よくあるご質問

お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

お持ちのカードの発行会社により、お支払い方法が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社を確認いただき、ご選択ください。 ※カード裏面にJCBグループやパートナーカード発行会社の記載がある場合は【2】が該当します。 具体的なJCBグループやパートナーカード発行会社は、下のページをご確認ください。 ... 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

ショッピング・キャッシングご利用分ともに、毎月15日に締め切り、翌月10日※にお支払いとなります。 ※お支払日が、土・日・祝日の場合は翌営業日になります。 【ご利用例】 利用日 締め日 支払日 11/16～12/15 12/15 1/10 ｜口座引き落としの時... 詳細表示

支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？

カードの利用再開日 利用再開日は、お支払いされた日やお客様のご利用状況により異なります。 JCBで入金確認後※1、最短で翌日、最長で約定支払日※2の翌月下旬以降※3に利用できます。 例：1/10支払日分を1/28に支払った場合、最短のケースは1/29、最長のケースは2... 詳細表示

新規で申し込んだカードの発行状況を確認したい。

WEBで現在の発行状況を確認できます。 申し込みした方法を下からご選択ください。 詳細表示

JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。

【ご注意ください】2024年11月21日現在、JCBを名乗る不審メールが増加しております。 本文内のリンク先をクリックしたり、個人情報を入力せず、メールを削除してください。 ご注意ください JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを装い何らかの緊急性を訴えて情報を入力... 詳細表示