よくあるご質問

JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

JCBカードを退会する方法は、カードの種類やグレードにより方法が異なります。 下を確認のうえ、お手続きください。 【1】プレミアムカード会員（※1）、法人カード会員のお客様 カードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社まで、ご本人様よりお問い合わせください。 （※1）JC... 詳細表示

カードを切り替えるとカード番号や各種サービスはどうなりますか？

カードを切り替える（アップグレード・ダウングレード）と、カード番号・有効期限・セキュリティコードは変更されます。その他のサービス等については以下のとおりです。 【1】引き継がれないもの ・カードご利用可能枠 ・家族カード（※1） ・リボ払い専用カード ・各種キャンペーン登録（※2） ・Apple ... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´23（2023年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳... 詳細表示

カードを再発行してほしい（磁気が弱くなった・割れてしまった）

磁気不良や破損によるカードの再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で承ります。 新しいカードは、1週間から10日ほどでお送りします。 再発行のお手続きはこちら MyJCBへログイン 「各種お申し込み・購入」を選択 「カードの再発行」を選択 画面の案内に沿って確認画面まで進む... 詳細表示

年会費の請求がありましたが、今から退会しても請求されますか？

はい。 カード年会費の請求後の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 詳細表示

もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

新しい期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りしております。 具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社まで お電話にてお問い合わせください。 クレジットカードの有効期限・更新について 詳細表示

退会したいカードに利用残高がありますが、退会できますか？

ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 退会後もご利用代金明細書を発行し、口座から自動振替します。 ※お支払い口座を解約されないようお願いします。 退会方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。 詳細表示

ETCカードやQUICPayのみ退会できますか？

はい。ETCカードやQUICPay（クイックペイ）TMのみの退会もできます。 退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」からできます。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 メニュー内の「お客様... 詳細表示

カードを切り替えました。切り替える前のカードはいつまで使えますか？

切り替え前のカードは、切り替え後のカード発行の約1ヵ月後にカード発行会社にて退会手続きを行います。 切り替え後のカードがお手元に届きましたら、新しいカードをご利用ください。 詳細表示

家族カードの退会方法を教えてください。

家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。 お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。 詳細表示