よくあるご質問

JCBカードの利用明細をダウンロードすることはできますか？

毎月24日前後のお支払い金額確定日以降にカードご利用代金明細データをダウンロードできます。 ※未確定のカードご利用代金明細データはダウンロードできません。確定後にダウンロードしてください。 ※カード番号が「354」からはじまり、カード表面に「CORPORATE」と表示のあるJCB法人カードの場合、カード使用者... 詳細表示

過去の明細書をさかのぼって確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で最大過去15ヵ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 【MyJCBでのダウンロード手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロー... 詳細表示

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書は、毎月25日～月末にかけて順次発送しています。 お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なりますので、下の【明細書が発送されないケース】に該当しない場合は、お支払い月の月初までお待ちください。 また、お支払い金額は会員専用WEBサービス「MyJCB」や自動音声で確認することもで... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） ショッピング分... 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN ご利用おまとめ」は、ご請求月2ヵ月前の走行分におけるご利用料金です。 例：7月10日振替の場合→「5月走行分」のご利用料金 ※事務上の都合により、一部ご利用分の請求月が遅れる場合があります。 過去の明細は、「JCB E-Co明細サービス」から最長過去15ヵ月分を確認で... 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスにご登録ください。 登録すると書面(はがき)の送付を停止します。 【登録手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い＆キャッシング」を選択 「融資ご利用内容のWEB確認サ... 詳細表示

確定申告のため、過去1年分のご利用代金明細書が欲しい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」から過去のご利用代金明細書をダウンロードし、確定申告にご使用ください。 MyJCBでは、最長15ヵ月分のカードご利用代金明細書をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 MyJCBのログインおよびダウンロードの方法は、下のよくあるご質問をご確認ください。 JCBカー... 詳細表示

なぜハガキの明細書なのですか？

JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、ハガキでの送付ならびにMyJチェックによるWEBでのご案内を進めています。 そのためカードご利用代金明細の表示内容が少ない場合は原則ハガキでお送りしています。 詳細表示

「JCB　E-Co明細(イーコメイサイ)サービス」に登録すると、どんなことができますか？

法人のお客様が、ETCスルーカードNの走行日・ご利用区間・金額をインターネットで確認できます。 最大15ヶ月分の「ご利用代金明細書」を閲覧・データ出力(PDF)・印刷することができます。 詳細表示