よくあるご質問

JCBカードの利用明細をダウンロードすることはできますか？

毎月24日前後のお支払い金額確定日以降にカードご利用代金明細データをダウンロードできます。 ※未確定のカードご利用代金明細データはダウンロードできません。確定後にダウンロードしてください。 ※カード番号が「354」からはじまり、カード表面に「CORPORATE」と表示のあるJCB法人カードの場合、カード使用者... 詳細表示

過去の明細書をさかのぼって確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で最大過去15ヵ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式でダウンロードできます。 【MyJCBでのダウンロード手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 ダウンロー... 詳細表示

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

カードご利用代金明細書は、毎月25日～月末にかけて順次発送しています。 明細書が発送されないケースは下記のとおりです。 お支払い金額が0円の場合 WEB明細サービス「MyJチェック」（カードご利用代金明細書送付停止）に登録している場合 いずれにも該当しない場合は、カード裏面に記載のカー... 詳細表示

カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。

支払区分の見方は以下のとおりです。 支払い区分以外のカードご利用代金明細書の見方はこちら 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数 （3～24） ショッピング分... 詳細表示

「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。

ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合はハガキの「カードご利用代金明細書」になります。 ※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。 詳細表示

なぜハガキの明細書なのですか？

JCBでは環境問題に対する取り組みとして、紙の消費削減を推進しており、MyJチェックによるWEBでのご案内ならびにハガキ化を進めています。 そのため、ハガキでお送りできるお客様にはカードご利用代金明細書をハガキでお送りしています。 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書にある「ETCスルーカードN　ご利用おまとめ」の意味を教えてください。

「ETCスルーカードN ご利用おまとめ」は、ご請求月2ヵ月前の走行分におけるご利用料金です。 例：7月10日振替の場合→「5月走行分」のご利用料金 ※事務上の都合により、一部ご利用分の請求月が遅れる場合があります。 過去の明細は、「JCB E-Co明細サービス」から最長過去15ヵ月分を確認で... 詳細表示

「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスにご登録ください。 登録すると書面(はがき)の送付を停止します。 【登録手順】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「リボ・分割払い＆キャッシング」を選択 「融資ご利用内容のWEB確認サ... 詳細表示

「JCB　E-Co明細(イーコメイサイ)サービス」に登録すると、どんなことができますか？

法人のお客様が、ETCスルーカードNの走行日・ご利用区間・金額をインターネットで確認できます。 最大15ヶ月分の「ご利用代金明細書」を閲覧・データ出力(PDF)・印刷することができます。 詳細表示

ETCスルーカードNのご利用代金明細書の発行手数料はいつ請求されますか。

ETCスルーカードNのご利用代金明細書の発行手数料は、ETCスルーカードNのご利用代金振替月の翌月にご請求となります。 例：7月10日振替（5月走行分）のご利用代金明細書発行手数料は、8月10日振替でご請求 また、発行手数料は、ご利用代金明細書上に走行月の翌月明細として表記されます。 例：7... 詳細表示