よくあるご質問

JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

JCBカードを退会する方法は、カードの種類やグレードにより異なります。 下を確認のうえ、お手続きください。 ※家族カードも同様のお手続きとなります。 【1】JCBザ・クラス​​​、プラチナ、法人カード会員のお客様 お電話で退会手続きをご案内します。 カードをご用意のうえ、カード裏面に... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´23（2023年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳... 詳細表示

カードの解約が完了しているか確認したい。

カードの退会完了確認および、退会手続き完了の通知書の送付をご希望の場合は、お手数ですが、JCBまでご本人よりお問い合わせください。 【JCBへのお問い合わせ先】 お客様ごとにお問い合わせ先が異なります。下よりご確認ください。 ■カード番号が「354」から始まる一般のクレジットカード・ローンカードをご利用... 詳細表示

支払いが残っていますが、退会（解約）できますか？

ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 退会後もご利用代金明細書を発行し、口座から自動振替します。 ※お支払い口座を解約されないようお願いします。 ＜関連するご質問＞ JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。 詳細表示

年会費が請求されましたが、今から解約するとどうなりますか？

今から解約されても、カード年会費の請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 ＜関連のご質問＞ 退会（解約）方法を教えてください。 いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？ 詳細表示

契約者が亡くなった場合の解約方法を教えてください。

カードご契約者が亡くなられた場合、退会手続きが必要となります。 お手元にJCBカードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 【お手続きについての注意事項】 カードのご利用 ご遺族の方でもカードは利用できません。 携帯電話料金や公共料金等の継続的な... 詳細表示

家族カードの退会方法を教えてください。

家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。 お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。 詳細表示

ETCカードやQUICPayのみ退会できますか？

はい。ETCカードやQUICPay（クイックペイ）TMのみの退会もできます。 退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」からできます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 メニュー内の「お客様情報の照会・変更」を選択 ページ最下部の... 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示