よくあるご質問

JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

JCBカードを退会する方法は、カードの種類やグレードにより方法が異なります。 下を確認のうえ、お手続きください。 【1】プレミアムカード会員（※1）、法人カード会員のお客様 カードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社まで、ご本人様よりお問い合わせください。 （※1）JC... 詳細表示

ETCカードやQUICPayのみ退会できますか？

はい。ETCカードやQUICPay（クイックペイ）TMのみの退会もできます。 退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」からできます。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「お客様情報の変... 詳細表示

家族カードのみ退会できますか？

はい。家族カードのみの退会も承ります。 カードの種類によってお手続き方法が異なるため、お電話にてカード番号を伺い、退会手続き方法をご案内します。 JCBカード裏面に記載の発行会社までお電話にてご連絡ください。 詳細表示

年会費の請求がありましたが、今から退会しても請求されますか？

はい。 カード年会費の請求後の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´23（2023年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳... 詳細表示

退会したいカードに利用残高がありますが、退会できますか？

ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 退会後もご利用代金明細書を発行し、口座から自動振替します。 ※お支払い口座を解約されないようお願いします。 詳細表示

退会手続きが完了したら、通知書は郵送されますか？

申し訳ございませんが、JCBより、退会完了のむねを記載した通知書は送付していません。 カードの退会完了確認および、退会手続き完了の通知書の送付をご希望の場合は、お手数ですが、JCB変更受付デスクまでご本人よりお問い合わせください。 電話番号は、次のページにてご確認ください。 JCB変更受付デスクはこちら 詳細表示

カードの契約者が亡くなりました。手続き方法を教えてください。

カードご契約者が亡くなられた場合、退会手続きが必要となります。 お手元にJCBカードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 【お手続きについての注意事項】 カードのご利用 ご遺族の方でもカードは利用できません。 携帯電話料金や公共料金等の継続的な... 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示

会員情報誌「JCB THE PREMIUM」の発送をとめてほしい。

不要な場合は、発送を停止します。カード裏面に記載の問い合わせ先まで、カード本会員の方よりご連絡ください。 ※発送を停止しても、カード年会費の割引はありません。 ※発送の再開を希望の場合も、カード裏面に記載の問い合わせ先までお電話ください。 詳細表示