よくあるご質問

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書が届かない場合、「MyJチェック」に登録している可能性があります。 【MyJチェックについて】 MyJチェックに登録すると、カードご利用明細書の郵送を停止します。 毎月お支払い金額の確定をMyJCBに登録のEメールアドレスにご案内します。 お支払金額や利用明細はMyJCBにて確認... 詳細表示

カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。

毎月24日前後のお支払い金額確定日以降にカードご利用代金明細データをダウンロードできます。 ※未確定のカードご利用代金明細データはダウンロードできません。確定後にダウンロードしてください。 ※カード番号が「354」からはじまり、カード表面に「CORPORATE」と表示のあるJCB法人カードの場合、カード使用者... 詳細表示

ご利用代金明細書の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」より、「MyJチェック」にご登録ください。 「MyJチェック」登録後はカードご利用代金明細書の送付を停止します。 【1】「MyJチェック」の登録方法 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明... 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」で最大過去15ヵ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 【1】MyJCBでのダウンロード手順 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロード... 詳細表示

明細書はいつから有料になりますか？

1.開始時期 2020年8月11日（火）お支払い分の明細書より順次有料となります。 カードの種類により開始時期が異なりますので、各カードの開始時期は、「対象カード一覧」よりご確認ください。 対象カード一覧 ※対象カードをお持ちのお客様には、事前に個別のご案内をしております。 ※「対象カー... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） ショッピング分... 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

「明細書手数料」とは何ですか？

「明細書手数料」とは、郵送による明細書の送付を受けた場合にお支払いいただく手数料（1通あたり88円/税込）です。 紙の削減による自然環境保護推進のため、明細書を郵送からWEB明細へ移行を推奨し、2020年8月11日（火）お支払い分の明細書（※）より順次有料化を開始しました。 ※明細書手数料は、原則... 詳細表示

なぜハガキの明細書なのですか？

JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、MyJチェックによるWEBでのご案内ならびにハガキ化を進めています。 そのため、ハガキでお送りできるお客様にはカードご利用代金明細書をハガキでお送りしています。 詳細表示

明細手数料がかからないケースを教えてください。

次の場合、明細手数料はかかりません。 （1）お持ちのJCBカードがゴールド券種以上の場合 （2）お持ちのJCBカードが法人カードの場合 （3）明細書作成月（お支払いの前月）の翌月末時点で本会員の方が満70歳以上の場合 （4）明細書に、下のショッピング利用のお支払い方法が含まれる場合 ... 詳細表示