よくあるご質問

MyJCBのIDやパスワードがわからない場合、どうすればいいですか。

MyJCBのID・パスワードがわからない場合は、下のボタンからIDの確認・パスワードの再設定をしてください。 ID確認・パスワード再設定はこちら 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認する。 おまとめログイン設定できるか確認する 【2】おまとめロ... 詳細表示

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

ID・PWをお忘れの方 下のボタンからIDの確認・パスワードの再設定をしてください。 IDの確認・パスワードの再設定はこちら エラーメッセージが表示された方 ログイン時のエラー回数が規定回数を超えました。 入力されたIDはご利用いただけません。 上記のメッセージが表示さ... 詳細表示

家族カードでMyJCBを利用する方法を教えてください。

下のボタンから、家族カードのカード番号で会員専用WEBサービス「MyJCB」にご登録ください。 ご登録後、MyJCBを利用できます。 MyJCB登録時のワンタイムパスワードの発行について 以下のいずれかを選択し、ワンタイムパスワードを発行してください。 【1】本... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合に考えられる原因や、対処方法をご案内します。 詳しくはこちら 上記の回答で解決できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 詳細表示

海外で利用していないのに「海外利用分」と表示されたカードご利用通知が届いた。

インターネットを通じて有料情報を閲覧したり、セキュリティーソフトをダウンロードした際、日本語サイトの場合でもサイト運営会社が海外の場合、「海外利用分」と表示されることがあります。 なお、利用覚えのない場合は、まずは以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

カードを利用していないのに「カードご利用通知」がきた。

一部の加盟店では、お支払いに登録されたカードが有効かどうか新規利用や更新のタイミングで当社に照会しています。その際、1円・2円・11円・100円・200円などの少額の金額で照会され、それがお客様に通知される場合があります。 ただし、この金額がお客様に請求されることはありませんのでご安心ください。 ※照... 詳細表示

【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードがわからない場合、どうしたらいいですか。

JCBナンバーレスカードのMyJCBのID・パスワードがわからない場合は、MyJCBアプリをダウンロードのうえ、下の手順でお手続きください。 カードが届いている場合 MyJCBアプリを開く MyJCBアプリのダウンロードはこちら ログイン画面の「MyJCB ID... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

MyJCBのID・パスワードは、MyJCBで変更できます。 ｜変更手順 下のボタンからMyJCBにログイン 「MyJCBに関する設定」タブを選択し、「変更する」を選択 ※画像はイメージです。 ｜ID・パスワードがわからない場合 MyJCB ID・パスワー... 詳細表示

明細書の郵送を停止したい。

明細書の郵送停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きできます。 ｜郵送停止の手続き 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、手続き画面が表示されます。 ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、法人専用IDで... 詳細表示