よくあるご質問

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

【個人カードをご利用のお客様へ】 MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 ※セキュリティ保護のため、電話でご案内はしていません。 MyJCB ID照会・パスワードの再設定はこちら ナンバーレスカードのお客様はこちら... 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認する。 おまとめログイン設定できるか確認する 【2】おまとめロ... 詳細表示

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

【MyJCB ID・パスワードをお忘れの方】 ＜個人カードをご利用のお客様＞ 下のリンク先より「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 MyJCB ID・パスワードお忘れの場合はこちら ナンバーレスカードのお客様はこちら ＜法人カードをご利用のお客様＞ MyJCBを... 詳細表示

家族カードでMyJCBを利用する方法を教えてください。

下のボタンから、家族カードのカード番号で会員専用WEBサービス「MyJCB」にご登録ください。 ご登録後、MyJCBを利用できます。 MyJCB登録時のワンタイムパスワードの発行について 以下のいずれかを選択し、ワンタイムパスワードを発行してください。 【1】本... 詳細表示

海外で利用していないのに「海外利用分」と表示されたカードご利用通知が届いた。

インターネットを通じて有料情報を閲覧したり、セキュリティーソフトをダウンロードした際、日本語サイトの場合でもサイト運営会社が海外の場合、「海外利用分」と表示されることがあります。 なお、利用覚えのない場合は、まずは以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードがわからない場合、どうしたらいいですか。

JCBナンバーレスカードのMyJCBのID・パスワードがわからない場合は、MyJCBアプリをダウンロードのうえ、下の手順でお手続きください。 カードが届いている場合 MyJCBアプリを開く MyJCBアプリのダウンロードはこちら ログイン画面の「MyJCB ID... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合に考えられる原因や、対処方法をご案内します。 詳しくはこちら 上記の回答で解決できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

MyJCBアプリが開かない場合の対処方法を教えてください。

下の対処方法をお試しください。 ※操作方法で不明点がある場合は、ご利用の端末販売元へお問い合わせください。 |OSのバージョンを確認する ご利用の端末が、動作確認環境のOSバージョンかご確認ください。 【iPhoneをご利用の場合】 「設定」を起動する 「一般」をタップする 「情報」をタ... 詳細表示

カードを利用していないのに「カードご利用通知」がきた。

一部の加盟店では、お支払いに登録されたカードが有効かどうか新規利用や更新のタイミングで当社に照会しています。その際、1円・2円・11円・100円・200円などの少額の金額で照会され、それがお客様に通知される場合があります。 ただし、この金額がお客様に請求されることはありませんのでご安心ください。 ※照... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

MyJCB ID・パスワードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 【MyJCBに登録済みの方】 MyJCBにログイン ※MyJCBのIDはMyJCB新規登録の手続き完了後、画面に表示されます。 トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJCBに... 詳細表示