よくあるご質問

キーワード検索

単語をスペースで区切り、複数単語で検索すると見つかりやすくなります。
例）×「振込み口座」→〇「振込み　口座」

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『カードの紛失・盗難にあった』内のご質問

5件中 1 - 5 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐに利用停止の手続きをしてください。 24時間・年中無休で、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話で手続きが可能です。手続き完了後、カード利用が即時停止されます。安全のため、カード番号を一部変更して再発行し、1～2週間でお届けします。再発行手数料... 詳細表示
- No：351
- 公開日時：2020/07/01 00:00
- 更新日時：2025/07/17 14:55
カードの再発行や切り替えをすると、手数料はかかりますか。

手続きの内容によって異なります。手数料が発生しない場合カードの磁気不良や破損等による再発行カード番号流出懸念の場合や悪用発生時のカード差し替えアップグレード・ダウングレード（切り替え）名義変更による再発行　※カードの種類によっては手数料が発生する場合があります手数料が発生す... 詳細表示
- No：5504
- 公開日時：2025/07/10 10:30
- 更新日時：2025/10/29 13:15
JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

現在のMyJCB ID・パスワード・パスキーで利用できます。ただし、新しいカードが届くまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 MyJCB ID照会・... 詳細表示
- No：359
- 公開日時：2025/11/20 10:00
海外でJCBカードの盗難･紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか？

海外でJCBカードの紛失･盗難にあったときは、最寄りのJCB PLAZA、「JCB紛失盗難受付デスク（24時間･年中無休）」へご連絡ください。諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートします。電話番号など詳細については、下のページをご確認ください。 JCB紛失... 詳細表示
- No：303
- 公開日時：2019/02/22 19:24
- 更新日時：2025/08/06 09:08
カードの紛失・盗難の連絡後にカードが見つかりましたが、利用できますか？

紛失・盗難のお届けをされたカードは、ご連絡いただいても再度利用することはできません。再発行されたカードをご利用ください。詳細表示
- No：9010
- 公開日時：2022/12/13 12:59
- 更新日時：2025/09/17 10:20