よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？

ご家族は、家族カードをお持ちの場合、または本会員のカードに家族特約の補償がある場合に、補償の対象となる場合があります。 それぞれ、補償の対象となる適用条件があります。 ｜家族カードをお持ちの場合 本会員のカードに保険が付帯している場合は、家族会員も補償の対象となります。なお、旅行費用をカードで決済するな... 詳細表示

自分のカードに付帯されている海外旅行傷害保険の補償内容を確認したい。

お持ちのカードにより、補償内容が異なります。 下のページよりご確認ください。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 1のページにお持ちのカードがない場合は、保険Jルームよりご確認ください。 保険Jルームの利用には、MyJCBログインID・パスワードが必要です。 保険Jルームはこちら ... 詳細表示

カード付帯保険の旅行傷害保険（国内/海外）の適用条件を教えてください。

カードの種類により、補償内容や保険の適用条件が異なります。 お持ちのカードの補償内容・適用条件は「カード付帯保険のご案内」ページ、または「保険Jルーム」でご確認ください。 ｜「カード付帯保険のご案内」ページ 個人カードをお持ちの方 法人カードをお持ちの方 ｜保険Jルーム 会員専用WEB... 詳細表示

カード付帯保険の自動付帯と利用付帯の違いを教えてください。

自動付帯と利用付帯の違いは、下の通りです。 ●自動付帯：カードを持っているだけで補償が受けられます。 ●利用付帯：旅行代金の支払いなど、特定の条件を満たした際に補償が受けられます。 カード付帯保険について詳しくはこちら 詳細表示

公共交通乗用具とは何ですか？

航空法・鉄道事業法・海上運送法等に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される乗用具をいいます。 例）航空機、船舶（定期便）、高速バス、タクシー（無許可タクシーは対象外）、路線バス、トロリーバス、モノレール、ケーブルカー、リニアモーターカー、電車（いつ、どの区間に乗車し、その料金がいつ決済されているか... 詳細表示

JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

保険の種類によりお手続き方法が異なります。 契約している保険種類を確認のうえ、保険会社へお問い合わせください。 ご契約者様お問い合わせ一覧はこちら 【トッピング保険の解約の場合】 カード本会員の方は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から解約手続きが可能です。 ※家族会員の方が加入... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？

英語と日本語を並記した海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 ご希望の場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先へご連絡ください。 ※英語、日本語以外の言語は発行ができません。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。... 詳細表示

JCBで加入した保険の補償内容が知りたいです。

お電話でお問い合わせください。 保険会社により連絡先が異なります。詳しくは下の「ご契約者様お問い合わせ窓口」をご確認ください。 事故のご連絡や保険適用可否の確認は「保険金請求・事故のご連絡」をご確認ください。 ご契約者様お問い合わせ窓口 保険金請求・事故のご連絡 詳細表示

海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？

「海外ホットライン」で旅行中に遭遇するさまざまな事故に関するご相談を承ります。 年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。 お持ちのカードによって連絡先が異なる場合があります。詳しくは、「カード... 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）は、海外で入院・治療した場合、自分で支払わないといけないのですか？

「海外ホットライン」へ事前にご連絡いただき、キャッシュレスサービスが利用可能と確認できた場合は、お客様の費用負担はありません。 ただし、病院によってはキャッシュレスサービスが受けられず、治療費の立替が必要な場合があります。 ※キャッシュレスサービスは、カードの種類により事前に利用可否の確認が必要となる場合... 詳細表示