よくあるご質問

JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

JCBカードを退会する方法は、カードの種類やグレードにより異なります。 下を確認のうえ、お手続きください。 ※家族カードも同様のお手続きとなります。 【1】プレミアムカード会員（※1）、法人カード会員のお客様 お電話で退会手続きをご案内します。 カードをご用意のうえ、カード裏面に記載... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´23（2023年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳... 詳細表示

カードを切り替えるとカード番号や各種サービスはどうなりますか？

カードを切り替える（アップグレード・ダウングレード）と、カード番号・有効期限・セキュリティコードは変更されます。その他のサービス等については以下のとおりです。 【1】引き継がれないもの ・カードご利用可能枠 ・家族カード（※1） ・リボ払い専用カード ・各種キャンペーン登録（※2） ・Apple ... 詳細表示

カードを再発行してほしい（磁気が弱くなった・割れてしまった）

カードのICチップ不具合や磁気不良、破損による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でお手続きできます。 「MyJCB」に未登録の方は、下のページより新規登録のうえ、お手続きください。 MyJCBの登録・利用について詳しくはこちら ※ICチップ不具合・磁気不良・破損によるカードの再発行は無料です... 詳細表示

解約が完了しているか確認したい。

カードの退会完了確認および、退会手続き完了の通知書の送付をご希望の場合は、お手数ですが、JCBまでご本人よりお問い合わせください。 【JCBへのお問い合わせ先】 お客様ごとにお問い合わせ先が異なります。下よりご確認ください。 ■カード番号が「354」から始まる一般のクレジットカード・ローンカードをご利用... 詳細表示

カードの種類を変更したい。

ご希望の変更内容を選択し、それぞれの案内をご覧ください。 詳細表示

もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

新しい期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りしております。 具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社まで お電話にてお問い合わせください。 クレジットカードの有効期限・更新について 詳細表示

年会費が請求されましたが、今から解約するとどうなりますか？

今から解約されても、カード年会費の請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 ＜関連のご質問＞ 退会（解約）方法を教えてください。 いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？ 詳細表示

カードを切り替えました。切り替える前のカードはいつまで使えますか？

切り替え前のカードは、切り替え後のカード発行から約1ヵ月間はご利用できます。 切り替え前のカードは、カード発行会社にて退会手続きを行います。 切り替え後のカードがお手元に届きましたら、新しいカードをご利用ください。 ＜関連のご質問＞ カードを切り替えるとカード番号や各種サービスはどうなりま... 詳細表示

契約者が亡くなった場合の解約方法を教えてください。

カードご契約者が亡くなられた場合、退会手続きが必要となります。 お手元にJCBカードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 【お手続きについての注意事項】 カードのご利用 ご遺族の方でもカードは利用できません。 携帯電話料金や公共料金等の継続的な... 詳細表示