よくあるご質問

カードご利用代金明細書のダウンロードはできますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」からPDF・CSV形式でダウンロードできます。 ｜ダウンロード可能な明細 最長15ヵ月分の明細（確定分） 金額確定後（毎月24日前後）の明細 ※MyJCB登録前にお支払いがあった明細は、PDF形式ではダウンロードできません。CSV方式でダウンロードしてください。... 詳細表示

過去の明細をさかのぼって確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」でカードご利用代金明細書を最大17ヵ月分確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。ログイン後、明細の確認画面が表示されます。 【ご注意】 MyJCBのご登録時期によっては、MyJCBで確認できないご利用明細がある場合があります。 MyJ... 詳細表示

毎月、明細書を郵送してほしい場合、どうすればいいですか。

明細書の郵送をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお手続きください。 ※郵送による明細書をご希望の場合、明細手数料を負担いただく場合があります。 詳しくはこちら 郵送の開始手続き MyJCBにログイン ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPOR... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 　支払区分 　表示内容 　支払い方法 1回 　ショッピング1回払い 2回 　ショッピング2回払い ボ1 　ボーナス1回払い 分割回数 （3～60） 　ショッピング分割払い 　※10回払いの場合、支払区分に「10」と表示されます。 ... 詳細表示

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書は、毎月25日～月末にかけて順次発送します。 お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なるため、お支払い月の月初までお待ちください。 ※海外住所は国内のお客様と比べて、到着までに日数がかかります。 また、以下のいずれかに該当する場合、明細書は発送されません。 明細書が発送... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションで過去の利用明細や請求書を確認できますか？

利用明細は3ヵ月分、請求書は15ヵ月分確認できます。 なお、JCB法人カードステーション登録前の利用分は確認できません。 MyJCBでご確認ください。 下のボタンからMyJCBにログイン後、明細の確認画面が表示されます。 詳細表示

【法人カード】請求書や明細書の郵送停止をしたが、いつ停止されますか？

JCB法人カードステーションで請求書や明細書の郵送停止をした場合の停止時期は、お支払い日によって異なります。 下の表をご確認ください。 お支払い日 　手続き日 　郵送停止時期 毎月15日 　毎月15日4：00PM まで 　※15日が土・日・祝日の場合は直前の営業日4：00PM まで （例）15... 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書・請求内訳明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像はイメージです。 詳細表示

「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスにご登録ください。 登録すると書面(はがき)の送付を停止します。 【登録手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い＆キャッシング」を選択 「融資ご利用内容のWEB確認サービス」... 詳細表示

【法人カード】明細書に記載の下4桁が1から始まるカード番号は何ですか？

ご契約の取りまとめとして発行している番号です。 下4桁が1からはじまるカード番号は、実際には発行していません。 ※下4桁が「１＊＊＊」と表示されている場合も同様です。 詳細表示