よくあるご質問

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書が届かない場合、「MyJチェック」に登録している可能性があります。 【MyJチェックについて】 MyJチェックに登録すると、カードご利用明細書の郵送を停止します。 毎月お支払い金額の確定をMyJCBに登録のEメールアドレスにご案内します。 お支払金額や利用明細はMyJCBにて確認... 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

カード裏面に記載の電話番号まで連絡すると、書面にて再発行することが可能です。 ご希望の場合は、カードを契約されているご本人様よりご連絡ください。 ※一部再発行できないカードがあります。詳細はカード裏面の連絡先までご確認ください。 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） ショッピング分割払い ※10回払いの場合、支払区分に「10」と表示... 詳細表示

MyJチェックの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から登録できます。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら ※MyJチェックに登録できないカードの場合、MyJチェック登録メニューは表示されません。 いまならキャンペーン実施中！ 【初めて登録した方限定】もれなく1,000円キャッシュバック！MyJチェックキャン... 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

カードご利用代金明細はMyJCBで何ヵ月分確認できますか？

最長で17ヵ月分（確定15ヵ月分と未確定2ヵ月分）のカードご利用代金明細を確認できます。 また、確定済みのカードご利用代金明細データはMyJCBからダウンロードすることができます。 【ダウンロード手順】 MyJCBにログイン 「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック お支払い金額... 詳細表示

なぜハガキの明細書なのですか？

JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、MyJチェックによるWEBでのご案内ならびにハガキ化を進めています。 そのため、ハガキでお送りできるお客様にはカードご利用代金明細書をハガキでお送りしています。 詳細表示

「JCB　E-Co明細(イーコメイサイ)サービス」に登録すると、どんなことができますか？

法人のお客様が、ETCスルーカードNの走行日・ご利用区間・金額をインターネットで確認できます。 最大15ヶ月分の「ご利用代金明細書」を閲覧・データ出力(PDF)・印刷することができます。 詳細表示

「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。

「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスに登録すると書面(はがき)の送付を停止し、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスの登録は、MyJCBからご登録ください。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら 【登録手順】 .MyJCBにログイン ... 詳細表示