よくあるご質問

JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

JCBカードの退会方法は、カードの種類やグレードにより異なります。 ※家族カード・パートナーカードの退会方法も同様です。 【1】JCBザ・クラス​​​ ／ プラチナ／法人カード お電話で退会手続きをご案内します。 カードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご本人様からお問い... 詳細表示

磁気不良・破損によるカードの再発行方法を教えてください。

カードの磁気不良や破損、ICチップ不具合による再発行は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で手続きできます。 ※家族カード・パートナーカードの再発行は、本会員様のIDでログインしてお手続きください。 ※下のカードはMyJCBから手続きできません。カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。... 詳細表示

JCBのタッチ決済対応のカードに変更する方法を教えてください。

JCBのタッチ決済対応カードに変更可能なカードをお持ちの場合は、無料で切り替えできます。 詳細表示

カードを切り替えるとカード番号や各種サービスはどうなりますか？

カードを切り替える（アップグレード・ダウングレード）と、カード番号・有効期限・セキュリティコードは変更されます。その他のサービス等については以下のとおりです。 【1】引き継がれないもの カードご利用可能枠 家族カード・パートナーカード ※切り替え申し込み時に発行希望にチェックすると切り替え後の... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´24（2024年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳しくはこちら ※J... 詳細表示

カードの切り替え（アップグレード・ダウングレード）をしたい。

アップグレード・ダウングレードの可否は、カード発行会社によって異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社をご選択ください。 詳細表示

自分のカードはJCBのタッチ決済を利用できますか？

JCBカードの表面または裏面に、下のタッチ決済対応マークがついていればJCBのタッチ決済を利用できます。 タッチ決済対応マークがないカードでも、Apple Payに設定するとスマートフォンなどでJCBのタッチ決済を利用できます。詳しくは下のページをご確認ください。 JCBでApple Payをはじ... 詳細表示

カードの解約が完了しているか確認したい。

MyJCBのIDをお持ちの方 MyJCBで確認ができます。 ｜確認方法 MyJCBにログイン ログイン後の画面上部に「退会手続き済」である旨が記載されているか確認 ※画像はイメージです。 MyJCBのIDをお持ちでない方・ログインできない方 ... 詳細表示

カードを切り替えました。切り替える前のカードはいつまで使えますか？

切り替え前のカードは、切り替え後の新しいカードが届くまでご利用できます。 詳細表示

もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

新しい期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りしております。 具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお電話にてお問い合わせください。 クレジットカードの有効期限・更新について 詳細表示