よくあるご質問

駅券売機でクレジットカードを使ってPASMOにチャージできますか？

駅券売機でのチャージは現金のみの取り扱いのため、チャージ金額をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。 詳細表示

カード自動付帯保険について教えてください

カード自動付帯保険とは、保険料を特別に支払わなくても補償が受けられる保険です。 国内・海外旅行傷害保険や、JCBカードで購入した物品を補償するショッピングガード保険などがあります。 カードの種類により、補償内容や保険の適用条件が異なりますので、詳しくは下のページよりご確認ください。 個人カードの種類別の... 詳細表示

nanacoへのクレジットチャージについて教えてください。

クレジットチャージとは、必要なときにJCBカードからnanacoへチャージできるサービスです。 ご利用には、本人認証サービス「J/Secure（ジェイセキュア）」の登録と、クレジットチャージの事前登録が必要です。 【登録手順】 1.J/Secureの登録 会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェー... 詳細表示

JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。

「JCB保険グループ」までお電話ください。 ご契約の保険をお調べし、手続き方法をご案内します。お電話の際は、「お手続きに必要なもの」をご用意ください。 【お手続きに必要なもの】 JCBカード／保険証券 ※インターネットやQ&Aなどの質問フォームでは保険解約手続きは承っておりません。 「ＪＣＢ保険グループ」は... 詳細表示

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）のサービス退会手続きはどうすればよいですか？

JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）のサービス退会手続きは、お電話にて承っております。 JR東海「エクスプレス予約」サービス（プラスEX会員）に登録のご本人様から、JCBカード裏面に記載のクレジットカード発行会社まで直接お電話ください。 ※退会手続きはお電話のみの受付となります。 ※エクスプレス... 詳細表示

Edyをチャージ（入金）する方法を教えてください。

「現金チャージ」「クレジットカードチャージ」の2つの方法があります。 【1】現金チャージ セブン銀行ATM、Edy加盟店のレジ（一部）、またはEdyチャージャー（現金入金機）でチャージができます。 現金チャージについて詳しくはこちら 楽天Edy加盟店を探す場合はこちら 【2】クレジッ... 詳細表示

現在使用中のJCBカードでPASMOのオートチャージサービスを利用できますか？

弊社が発行するJCBカードで、PASMOのオートチャージサービスが利用できるカードは、次のとおりです。 その他のJCBカードでは、PASMOオートチャージサービスは利用できません。 JCBカードでPASMOオートチャージの利用をご希望の場合は、あらためて次のカードのお申し込みをご検討ください。 ●京王パスポー... 詳細表示

【プレミアムサービス】クラブオフについて教えてください。

「JCB GOLD Service Club Off」とは、JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールドの本会員と家族会員が利用できる優待サービスです。 【1】サービス内容 映画館やスポーツクラブ、ファミリーレストランなど、全国70,000ヵ所以上、最大80％引きの優待サービスが利... 詳細表示

楽天Edyのチャージ残高はどこで確認できますか？

楽天Edyを搭載しているJCBカードのEdyチャージ残高は、次の方法で確認できます。 【1】店頭で セブン銀行ATM、楽天Edy加盟店のレジ、Edyチャージャー（現金入金機）、Famiポート、国内線自動チェックイン機で残高を確認できます。 【2】パソコンで 「楽天Edyリーダー」ま... 詳細表示

旅行傷害保険の付帯証明書を送付してほしいのですが、手続きはどうすればいいですか？

JCBカードに付帯している旅行傷害保険の保険証書（海外旅行傷害保険付証明書）は、 お電話で旅行期間・カード番号等をお伺いのうえ、書面にて発行いたします。 また、保険証書（海外旅行傷害保険付証明書）受け付けの際に、カード表面にある氏名のローマ字が必要となりますので、 お手もとにJCBカードをご用意のうえ、「JCB保... 詳細表示