よくあるご質問

お支払い日までに引き落とし口座に入金できなかった場合、どうすればいいですか？

お持ちのカードの発行会社により、お支払い方法が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社を確認いただき、選択ください。 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 ＜ご利用例＞ 利用期間 金額確定日 支払日 2/16～3/15 3/24 4/10 ※金額確定日は、毎月2... 詳細表示

支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？

毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）の支払い日から20日以内にお支払い（お振替またはお振込）された場合、JCBにて入金確認をした翌日からカードが利用できます。 ※JCBで入金確認ができるのはお支払い日から3～4営業日後となります。 また、お支払い後もご利用金額や内容により、ご利用を一部制限する場合が... 詳細表示

新規で申し込んだカードの発行状況を確認したい。

WEBで現在の発行状況を確認できます。 申し込みした方法を下より選択し、内容をご確認ください。 詳細表示

JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。

【お知らせ】 2022年5月16日（月）に検知した不審メールの事例を事例6に追加しました。 各有料道路事業者が運営する「ETC利用照会サービス」を装った不審メールの事例はこちら ｜ご注意ください JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを装い... 詳細表示