よくあるご質問

海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？

ご家族は、家族カードをお持ちの場合、または本会員のカードに家族特約の補償がある場合に、補償の対象となる場合があります。 それぞれ、補償の対象となる適用条件があります。 【家族カードをお持ちの場合】 家族カードにも保険が付帯している場合は、以下のいずれか場合に補償の対象となります。 ・本会員が家族会員分 詳細表示

クレジットカードを使ってPASMOにチャージできますか？

【1】駅券売機でのPASMOへのチャージ 駅券売機でのチャージは現金のみの取り扱いのため、チャージ金額をクレジットカードでお支払いいただくことはできません。 【2】モバイルPASMOへのチャージ モバイルPASMOアプリへ本人名義のクレジットカードを登録することで、端末上の操作でチャージを行うことができ 詳細表示

JCBプレモのチャージについて教えてください。

【1】チャージについて チャージとは、JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモに入金することです。 JCBクレジットカード・JCBデビットカード、コンビニエンスストアや金融機関からチャージすることで繰り返し利用できます。 ※JCBプレモデジタル・ギフティプレモは一部チャージ方法が異なります 詳細表示

支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか？

【1】カードの利用再開日 利用再開日は、お支払いされた日やお客様のご利用状況により異なります。 JCBで入金確認後（※1）、最短で翌日、最長で約定支払日（※2）の翌月下旬以降（※3）に利用できます。 例：1/10支払日分を1/28に支払った場合、最短のケースは1/29、最長のケースは2月下旬以降（※3）に 詳細表示

JCBプレモで購入できない商品はありますか？

JCBプレモ（JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus）は、商品券やチケットなど、金券類の購入には利用できない場合があります。 ご利用可能店に直接ご確認ください。 ご利用可能店は、下のページで確認できます。 JCB PREMO利用可能店（抜粋） 詳細表示

カードに付帯されている国内旅行傷害保険とは何ですか？

国内旅行中に発生したケガを補償するサービスです。 JCBカードに付帯されている国内旅行傷害保険の補償は、下のケースとなります。 ・公共交通乗用具に乗客として搭乗している間にケガをした場合。 ・旅館・ホテル等の宿泊施設に宿泊客として滞在している間に、火災または破裂・爆発によりケガをした場合。 ・宿泊を 詳細表示

海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？

外国語の海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 ご希望の場合は、カード裏面記載のお問い合わせ先へご連絡ください。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。 ※対象言語は、英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語です 詳細表示

ANA　JCBカードの継続ボーナスマイルはいつ付与されますか？

ANA JCBカード継続時のボーナスマイルは、原則として年会費の支払いをする月（引き落とし月）の翌月末頃にANAマイレージ口座へ直接付与されます。 年会費のお支払いに遅れがあった場合、ボーナスマイルは付与されませんのでご注意ください。 ■年会費お支払い月の確認方法　 カード表面の有効期限月の3ヵ月後 詳細表示

ESTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか？

アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTA等の申請にJCBカードでお支払いができます。 ※各国政府の公式ホームページ以外で申請される場合、申請費用に加え、代行手数料が課金されますのでご注意ください。 詳細表示

海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。

海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3～10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国 詳細表示