よくあるご質問

本人認証サービス「J/Secure（3Dセキュア）」の登録・利用方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ANA JCBプリペイドカードをご利用のお客様は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

本人認証サービス「J/Secure（3Dセキュア）」の認証ができません。どうすればよいですか？

下の【1】～【6】に該当する項目がないかご確認ください。 カード番号が「354」「355」「3753」以外で始まるカードの方は、カード裏面に記載のカード発行会社へお問い合わせください。 J/Secure参加のカード発行会社 【1】「本人認証サービスに未登録のカードです」と表示される 「J/Se... 詳細表示

JCBカードは、3Dセキュア2.0に対応していますか？

JCBグループのカード発行会社が発行するクレジットカード・デビットカードの本人認証サービス「J/Secure™」(※)は、3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）に対応しています。 ※本人認証サービス「J/Secure」の利用には会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録が必要です。 ▶ JCBグルー... 詳細表示

「J/Secure」とは何ですか？

J/Secure（ジェイセキュア）は、第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 安心・安全にインターネットショッピングを利用できるよう、J/Secure参加加盟店（※）でJCBカードを利用する際、必要に応じて「J/Secureワンタイムパスワード」または「MyJCBのパスワード」の入力を要求し... 詳細表示

本人認証サービス「J/Secure（3Dセキュア）」のパスワードがわかりません。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ANA JCBプリペイドカードをご利用のお客様は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

J/Secure認証画面が表示されましたがEメールまたはSMSにJ/Secureワンタイムパスワードが届きません。

J/Secureワンタイムパスワードは、J/Secure認証画面が表示されると自動でEメールまたはSMSに通知されます。 通知されない場合は、下の1～4に該当しないかご確認ください。 確認後、J/Secureの認証画面の「OTP再送信」ボタンからワンタイムパスワードを再送信をして、ワンタイムパスワード... 詳細表示

J/Secureのパスワードを入力する画面が表示されないのですが、なぜですか？

次の可能性が考えられますので、ご確認ください。 お持ちのJCBカードがJ/Secureを利用できない場合 J/Secureを利用するには、MyJCBへの登録が必要です。 MyJCBのご登録はこちら ご利用加盟店が「J/Secure」参加加盟店ではない場合 パスワード入力画面が表示されるのは、「J... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードを利用するための登録方法を教えてください。

お持ちのカードにより回答が異なります。 カード番号を確認いただき、下より選択してください。 ※ANA JCBプリペイドカードはJ/Secureワンタイムパスワードの利用対象外です。 詳細表示

家族カードでのJ/Secureの登録・利用方法を教えてください。

【登録方法】 家族カードで会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録をすると、J/Secureにも自動登録され、J/Secureの本人認証が利用できます。 家族カードでのMyJCBの登録について詳しくはこちら 【利用方法】 J/Secure参加加盟店（インターネットショッピング）で家族カードを利用する... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードとは何ですか？

「J/Secure」参加加盟店でインターネットショッピングをする際、お買いものごとに発行される、1回限り有効なパスワードです。 ID・パスワードの漏洩や使いまわしによる「なりすまし被害」の防止に役立ち、高い安全性を確保できます。 J/Secureワンタイムパスワードは、MyJCBにご登録のEメールまたはSMS... 詳細表示