• No : 484
  • 公開日時 : 2019/02/22 19:25
  • 更新日時 : 2026/09/28 12:40
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JCBプレモが利用できなかった。なぜですか?

回答


【重要】JCB PREMO 商品性改定について

2025年10月1日(水)より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。

※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモPlusが対象です。
商品性改定についての詳細はこちら



JCBプレモ(JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus)を利用できない場合、JCBプレモの利用可能店であるかをご確認ください。
※JCBプレモは商品券やチケットなど、金券類の購入には利用できない場合があります。
※掲載のないお店については、直接お店までお問い合わせください。
 
利用可能店であるにも関わらず、JCBプレモを利用できない場合、考えられる原因は以下のとおりです。
  • プレモの有効期限が切れている
    有効期限の確認方法は下のページをご確認ください。
    有効期限切れの場合、残ったバリュー残高の返金はできません。
    詳しくはこちら
     
  • プレモの残高が不足している
    残高の確認方法は下のページをご確認ください。
    詳しくはこちら
     
上を確認しても解決しない場合、以下よりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら