よくあるご質問

【プレミアムサービス】クラブオフの利用方法を教えてください。

ます。 【2】登録・利用方法 「JCB GOLD Service Club Off」の利用には、あらかじめ会員登録（無料）が必要です。 ＜登録方法＞ 会員専用WEBサービス「MyJCB」にログイン 「お持ちのカード限定サービス」より下のボタンを選択 ※MyJCBアプリの場合は、ホーム画面の 詳細表示

自動音声でJCBを名乗り、携帯に電話がありました。本当にJCBからの電話ですか?

自動音声でJCBからお客様に次のいずれかの電話番号を使用して、お電話を差しあげる場合があります。 電話番号 内容 0120-330-823 クレジットカード利用に関する大切なお知らせ 03-6822-4550 03-6822-4551 詳細表示

支払い口座の金融機関名が変更になった場合、変更手続きは必要ですか?

金融機関の名称変更に伴う、お支払い口座の変更手続き要否は、ご指定の金融機関により異なります。 ご指定の金融機関 カード支払い口座の変更 じぶん銀行 ※2020年2月9日(日)よりauじぶん銀行に変更 手続き不要 その他の金融機関 ご指定の金融機関にご確認ください。 詳細表示

年会費が請求されましたが、今から解約するとどうなりますか?

今から解約されても、カード年会費の請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 <関連のご質問> 退会(解約)方法を教えてください。 いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか? 詳細表示

「JCB E-Co明細(イーコメイサイ)サービス」に登録すると、どんなことができますか?

法人のお客様が、ETCスルーカードNの走行日・ご利用区間・金額をインターネットで確認できます。 最大15ヶ月分の「ご利用代金明細書」を閲覧・データ出力(PDF)・印刷することができます。 詳細表示

JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか?

JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス(JCB加盟店情報のご案内・ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど)に加え、インターネット利用、無料プリントアウト、フリードリンク、手荷物預り(当日中)などのサービスを提供しています。 詳細は、下をご参照ください 詳細表示

メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。

個人カード 【本会員の方】 お電話でワンタイムパスワード送付先（携帯電話番号）の最新化が必要です。 ご本人様よりJCB変更受付デスクへお問い合わせください。 ＜JCB変更受付デスク＞ 0120-800-962 スマートフォン・携帯電話の方は下のダイヤルをご利用ください。（有料） 0570-00-5552 詳細表示

支払い方法変更後の支払い金額を確認したい。

お支払い方法変更後の支払い金額は、以下【1】～【3】で確認できます。 【1】会員専用WEBサービス「MyJCB」 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 3.「カードご利用代金明細照会」を選択 MyJCBの登録方法はこちら ただし、変更さ 詳細表示

紙の利用明細書の送付を停止したい。

紙の「カードご利用代金明細書」の送付停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きができます。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくはこちら ＜ご利用代金明細書の送付の停止時期＞ MyJチェック登録日 送付停止時期 毎月1日～19日 翌月お支払分の明細書 詳細表示

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

MyJCBのIDやパスワードをお忘れの方は、下の「新規登録・ID確認」より再度お手続きが必要です。 ※お持ちのJCBカードをご用意ください。 ナンバーレスカードをお持ちでIDやパスワードがわからない方はこちら 【IDについて】 MyJCB IDはお手続き完了後、画面に表示されます 詳細表示