よくあるご質問

MyJCB IDやパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

MyJCB IDまたはパスワードをお忘れの場合は、再度MyJCBの「新規登録画面」より登録してください。 再登録完了後、すぐにMyJCBを利用できます。 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 MyJCBの再登録について詳しくはこちら ※セキュリティの管理上、現... 詳細表示

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBの登録はカードごとに必要ですか？

はい。カードごとに登録が必要です。 ただし、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

家族会員でもMyJCBを利用できますか？

家族会員の方でも、「MyJCB」の一部のサービスが利用できます。 【利用できるサービス（一例）】 ・カードご利用代金明細照会（家族会員ご本人利用分のみ） ・ご利用可能額照会 ・キャンペーン登録・参加状況の照会 ・ポイントサービスの照会・申込 ・お支払い方法変更（家族会員ご本人利用分のみ） な... 詳細表示

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBアプリですべてのカード情報を確認できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら 【確認方法】 MyJCBアプリへログイン後、トップ画面左上に表示されているカード券... 詳細表示

（個人カード）MyJCB新規登録時に、好きなIDを指定できますか？

新規登録時は、ご希望のMyJCB IDを指定することはできませんが、登録後にIDを変更できます。 【IDの変更方法】 新規登録の完了画面に表示されるMyJCB IDでMyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJCB ID」を選択し、画面に沿って変... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録方法は、カードの種類によって異なります。 【個人カード・ビジネスカードをお持ちの方】 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 「MyJCB」新規登録・ログインはこちら 【法人カードをお持ちの方】 カード裏面に「CORPORATE」... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 3.「MyJCB ID」「MyJCBパスワード」を選択し、画面に沿って変更 MyJCBの新規登録・ログインはこちら IDは、8～20桁の「英字」また... 詳細表示

暗証番号の変更は「MyJCB」でできますか？

暗証番号の変更は安全上、インターネットではお受けしていません。 暗証番号の変更は、次の2通りの方法にてお受けしています。 【1】セブン銀行ATMでの変更（ICチップ付カードのみ） ICチップ付きカードは、お持ちのカードをセブン銀行ATMに挿入し、画面に沿って操作すると その場で暗証番号が変更できます。カードは... 詳細表示

MyJCBの新規登録時、エラーメッセージが表示され登録ができません。

住所・電話番号など、いずれかの入力内容がカード発行会社へお届けの内容と異なっています。 画面に表示されたメッセージおよび下のページを確認のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB」に新規登録ができない原因と対処方法について 「原因と対処方法」を参照しても解決されない場合は、エラーメッセージと同時に表... 詳細表示

エラーメッセージが表示されて、MyJCBにログインできません。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない場合の原因と対処方法は、次のページをご確認ください。 「MyJCB」にログインができない原因と対処方法について また、MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、新規登録・ID確認画面で必要項目をご入力のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB ID... 詳細表示