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よくあるご質問

『 会員専用WEBサービス「MyJCB」 』 内のご質問

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  • MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

    MyJCBのIDやパスワードをお忘れの方は、下の「新規登録・ID確認」より再度お手続きが必要です。 ※お持ちのJCBカードをご用意ください。 【IDについて】 MyJCB IDはお手続き完了後、画面に表示されます。 ※セキュリティ保護のため、メールや電話でご案内していませんので、忘れずに控えを... 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2022/03/14 14:00
    • 更新日時:2024/02/28 14:06
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • MyJCBで確認するカードを追加したい。

    MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、カードごとのログイン不要で他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 ※家族カードはおまとめログイン設定ができません。 ※おまとめログイン設定をするカードは、カードごとにあらかじ... 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2023/08/14 10:32
    • カテゴリー: MyJCBについて
  • MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか?

    MyJCB ID・パスワードをお忘れの方やID・パスワードを入力してもエラーメッセージが表示される場合は、MyJCBを再登録してログインしてください。 MyJCBの再登録はこちら ※MyJCB IDにメールアドレスは設定できません。 ※MyJCBアプリのログイン設定が「IDとパスワード」「パスワード... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/02/28 13:45
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • 家族カードでもMyJCBを利用できますか?

    家族カードも会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録・利用ができます。 【家族カードで利用できるMyJCBのサービス例】 暗証番号照会(※1) カードご利用代金明細照会(※1) お支払い方法変更(※1) キャンペーン登録・参加状況の照会(※1) ご利用可能額照会 ポイントサービスの照会・申... 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2023/09/15 14:45
    • カテゴリー: MyJCBについて
  • MyJCBに登録できません。

    MyJCBに登録できない場合、以下の可能性が考えられます。 MyJCBに登録できないカード 登録時の入力項目に誤りがある 該当していないか下のページからご確認ください。 確認はこちら 【ワンタイムパスワードが発行できない場合】 MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールア... 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2022/03/14 14:00
    • 更新日時:2024/02/28 13:45
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • 海外で利用していないのに「海外利用分」と表示されたカードご利用通知が届いた。

    インターネットを通じて有料情報を閲覧したり、セキュリティーソフトをダウンロードした際、日本語サイトの場合でもサイト運営会社が海外の場合、「海外利用分」と表示されることがあります。 なお、利用覚えのない場合は、まずは以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:7175
    • 公開日時:2022/03/22 14:48
    • 更新日時:2023/12/11 14:02
    • カテゴリー: My安心設定
  • MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

    MyJCB ID・パスワードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 【MyJCBに登録済みの方】 MyJCBにログイン ※MyJCBのIDはMyJCB新規登録の手続き完了後、画面に表示されます。 トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJC... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2022/03/14 14:00
    • 更新日時:2023/07/14 16:09
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBに登録できない。

    会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時、MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない(未登録・誤り・古い情報等)場合は、携帯電話番号の登録・最新化が必要です。 ワンタイムパスワードデスクまで本会員の方よりお問い合わせください。 【手順】 ... 詳細表示

    • No:8487
    • 公開日時:2022/11/15 15:30
    • 更新日時:2024/02/28 13:50
    • カテゴリー: ID・パスワード
  • 【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードが分かりません。

    【MyJCBアプリニューアルのお知らせ】 ・リニューアル後のアプリを利用するには、バージョンアップが必要です。 ・リニューアル後に初めてログイン時する際、従来のID・パスワード入力や生体認証等に加え、ワンタイムパスワード認証を行う場合があります。 MyJCBアプリリニューアルにつ... 詳細表示

  • MyJCBアプリで複数のJCBカード情報を確認したい。

    会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら <関連するご質問> MyJCBで確認するカードを追加したい。 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2023/08/14 10:33
    • カテゴリー: MyJCBアプリ

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