J-POINTが付与されない・たまらない場合、次の可能性が考えられます。
 

｜J-POINT付与対象とならないカードを使用している
以下のカードはJ-POINT付与対象となりません。
・カード番号が「354」「355」「3573」以外からはじまるカード
・マイレージなど提携先独自のポイントがたまるカード
【例】JALカード、ディズニー★JCBカード　など
 

｜付与時期が到来していない
J-POINTの付与時期が到来していない可能性があります。
詳しくは下のページをご確認ください。
J-POINTはいつ付与されますか。 
 

｜ポイント付与対象とならない利用である
詳しくは下のページをご確認ください。
詳しくはこちら 
 

｜Amazon.co.jpの買い物でポイント（パートナーポイント）を使用している
Amazon.co.jpのパートナーポイントプログラムの管理画面で「いつものお支払いにポイントを利用する」をオンにしていると、利用可能なJ-POINT残高がある場合に、自動的に支払いに充当されます。

会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインし、ポイントの使用履歴をご確認ください。

【確認方法】

1. MyJCBにログイン
   
   
    
2. 「ポイント・キャンペーン」＞「ポイント履歴照会」を選択
   
   
    
3. 「ポイント履歴」の「使用済ポイント」をご確認ください
   覚えのない使用がある場合、 Amazon.co.jp での使用の可能性があります。Amazon.co.jpの注文履歴から注文の詳細領収書 /購入明細書をご確認ください。
   ※J-POINT1ポイント＝0.7円分です
   
   
    

｜＜ ANA JCB カードを使用している場合＞マイルの自動移行コースが設定されている
MyJCBにログインし、ポイントコースをご確認ください。

1.  下のボタンから MyJCBにログイン
   ログイン後、ポイントサービスの照会・申込画面が表示されます。
   
   
    
2.  ポイントコースを確認
   「ANAマイル自動移行コース」と表示がある場合、通常ポイントは毎月10日のお支払い日（土・日・祝日の場合は翌営業日）までにマイルに自動移行されます。
   
   

解決しない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合せください。

※画像はすべてイメージです。