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よくあるご質問

『 ショッピング 』 内のご質問

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  • セキュリティコードとは何ですか?

    JCBカードのセキュリティコードは、カード裏面に印字されている3桁の数字です。 インターネットショッピングの際、セキュリティーを高めるために入力する場合があります。 【JCBナンバーレスカードをお持ちのお客様】 JCBナンバーレスカードにはセキュリティコードの印字はありません。 JCBナンバ... 詳細表示

    • No:400
    • 公開日時:2022/11/01 12:00
    • 更新日時:2024/05/21 16:17
  • 加盟店で金額や時間帯によってカードを利用できない場合があるのはなぜですか?

    加盟店との契約で、カード取り扱いの金額・時間帯に制限を設けることは禁止されております。 加盟店の業態により事情はございますが、万が一そのような行為があった場合は、事実確認のうえ、加盟店規約違反が確認された際は、加盟店に是正指導を行いますのでカード裏面のカード発行会社までご連絡ください。 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/05/15 15:07
  • ショッピング2回払いは手数料がかかりますか?

    ショッピング2回払いは手数料不要です。 お支払い日など詳しくはこちら <関連するご質問> ショッピングリボ払い・ショッピング分割払い・ショッピングスキップ払いの手数料はどのくらいかかりますか? 詳細表示

    • No:2121
    • 公開日時:2020/01/23 15:20
    • 更新日時:2024/05/16 12:57
  • カードの有効期限の見方を教えてください。

    カード有効期限は、カードの表面もしくは裏面に表示しています。 (例)「01/25」または、「01/’25」と表示されている場合、2025年1月まで有効。 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2021/12/08 12:00
    • 更新日時:2024/05/15 17:12
  • 3Dセキュア(J/Secure)とは何ですか?

    J/Secure(ジェイセキュア)は、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 J/Secure参加加盟店でのご利用時、必要に応じて本人認証を行います。 「J/Secure」について詳しくはこちら <認証方式について> 次の認証方式があり、あらかじめ認証方式を設... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/05/15 09:53
  • JCBカードで支払うと、手数料がかかると言われました。

    JCBでは加盟店との契約で、手数料の上乗せ行為を禁止しています。 万が一そのような行為を確認されましたら、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。加盟店に対し事実を確認のうえ、違反が確認された際は、是正指導いたします。 ※海外加盟店については、お客様へのご請求時に加盟店が手数料(サーチャージ)... 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/05/15 15:07
  • JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。

    返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。 <関連するご質問> 利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。 詳細表示

    • No:2744
    • 公開日時:2020/04/14 09:44
    • 更新日時:2024/05/16 13:01
  • JCBカードで支払いした場合、領収証は発行できますか。

    領収証の発行をお電話で承ります。 ご本人様よりカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 なお、領収証はカードご利用代金のお支払い後に発行します。 ※カード発行会社により、領収証の発行可否が異なる場合があります。 詳細表示

    • No:490
    • 公開日時:2019/02/22 19:25
    • 更新日時:2024/05/15 15:50
  • 安心お知らせメールとは何ですか?

    【大事なお知らせ】  「安心お知らせメール」は2024年5月30日(木)をもってサービス終了予定です。 なお、代替サービスとして「My安心設定 使いすぎアラート」のご利用を推奨しています。使いすぎアラートは、設定したご利用金額を超過した場合に、メールやアプリのPUSH通知を受け... 詳細表示

    • No:318
    • 公開日時:2024/04/01 10:00
    • 更新日時:2024/05/14 15:39
  • JCBカードが使えないお店があります。

    ご不便をおかけし申し訳ございません。 JCBカードを使いたいお店のリクエストを受け付けています。 リクエスト内容をもとにJCBカードが利用できるお店の拡大に取り組んでまいりますので、ぜひリクエストをお寄せください。 【リクエスト方法】 会員専用WEBサービス「MyJCB」からリクエストできます。 ... 詳細表示

    • No:7037
    • 公開日時:2022/02/17 12:00
    • 更新日時:2024/05/16 13:59

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