よくあるご質問

お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

お持ちのカードの発行会社により、お支払い方法が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社を確認いただき、選択ください。 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 ＜ご利用例＞ 利用期間 金額確定日 支払日 2/16～3/15 3/24 4/10 ※金額確定日は、毎月2... 詳細表示

支払いが遅れてしまいましたが、カードはいつから利用できますか？

毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）の支払い日から20日以内にお支払い（お振替またはお振込）された場合、JCBにて入金確認をした翌日からカード利用ができます。 ※JCBで入金確認ができるのはお支払い日から3～4営業日後となります。 また、お支払い後もご利用金額や内容により、ご利用を一部制限する場合が... 詳細表示

カードを申し込みました。発行状況を確認する方法を教えてください。

WEBで現在の発行状況を確認できます。 申し込みした方法を下より選択し、内容をご確認ください。 詳細表示

会員情報誌「JCB THE PREMIUM」が届きません。なぜですか？

2020年7月号（6月発送）より、配送方法が日本郵便「ゆうメール」から、ヤマト運輸「クロネコDM便」へ変更となりました。 配送方法の変更に伴い、2020年7月号以降、日本郵便の「転居・転送サービス」を利用されているお客様へのお届けができません。 弊社への住所変更のお届けがお済みでない方... 詳細表示