以下に該当しないか確認してください。
｜「ご利用先」「ご利用日」に覚えがない
不正利用以外にもさまざまな可能性が考えられます。
※下の内容を確認しても解決せず、MyJCBより明細お問い合わせをする場合は、明細反映後にお手続きください。
明細への反映まで時間がかかる場合があります。反映されていない場合は、日をあけて再度ご確認ください。
詳しくはこちら
【ご注意ください】
最近、JCBからのショッピングご利用通知を装ったメールが報告されています。
具体的な事例は、以下をご確認ください。
JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。
｜「ご利用金額」に覚えがない
一部の加盟店では、お支払いに登録されたカードの有効性を確認するため、少額でJCBへ照会を行う場合があります。
照会金額がお客様に通知されることがありますが、実際にお支払いとなることはありません。
（少額：1円・2円・11円・100円・200円など）
※照会時の金額や通貨の種類は、加盟店によって異なります。
※デビットカード・プリペイドカード場合、一度引き落とされることがありますが、後日返金されます。
｜利用したタイミングよりも遅れて通知が届いた
以下のお支払いは、カード利用時ではなく、売上情報がJCBへ到着したタイミングで通知します。
- 公共料金・電話料金などの各種料金のお支払い
- 一部のガソリンスタンドでのお支払い
- ETCや一部のQUICPayTM（クイックペイ）でのお支払い
- 一部の公共交通機関でのタッチ決済によるお支払い
※上のお支払い以外でも、カード利用時と通知タイミングが一致しない場合があります。