よくあるご質問

JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

JCBカードを退会する方法は、カードの種類やグレードにより異なります。 下を確認のうえ、お手続きください。なお、家族カードについても同様の方法で退会手続きが可能です。 【1】プレミアムカード会員（※1）、法人カード会員のお客様 カードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社まで、... 詳細表示

いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´23（2023年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会費の適用期間について詳... 詳細表示

年会費の請求がありましたが、今から退会しても請求されますか？

はい。 カード年会費の請求後の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 関連のお問い合わせは、下の「よくあるご質問」を確認ください。 JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。 いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？ 詳細表示

退会したいカードに利用残高がありますが、退会できますか？

ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 退会後もご利用代金明細書を発行し、口座から自動振替します。 ※お支払い口座を解約されないようお願いします。 退会方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。 詳細表示

家族カードの退会方法を教えてください。

家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。 お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。 詳細表示

ETCカードやQUICPayのみ退会できますか？

はい。ETCカードやQUICPay（クイックペイ）TMのみの退会もできます。 退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」からできます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 メニュー内の「お客様情報の照会・変更」を選択 ページ最下部の... 詳細表示

カードの契約者が亡くなりました。手続き方法を教えてください。

カードご契約者が亡くなられた場合、退会手続きが必要となります。 お手元にJCBカードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 【お手続きについての注意事項】 カードのご利用 ご遺族の方でもカードは利用できません。 携帯電話料金や公共料金等の継続的な... 詳細表示

退会手続きが完了したら、通知書は郵送されますか？

申し訳ございませんが、JCBより、退会完了のむねを記載した通知書は送付していません。 カードの退会完了確認および、退会手続き完了の通知書の送付をご希望の場合は、お手数ですが、JCBまでご本人よりお問い合わせください。 JCBへのお問い合わせ先はこちら 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示