• No : 8851
  • 公開日時 : 2022/11/15 15:30
  • 更新日時 : 2024/05/16 14:12
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ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBで住所などの情報の変更ができない。

回答

自宅住所や電話番号等の変更時、ワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメールアドレス・携帯電話番号が表示されない(未登録・誤り・古い情報等)場合やワンタイムパスワードが届かない場合は、WEBでは変更できません。
JCB変更受付デスクまで本会員の方よりお問い合わせください。

<JCB変更受付デスク>
0120-800-962
スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。
0570-00-5552(有料)
受付時間/9:00AM~5:00PM 日・祝・年末年始休
 
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