ本人名義のクレジットカードを登録することで、端末上の操作でチャージを行うこ... 詳細表示

    • No:442
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/20 10:22
    • カテゴリー: オートチャージ
  • JCBコンタクトレスに対応しているカードを教えてください。

    弊社が発行するクレジットカードでコンタクトレスに対応しているのは、ANA JCBカードのみです。 その他のカードの対応予定は未定です。 ※JCBカードを登録しているApple Payでも利用できます。(一部のカード会社が発行するJCBカードは、Apple Payに登録しても利用できない場合があります。... 詳細表示

  • JR東海「エクスプレス予約」サービス(プラスEX会員)のサービス退会手続きはどうすればよいですか?

    JR東海「エクスプレス予約」サービス(プラスEX会員)のサービス退会手続きは、お電話にて承っております。 JR東海「エクスプレス予約」サービス(プラスEX会員)に登録のご本人様から、JCBカード裏面に記載のクレジットカード発行会社まで直接お電話ください。 ※退会手続きはお電話のみの受付となります。 ※エクス... 詳細表示

  • nanacoへのクレジットチャージについて教えてください。

    2020年3月12日(木)より、クレジットチャージの新規登録対象カードが変更となりました。 対象カードなどの詳細は下のページをご確認ください。 nanacoクレジットチャージサービス一部変更のお知らせ 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2020/05/11 11:30
    • 更新日時:2020/08/26 10:45
    • カテゴリー: オートチャージ
  • JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

    保険の種類によりお手続き方法が異なります。 契約している保険種類を確認のうえ、保険会社へお問い合わせください。 ご契約者様お問い合わせ一覧はこちら 【トッピング保険の解約の場合】 カード本会員の方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から解約手続きが可能です。 ... 詳細表示

    • No:316
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/09/04 13:35
    • カテゴリー: 任意保険
  • Edyをチャージ(入金)する方法を教えてください。

    「現金チャージ」「クレジットカードチャージ」の2つの方法があります。 【1】現金チャージ セブン銀行ATM、Edy加盟店のレジ(一部)、またはEdyチャージャー(現金入金機)でチャージができます。 現金チャージについて詳しくはこちら 楽天Edy加盟店を探す場合はこちら 【2】クレジッ... 詳細表示

    • No:392
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/07/06 18:20
    • カテゴリー: Edy
  • PASMOのオートチャージサービスを利用できるJCBカードを教えてください。

    弊社が発行するJCBカードで、PASMOのオートチャージサービスが利用できるカードは、次のとおりです。 その他のJCBカードでは、PASMOオートチャージサービスは利用できません。 JCBカードでPASMOオートチャージの利用をご希望の場合は、あらためて次のカードのお申し込みをご検討ください。 ●京... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/06/29 12:55
    • カテゴリー: オートチャージ
  • 会員情報誌「JCB THE PREMIUM」が届きません。なぜですか?

    2020年7月号(6月発送)より、配送方法が日本郵便「ゆうメール」から、ヤマト運輸「クロネコDM便」へ変更となりました。 配送方法の変更に伴い、2020年7月号以降、日本郵便の「転居・転送サービス」を利用されているお客様へのお届けができません。 弊社への住所変更のお届けがお済みでない方... 詳細表示

  • 「J-Basket」の解約手続きはどうすればよいですか?

    「J-Basket」の解約手続きは、電話で承ります。 「J-Basket」に登録のご本人様より下のお問い合わせ先よりお電話ください。 【JCBへのお問い合わせ先】 お客様ごとにお問い合わせ先が異なります。カードをご用意のうえ、下よりご確認ください。 ■カード番号が「354」から始まる一般のクレジッ... 詳細表示

    • No:414
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/12/23 15:14
    • カテゴリー: J-Basket
  • 楽天Edyのチャージ残高はどこで確認できますか?

    楽天Edyを搭載しているJCBカードのEdyチャージ残高は、次の方法で確認できます。 【1】店頭で セブン銀行ATM、楽天Edy加盟店のレジ、Edyチャージャー(現金入金機)、Famiポート、国内線自動チェックイン機で残高を確認できます。 【2】パソコンで 「楽天Edyリーダー」ま... 詳細表示

    • No:1031
    • 公開日時:2019/03/25 17:20
    • 更新日時:2020/07/07 17:03
    • カテゴリー: Edy

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