よくあるご質問

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

MyJCBのIDやパスワードがご不明の場合は、下の「MyJCB新規登録・ID確認」よりお手続きが必要です。 「MyJCB新規登録・ID確認」はこちら ※JCBカードおよび、口座番号がわかる書類をご用意ください。 ※登録完了画面にMyJCB IDが表示されます。 　IDは一度しか... 詳細表示

MyJCBで確認するカードを追加したい。

「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、設定した他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくはこちら 詳細表示

MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。

MyJCB ID・パスワードは、会員専用WEBサービス「MyJCB」より変更できます。 【MyJCBに登録済みの方】 MyJCBにログイン ※MyJCBのIDはMyJCB新規登録時の完了画面に表示されます。 トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「MyJCBに関す... 詳細表示

紙の利用明細書の送付を停止したい。

紙の「カードご利用代金明細書」の送付停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からいつでも手続きできます。 MyJCBからWEB明細サービス「MyJチェック」にご登録ください。 《MyJチェックについて》 紙の明細書の送付を停止し、お支払い内容が確定した際に毎月メールでお知らせします。 紙の... 詳細表示

MyJCBのIDは好きなIDを指定できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDは、MyJCBの新規登録後に変更できます。 変更方法は下のページをご確認ください。 MyJCB ID・パスワードの変更方法を教えてください。 ※MyJCB IDは「MyJCB」新規登録完了時に自動採番されます。MyJCB IDがご不明の場合は、下のページをご... 詳細表示

MyJCBに登録できないカードのようですが、どうしたらいいですか。

会員専用WEBサービス「MyJCB」へ登録できるカードは、カード番号が「354」「355」「3573」から始まるカードが対象です。 詳細は下のページをご確認ください。 MyJCBへ登録・利用ができるカードについてはこちら 上記以外のカードは、各カード発行会社にてお客様情報を管理しております。そのため... 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合、下の【1】【2】をご確認ください。 【1】対象カード 会員専用WEBサービス「MyJCB」へ登録できるのはカード番号が「354」「355」「3573」から始まるカードです。 「354」「355」「3573」以外で始まるカードは対象となりません。 MyJCBに登録できな... 詳細表示

MyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない場合の原因と対処方法は、次のページをご確認ください。 「MyJCB」にログインができない原因と対処方法について ※対処方法を試してもログインできない場合は、新規登録のうえ、ご利用ください。 新規登録はこちら ＜関連するご質問＞ MyJ... 詳細表示

MyJCBアプリで複数のJCBカード情報を確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で「おまとめログイン設定」をすると、複数のカードをMyJCBアプリで確認できます。 ※一部、「おまとめログイン設定」ができないカードがあります。 おまとめログイン設定についてはこちら ＜関連するご質問＞ MyJCBで確認するカードを追加したい。 詳細表示

家族カードでもMyJCBを利用できますか？

会員専用WEBサービス「MyJCB」は、家族カードでも利用できます。 【家族カードで利用できるMyJCBのサービス例】 暗証番号照会（※1） カードご利用代金明細照会（※1） お支払い方法変更（※1） キャンペーン登録・参加状況の照会（※1） ご利用可能額照会 ポイントサービスの照会・申... 詳細表示