• No : 455
  • 公開日時 : 2025/08/15 10:00
  • 更新日時 : 2026/08/06 13:08
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カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか?

回答

カードご利用代金明細書は、毎月25日から月末にかけて順次発送します。
お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なるため、お支払い月の月初までお待ちください。
※大型連休の前後や年末年始は、通常よりお届けに日数がかかる場合があります。
※海外住所は到着までに日数がかかります。

会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話(自動音声)で、お支払い月の前月24日前後より確定したお支払い金額を確認できます。
MyJCBからは明細確定分のダウンロードも可能です。詳細は下のリンクをご確認ください。
明細書が発送されない場合
下のいずれかに該当する場合、明細書は発送されません。

お支払い金額が0円の場合
 
ご請求内容がカード年会費のみの場合
※一部、カードご利用代金明細書が発送されるカードがあります。
 
WEB明細サービス「MyJチェック」に登録している場合
MyJチェックとは、カードご利用代金明細書の郵送を停止するサービスです。
MyJチェックの登録状況の確認方法はこちら
MyJチェックの設定変更方法はこちら

カード入会時、「MyJチェック」に自動登録されるカードは、MyJチェックの解除ができません。ご利用代金明細はMyJCBでご確認ください。
※JCB カード W、JCB CARD EXTAGE、JCB GOLD EXTAGE、JP BANK JCBカードEXTAGEなど
 
大型法人管理者向けWEBサービス「JCB法人カードステーション」で設定している
JCB法人カードステーションでは請求内訳明細書・ご利用代金請求書の発送停止を設定できます。
発送をご希望の場合、JCB法人カードステーションにて手続きしてください。
ログインはこちら
※手続き方法は、ログイン後画面右上の「ご利用ガイド」をご確認ください。
 
上に該当しないにも関わらず明細書が届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社まで本会員よりお問い合わせください。