よくあるご質問

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書が届かない場合、「MyJチェック」に登録している可能性があります。 【MyJチェックについて】 MyJチェックに登録すると、カードご利用明細書の郵送を停止します。 毎月お支払い金額の確定をMyJCBに登録のEメールアドレスにご案内します。 お支払金額や利用明細はMyJCBにて確認... 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」で最大過去15ヵ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 【1】MyJCBでのダウンロード手順 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダ... 詳細表示

カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」では、確定済みのカードご利用代金明細データをダウンロードできます。 【ダウンロード手順】 MyJCBの新規登録・ログインはこちら 　　1.MyJCBにログイン 　　2.「カードご利用状況」を選択 　　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 　　4.ダウンロー... 詳細表示

MyJチェック（カードご利用代金明細書送付停止）の登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から登録できます。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明細の設定（MyJチェック）」を選択 内容を確認し、「利用者規定に同意して確認画面へ」を選択 「登録する」を選択 ※My... 詳細表示

明細書はいつから有料になりますか？

1.開始時期 2020年8月11日（火）お支払い分の明細書より順次有料となります。 カードの種類により開始時期が異なりますので、各カードの開始時期は、「対象カード一覧」よりご確認ください。 対象カード一覧 ※対象カードをお持ちのお客様には、事前に個別のご案内をしております。 ※「対象カー... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） ショッピング分... 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

なぜハガキの明細書なのですか？

JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、MyJチェックによるWEBでのご案内ならびにハガキ化を進めています。 そのため、ハガキでお送りできるお客様にはカードご利用代金明細書をハガキでお送りしています。 詳細表示

「JCB　E-Co明細(イーコメイサイ)サービス」に登録すると、どんなことができますか？

法人のお客様が、ETCスルーカードNの走行日・ご利用区間・金額をインターネットで確認できます。 最大15ヶ月分の「ご利用代金明細書」を閲覧・データ出力(PDF)・印刷することができます。 詳細表示

明細手数料がかからないケースを教えてください。

次の場合、明細手数料はかかりません。 （1）お持ちのJCBカードがゴールド券種以上の場合 （2）お持ちのJCBカードが法人カードの場合 （3）明細書作成月（お支払いの前月）の翌月末時点で本会員の方が満70歳以上の場合 （4）明細書に、下のショッピング利用のお支払い方法が含まれる場合 ... 詳細表示