よくあるご質問

MyJCB IDやパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

ID・パスワードをお忘れの方やログインできない方は、JCBカードをご用意のうえ、下の「MyJCB新規登録・ID確認」よりお手続きください。 法人カードをご利用のお客様は、本ページ下部の【法人カードをご利用のお客様へ】をご確認ください。 「MyJCB新規登録・ID確認」はこちら ※MyJC... 詳細表示

エラーメッセージが表示されて、MyJCBにログインできません。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない場合の原因と対処方法は、次のページをご確認ください。 「MyJCB」にログインができない原因と対処方法について また、MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、新規登録・ID確認画面で必要項目をご入力のうえ、再度ご登録ください。 「MyJCB ID... 詳細表示

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBの登録はカードごとに必要ですか？

はい。カードごとに登録が必要です。 ただし、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 　1.MyJCBにログイン 　2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 　3.「MyJCB ID」「MyJCBパスワード」を選択し、画面に沿って変更 IDは、8～20桁の「英字」または「英字と数字・記号の組み合... 詳細表示

JCBカードを複数持っていますが、MyJCBアプリですべてのカード情報を確認できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら 【確認方法】 MyJCBアプリへログイン後、トップ画面左上に表示されているカード券... 詳細表示

（個人カード）MyJCBのIDは好きなIDを指定できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録時は、希望のIDを指定することはできませんが、新規登録後にIDを変更できます。 【IDの変更方法】 新規登録の完了画面に表示されるMyJCB IDでMyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJ... 詳細表示

MyJCBの登録方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」の新規登録方法は、カードの種類によって異なります。 【個人カード・ビジネスカードをお持ちの方】 JCBカードをお手もとにご用意のうえ、手続きしてください。 ＜関連するご質問＞ MyJCBの新規画面で、STEP3に進むボタンが押せません。 【法人カードを... 詳細表示

暗証番号の変更は「MyJCB」でできますか？

暗証番号の変更は安全上、インターネットではお受けしていません。 暗証番号の変更は、次の2通りの方法にてお受けしています。 【1】セブン銀行ATMでの変更（ICチップ付カードのみ） ICチップ付きカードは、お持ちのカードをセブン銀行ATMに挿入し、画面に沿って操作すると その場で暗証番号が変更できま... 詳細表示

ご利用代金明細書の発送を停止したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」より、「MyJチェック」にご登録ください。 「MyJチェック」登録後はカードご利用代金明細書の送付を停止します。 【1】「MyJチェック」の登録方法 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明... 詳細表示

家族会員でもMyJCBを利用できますか？

家族会員の方でも、「MyJCB」の一部のサービスが利用できます。 【利用できるサービス（一例）】 ・暗証番号照会 ・カードご利用代金明細照会（家族会員ご本人利用分のみ） ・ご利用可能額照会 ・キャンペーン登録・参加状況の照会 ・ポイントサービスの照会・申込 ・お支払い方法変更（家族会... 詳細表示