よくあるご質問

支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？

＞ 翌月のお支払いも遅れると、利用再開までさらに時間がかかりますのでご注意ください。 長期間にわたりお支払いが確認できない場合、利用再開日が延びたり、会員資格を喪失する可能性があります。 入金予定日の登録や振込先口座の確認は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）をご利用ください。詳しくは下の 詳細表示

支払い金額を教えてください。

毎月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話（自動音声）で確認できます。 ※お支払い金額は、お支払い月の前月24日前後に確定します。 【1】「MyJCB」 MyJCBなら利用日・利用先などのご利用代金明細も確認できて便利です 詳細表示

支払い方法変更後の支払い金額を確認したい。

お支払い方法変更後の支払い金額は、以下【1】～【3】で確認できます。 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 　1.MyJCBにログイン 　2.トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 MyJCBの登録方法はこちら ただし、変更さ 詳細表示

「JCB STAR MEMBERS」のメンバーランクや集計金額の確認方法を教えてください。

現在のランクや集計状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」やカードご利用代金明細書（裏面）で確認できます。 確認方法について詳しくはこちら 詳細表示

支払いが残っていますが、退会（解約）できますか？

ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 退会後もご利用代金明細書を発行し、口座から自動振替します。 ※お支払い口座を解約されないようお願いします。 ＜関連するご質問＞ JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。 詳細表示

「JCB STAR MEMBERS」とは、どのようなサービスですか？

「JCB STAR MEMBERS」は、JCBカードを年間で一定金額以上利用されている方へ、おトクにJCBカードをご利用いただくためのメンバーシップサービスです。（登録不要） 「JCB STAR MEMBERS」のメンバーになると、次の特典が受けられます。 【1】Oki Dokiボーナスアップ メン... 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額（コース）を変更したい。

お支払い金額・コースは、次のいずれかの方法で変更できます。 ※毎月、変更締切日がありますので、確認のうえお申し込みください。 毎月の変更締切日はこちら 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 【MyJCBに登録済の方】 ※ここからMyJCBにログインすると該当のページに直接遷移します 詳細表示

支払い月を変更（スキップ）することはできますか？

ショッピング1回払いのお支払い月を、あとからご指定のお支払い月（最長6ヵ月先まで）に変更する「ショッピングスキップ払い」があります。 「ショッピングスキップ払い」は、ご利用金額と手数料の合計をご指定月に一括で支払う方法です。 会員専用WEBサービス「MyJCB」からスキップ払いに登録できます 詳細表示

カードをアップグレード（またはダウングレード）した場合、ポイントやスターメンバーズのメンバー資格は引き継がれますか？

ポイントやJCB STAR MEMBERSのメンバー資格は、新カードへ自動的に引き継がれます。 ただし、 「ロイヤルαPLUS」「ロイヤルα」はJCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサス会員の方限定のため、カード Sへダウングレードされた場合は、「スターαPLUS」「スターα」に変更 詳細表示

次回支払い分の支払い方法・金額はいつまで変更できますか？

・キャッシングリボ払いの毎月の支払い金額の変更 ・スマリボの登録／解除 お支払い方法の変更方法は下のページをご確認ください。 変更方法はこちら <関連するご質問> MyJCBで支払い方法を変更したのですが、本当に登録できているか確認したい。 ショッピング利用分の支払い方法を変更したい 支払い方法の変更ができ 詳細表示