よくあるご質問

MyJCB IDやパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

MyJCB IDまたはパスワードをお忘れの場合は、再度MyJCBの「新規登録画面」より登録してください。 再登録完了後、すぐにMyJCBを利用できます。 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 MyJCBの再登録について詳しくはこちら ※セキュリティの管理上、現... 詳細表示

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBの登録はカードごとに必要ですか？

はい。カードごとに登録が必要です。 ただし、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

（個人カード）MyJCB新規登録時に、好きなIDを指定できますか？

新規登録時は、ご希望のMyJCB IDを指定することはできませんが、登録後にIDを変更できます。 【IDの変更方法】 新規登録の完了画面に表示されるMyJCB IDでMyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJCB ID」を選択し、画面に沿って変... 詳細表示

家族会員でもMyJCBを利用できますか？

家族会員の方でも、「MyJCB」の一部のサービスが利用できます。 【利用できるサービス（一例）】 ・カードご利用代金明細照会（家族会員ご本人利用分のみ） ・ご利用可能額照会 ・キャンペーン登録・参加状況の照会 ・ポイントサービスの照会・申込 ・お支払い方法変更（家族会員ご本人利用分のみ） な... 詳細表示

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBアプリですべてのカード情報を確認できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら 【確認方法】 MyJCBアプリへログイン後、トップ画面左上に表示されているカード券... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録方法は、カードの種類によって異なります。 【個人カード・ビジネスカードをお持ちの方】 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 「MyJCB」新規登録・ログインはこちら 【法人カードをお持ちの方】 カード裏面に「CORPORATE」... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 3.「MyJCB ID」「MyJCBパスワード」を選択し、画面に沿って変更 MyJCBの新規登録・ログインはこちら IDは、8～20桁の「英字」また... 詳細表示

MyJCBの新規登録時、エラーメッセージが表示され登録ができません。

住所・電話番号など、いずれかの入力内容がカード発行会社へお届けの内容と異なっています。 画面に表示されたメッセージおよび下のページを確認のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB」に新規登録ができない原因と対処方法について 「原因と対処方法」を参照しても解決されない場合は、エラーメッセージと同時に表... 詳細表示

エラーメッセージが表示されて、MyJCBにログインできません。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない場合の原因と対処方法は、次のページをご確認ください。 「MyJCB」にログインができない原因と対処方法について また、MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、新規登録・ID確認画面で必要項目をご入力のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB ID... 詳細表示

暗証番号の変更は「MyJCB」でできますか？

暗証番号の変更は安全上、インターネットではお受けしていません。 暗証番号の変更は、次の2通りの方法にてお受けしています。 【1】セブン銀行ATMでの変更（ICチップ付カードのみ） ICチップ付きカードは、お持ちのカードをセブン銀行ATMに挿入し、画面に沿って操作すると その場で暗証番号が変更できます。カードは... 詳細表示