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よくあるご質問

『 カードご利用代金明細書 』 内のご質問

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  • カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

    カードご利用代金明細書が届かない場合、「MyJチェック」に登録している可能性があります。 【MyJチェックについて】 MyJチェックに登録すると、カードご利用明細書の郵送を停止します。 毎月お支払い金額の確定をMyJCBに登録のEメールアドレスにご案内します。 お支払金額や利用明細はMyJCBにて確認... 詳細表示

    • No:455
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/09/04 17:05
  • カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。

    毎月24日前後のお支払い金額確定日以降にカードご利用代金明細データをダウンロードできます。 ※未確定のカードご利用代金明細データはダウンロードできません。確定後にダウンロードしてください。 ※カード番号が「354」からはじまり、カード表面に「CORPORATE」と表示のあるJCB法人カードの場合、カード使用者... 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/10/15 10:21
  • ご利用代金明細書の発送を停止したい。

    会員専用WEBサービス「MyJCB」より、「MyJチェック」にご登録ください。 「MyJチェック」登録後はカードご利用代金明細書の送付を停止します。 【1】「MyJチェック」の登録方法 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明... 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2020/06/20 00:00
    • 更新日時:2020/09/04 11:14
  • ご利用代金明細書の再発行はできますか?

    会員専用WEBサービス「MyJCB」で最大過去15ヵ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 【1】MyJCBでのダウンロード手順 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロ... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2020/10/15 10:20
  • 明細書はいつから有料になりますか?

    1.開始時期 2020年8月11日(火)お支払い分の明細書より順次有料となります。 カードの種類により開始時期が異なりますので、各カードの開始時期は、「対象カード一覧」よりご確認ください。 対象カード一覧 ※対象カードをお持ちのお客様には、事前に個別のご案内をしております。 ※「対象カー... 詳細表示

    • No:2067
    • 公開日時:2020/01/24 00:00
    • 更新日時:2020/06/30 10:33
  • カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

    支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 (3~24) ショッピング分... 詳細表示

    • No:322
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/06/29 12:33
  • 「明細書手数料」とは何ですか?

    「明細書手数料」とは、郵送による明細書の送付を受けた場合にお支払いいただく手数料(1通あたり88円/税込)です。 紙の削減による自然環境保護推進のため、明細書を郵送からWEB明細へ移行を推奨し、2020年8月11日(火)お支払い分の明細書(※)より順次有料化を開始しました。 ※明細書手数料は、原則... 詳細表示

    • No:3826
    • 公開日時:2020/08/21 17:18
    • 更新日時:2020/08/21 17:24
  • 「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

    ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下(ANAカードの場合は16行以下)となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2019/04/25 09:00
    • 更新日時:2020/06/29 11:21
  • なぜハガキの明細書なのですか?

    JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、MyJチェックによるWEBでのご案内ならびにハガキ化を進めています。 そのため、ハガキでお送りできるお客様にはカードご利用代金明細書をハガキでお送りしています。 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2019/02/22 19:24
    • 更新日時:2020/07/06 17:47
  • 明細手数料がかからないケースを教えてください。

    次の場合、明細手数料はかかりません。 (1)お持ちのJCBカードがゴールド券種以上の場合 (2)お持ちのJCBカードが法人カードの場合 (3)明細書作成月(お支払いの前月)の翌月末時点で本会員の方が満70歳以上の場合 (4)明細書に、下のショッピング利用のお支払い方法が含まれる場合 ... 詳細表示

    • No:2435
    • 公開日時:2020/02/28 18:22
    • 更新日時:2020/06/30 11:15

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