よくあるご質問

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時のインボイス（適格請求書）の取得方法を教えてください。

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時に、インボイス制度の対象となる取引はJCBギフトカードの「包装代金」および「発送手数料」、JCB-QUOカードの「発送手数料」です。 ※JCBギフトカード・JCB-QUOカードの本体代金は「不課税」のため、インボイス制度の対象となりません。 インボイス（適格請求書 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用WEB 詳細表示

カード年会費の支払時期と適用期間を教えてください。

カード年会費のお支払い月と適用期間は以下のとおりです。 【お支払い月】 入会次年度以降は、カード有効期限月の3ヶ月後の10日（休日の場合は翌営業日）にお支払いいただきます。 なお、家族カードの年会費は、申込時期に関わらず本会員カードと同じタイミングでお支払いいただきます。 ※入会初年度は、カード有効 詳細表示

「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。

次のカード発行会社のカードは、MyJCBアプリは利用できません。 MyJCBのウェブサイトをご利用ください。 株式会社セブン・カードサービス 株式会社セブン銀行 西日本旅客鉄道株式会社 株式会社ライフフィナンシャルサービス 住信SBIネット銀行株式会社 auじぶん銀行株式会社 株式会社バロー 詳細表示

カード付帯保険の自動付帯と利用付帯の違いを教えてください。

自動付帯と利用付帯の違いは、下の通りです。 ●自動付帯：カードを持っているだけで補償が受けられます。 ●利用付帯：旅行代金の支払いなど、特定の条件を満たした際に補償が受けられます。 カード付帯保険について詳しくはこちら 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 金額確定日は、毎月24日前後です。 ＜ご利用例＞ 利用期間 金額確定日 支払日 2/16～3/15 3/24 4/10 詳細表示

JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？

キャンセル分の返金のタイミングは、返金処理が完了したタイミングによって異なります。 【毎月15日の締め日までに返金処理が完了した場合】 翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に返金します。 同月のご利用代金明細書上でご利用分とキャンセル分を相殺するため、お支払いは発生しません。 ... 詳細表示

QUICPay搭載型カードはタッチ決済対応の新カードに変更できますか？

QUICPay搭載型JCB ザ・クラスおよび、JCBオリジナルシリーズは、2023年6月1日（木）からタッチ決済対応の新カードにリニューアルしました。 2023年7月有効期限の更新カードより、タッチ決済対応の新カードをお届けします。 次回のカード更新より早く切り替えをご希望の場合は、会員専用WEB 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされたか確認したい。

金融機関からJCBに振替結果が届くまで3～4営業日かかります。 支払い口座に指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 ※振替時間は金融機関によって異なりますので、金融機関へお問い合わせください。 振替日から3～4営業日以降は会員専用WEBサービス「MyJCB」からも確認できます 詳細表示

年会費無料のカード・年会費無料条件を教えてください。

年会費無料／初年度年会費無料／年会費無料条件ありのカードは、下のページからご確認ください。 JCBクレジットカード・ローンカード比較一覧 ※条件により次年度以降の年会費が無料となるカードは、カードの種類により条件が異なります。詳しくは、対象カードの詳細ページをご確認ください。 ＜関連するご質問 詳細表示