よくあるご質問

MyJCBに登録しているメールアドレスを照会・変更したい。

MyJCBに登録しているメールアドレスは、MyJCBで照会・変更できます。 照会・変更手順 MyJCBにログイン 「ご登録のメールアドレス」の右の「変更する」を選択 「変更後の情報」＞「メールアドレス」で現在登録しているメールアドレスの照会・変更が可能 （変更時は入力内容修正... 詳細表示

登録している自宅住所を照会・変更したい。

下の方法で照会・変更できます。 ※家族会員の方は、照会・変更ができません。本会員の方がお手続きください。 ※会社住所の変更は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の住所を変更したい。 照会方法 会員専用WEBサービス「MyJCB」で照会できます。 下のボタン... 詳細表示

カード名義の変更方法を教えてください。

カード名義の変更は、会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお手続きできます。 お手続き後、新しいお名前のカードを約1～2週間でお送りします。 ※カード券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 手続きの順番について ... 詳細表示

登録している電話番号を照会・変更したい。

下の方法で照会・変更できます。 ※家族会員の方は、照会・変更ができません。本会員の方がお手続きください。 ※下に記載の法人カードをお持ちの方は、下のページをご確認ください。 【法人カード】登録している会社の電話番号を変更したい。 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表... 詳細表示

メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。

MyJCBアプリに初めてログインする場合は、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。 ワンタイムパスワード送付先のメールアドレス・携帯電話番号が最新の情報ではない場合や誤っている場合は、登録情報を最新化してからご利用ください。 本会員の方 お電話でワンタイムパスワード送付先（携帯電話番号）... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の代表者を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービスをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービスをご契約の方 手続き方法は書面になります。 下に記載の、３点の書類をご提出ください。 提出... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の住所を変更したい。

JCB法人カード、企業間決済サービス、JCB CARD Biz、Biz ONEをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」または「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカードをご利用の方 会員番号が「354」からはじまる、カードレスサービス... 詳細表示

住所や支払い口座等は書面で変更できますか？

自宅住所・電話番号・勤務先・支払い口座・カード名義（改姓など）は、書面で変更できます。 諸変更届をご請求のうえ、お手続きください。 【諸変更届の請求方法】 コードナンバーを確認する 諸変更届のコードナンバーはこちら 資料請求ページへアクセス 資料請求はこちら 「コードナンバーでのご請求は... 詳細表示

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報が変更できない。

ワンタイムパスワードの送付先に、受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない（未登録・誤り・古い情報等）場合やワンタイムパスワードが届かない場合は、WEBでは変更できません。 JCB変更受付デスクまで本会員の方、または代表者・経理のご担当者よりお問い合わせください。 ＜JCB変更受付デスク＞ 0... 詳細表示

【法人カード】登録している会社の電話番号を変更したい。

JCB法人カード、JCB CARD Biz、Biz ONEをご利用の方 カード番号が「354」からはじまり、表面右上に「CORPORATE」または「JCB CARD Biz」または「Biz ONE」と表示のあるカードをご利用の方 会員専用WEBサービス「MyJCB」で照会・変更ができます。 下の... 詳細表示