よくあるご質問

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書が届かない場合、「MyJチェック」に登録している可能性があります。 【MyJチェックについて】 MyJチェックに登録すると、カードご利用明細書の郵送を停止します。 毎月お支払い金額の確定をMyJCBに登録のEメールアドレスにご案内します。 お支払金額や利用明細はMyJCBにて確認... 詳細表示

MyJチェック（カードご利用代金明細書送付停止）の登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から登録できます。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明細の設定（MyJチェック）」を選択 内容を確認し、「利用者規定に同意して確認画面へ」を選択 「登録する」を選択 ※My... 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」で最大過去15ヵ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 【1】MyJCBでのダウンロード手順 MyJCBの新規登録・ログインはこちら MyJCBにログイン 「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダ... 詳細表示

カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」では、確定済みのカードご利用代金明細データをダウンロードできます。 ダウンロード手順は下のとおりです。 なお、最長で17ヵ月分（確定15ヵ月分と未確定2ヵ月分）のカードご利用代金明細を確認できます。 【ダウンロード手順】 MyJCBの新規登録・ログインは... 詳細表示

明細書はいつから有料になりますか？

1.開始時期 2020年8月11日（火）お支払い分の明細書より順次有料となります。 カードの種類により開始時期が異なりますので、各カードの開始時期は、「対象カード一覧」よりご確認ください。 対象カード一覧 ※対象カードをお持ちのお客様には、事前に個別のご案内をしております。 ※「対象カー... 詳細表示

確定申告のため、1年分のカードご利用代金明細書を発行したい。

※MyJCBからの2019年1月～12月ご利用分の明細書再発行の申し込みは終了しました。 現在の時期の明細書再発行については下のよくあるご質問をご確認ください。 詳しくはこちら 期間限定で、会員専用WEBサービス「MyJCB」から直近13ヵ月分の明細書再発行の申し込み... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） ショッピング分... 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

明細手数料がかからないケースを教えてください。

次の場合、明細手数料はかかりません。 （1）お持ちのJCBカードがゴールド券種以上の場合 （2）お持ちのJCBカードが法人カードの場合 （3）明細書作成月（お支払いの前月）の翌月末時点で本会員の方が満70歳以上の場合 （4）明細書に、下のショッピング利用のお支払い方法が含まれる場合 ... 詳細表示

なぜハガキの明細書なのですか？

JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、MyJチェックによるWEBでのご案内ならびにハガキ化を進めています。 そのため、ハガキでお送りできるお客様にはカードご利用代金明細書をハガキでお送りしています。 詳細表示