よくあるご質問

カードが利用できません。どんな原因が考えられますか？

カードが利用できない理由として、次の原因が考えられます。 ①から順にご確認のうえ、該当する項目を選択し、対処方法をご確認ください。 詳細表示

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

MyJCBのIDやパスワードをお忘れの方は、下より再度新規登録の手順でお手続きが必要です。 ※お持ちのJCBカードをご用意ください。 【IDについて】 MyJCB IDはお手続き完了後、画面に表示されます。 ※セキュリティ保護のため、メールや電話でご案内していませんので、忘れず... 詳細表示

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

MyJCB ID・パスワードをお忘れの方やID・パスワードを入力してもエラーメッセージが表示される場合は、新規登録・ID確認画面から再度登録してください。 再登録の場合、必要項目の入力のほか、より安全にご利用いただくため「携帯電話番号」や「メールアドレス」にワンタイムパスワードを送り本人確認を行っていま... 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合、下の【1】【2】をご確認ください。 【1】対象カード 会員専用WEBサービス「MyJCB」へ登録できるのは、カード番号が「354」「355」「3573」から始まるカードです。 「354」「355」「3573」以外で始まるカードは対象となりません。 MyJCBに登録でき... 詳細表示

MyJCBに登録できないカードのようですが、どうしたらいいですか。

会員専用WEBサービス「MyJCB」へ登録できるカードは、カード番号が「354」「355」「3573」から始まるカードが対象です。 詳細は下のページをご確認ください。 MyJCBへ登録・利用ができるカードについてはこちら 上記以外のカードはＪＣＢのパートナー企業が発行するカードのため、各パートナー企... 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

MyJCB ID・パスワードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 【MyJCBに登録済みの方】 MyJCBにログイン ※MyJCBのIDはMyJCB新規登録の手続き完了後、画面に表示されます。 トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJC... 詳細表示

紙の利用明細書の送付を停止したい。

紙の「カードご利用代金明細書」の送付停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からいつでも手続きできます。 MyJCBからWEB明細サービス「MyJチェック」にご登録ください。 《MyJチェックについて》 紙の明細書の送付を停止し、お支払い内容が確定した際に毎月メールでお知らせします。 紙の... 詳細表示

MyJCBのIDは好きなIDを指定できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDは、MyJCBの新規登録後に変更できます。 変更方法は下のページをご確認ください。 MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。 ※MyJCB IDは「MyJCB」新規登録完了時に自動採番されます。MyJCB IDがご不明の場合は、下のページをご... 詳細表示

MyJCB パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたら良いですか？

お客様にご指定いただいたパスワードは、セキュリティの管理上ご案内しておりません。 パスワードをお忘れの場合は、恐れ入りますが、再度「新規登録画面」より MyJCBにご登録いただき、新たにパスワードをご指定ください。 MyJCB ID・パスワード忘れについて詳しくはこちら ＜My... 詳細表示