よくあるご質問

【法人カード】JCB法人カードステーションで利用したいサービスが表示されないのですが、どうしたらいいですか？

下より該当の項目をご確認ください。 ｜サービスを利用できないカードである 管理責任者ユーザーでログインしてもメニューが表示されない場合、お持ちのカードではサービスを利用できません。 ｜権限が設定されていない 管理責任者・管理統括者ユーザーでログインのうえ、権限を変更してください。 ホーム画面左のメニュー... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションを解約したい。

添付の「解約申請書」を記入のうえ、下に記載の送付先までお送りください。 ｜JCB法人カードステーションを解約する際の注意事項 現在ご利用中のユーザーＩＤ・パスワードは無効となり利用できなくなります。再度ご利用を希望する場合は、あらためて新規の利用申込が必要となります。 JCB法人カードステーションでの請求書... 詳細表示

【法人カード】請求書や明細書の郵送停止をしたが、いつ停止されますか？

JCB法人カードステーションで請求書や明細書の郵送停止をした場合の停止時期は、お支払い日によって異なります。 下の表をご確認ください。 お支払い日 　手続き日 　郵送停止時期 毎月15日 　毎月15日4：00PM まで 　※15日が土・日・祝日の場合は直前の営業日4：00PM まで （例）15... 詳細表示

【法人カード】JCB法人カードステーションのおまとめログイン管理を解除したい。

添付の「おまとめログイン解除申請書」を記入のうえ、以下の送付先までお送りください。 ｜送付先 〒540-8606 大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD 株式会社ジェーシービー ビジネスサポートセンター（大阪） 「JCB法人カードステーション」係 詳細表示

ETCスルーカード・QUICPay・家族カードを発行しているか確認する方法はありますか。

ETCスルーカード・QUICPay™（クイックペイ）・家族カードの発行確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 ｜確認方法 下のボタンからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、お客様情報の照会・変更画面が表示されます。 「カード関連情報の照会」を選択 画... 詳細表示

「0120-331-720」「0120-520-312」はJCBの電話番号ですか？

「0120-331-720」「0120-520-312」は、JCBで使用していた電話番号ですが、JCBを装ったなりすましメールやSMS（ショートメッセージサービス）の本文に記載されていることを検知したため、現在は当該電話番号を使用したお客様への各種ご連絡やお問い合わせの受付を停止しております。 当該電話番号... 詳細表示

ETCスルーカード・ETCスルーカードNの違いを教えてください。

お申し込み対象や発行枚数などが異なります。 ETCスルーカード ETCスルーカードN お申し込み対象 ・JCB個人カードをご利用の方 ・JCB法人カード※1をご利用の方 ・JCB法人カード※1をご利用の方 ・JCBコーポレートカード、パーチェシングサービスなどの大規模企業向けカード※2をご契... 詳細表示

MyJCB LINE公式アカウントにMyJCB IDが連携できない。

下の項目から、該当する内容をご確認ください。 MyJCB IDとパスワードを入力後、エラーが表示される カード番号が「354」から始まらないクレジットカード、法人カード、家族カード、デビットカード、その他一部のカードは連携できません。 サービスを利用できるカードについてはこちら LINEの画面... 詳細表示

JCBギフトカードをインターネットで注文しましたが、注文完了メールが届きません。

注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。 【1】メール送信が完了していない ご注文完了からメール送信まで、最大で15分程度かかる場合があります。 時間をあけて、再度ご確認ください。 【2】迷惑メールフォルダに振り分けられている 自動的に迷惑... 詳細表示

「メールアドレスご登録・更新のお願い」のハガキが届きましたが、手続きの流れを教えてください。

ハガキに記載のJCBのメールアドレスに登録を希望されるメールアドレスからメールを送信すると、JCBでお客様のメールアドレスを登録します。 詳しくは下の登録手順をご確認ください。 【メールアドレスの登録手順】 ハガキに記載のQRコードをスマートフォンで読み込む 自動的にメールアプリに送信先・件名がセット... 詳細表示