よくあるご質問

MyJCBで支払い方法を変更したのですが、本当に登録できているか確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」でお支払い方法を変更した場合、変更された翌日9:00AM以降に、MyJCBサービスメニュー内「カードご利用代金明細照会」画面の支払区分で確認できます。7:55PM以降に変更された場合、確認できるのは翌々日の9:00AM以降になります。 (こちらからMyJCBにログイン 詳細表示

JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？

に登録済の方】 　1. MyJCBにログイン 　2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 【MyJCBに未登録の方】 下のページより新規登録のうえ、ご確認ください。 かんたん3STEP！MyJCBの新規登録手順はこちら 詳細表示

JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。 24時間・年中無休で会員専用WEBサービス「MyJCB」または、お電話で対応します。 ※JCBでは受付できないカードがあります。詳しくは、下の【JCBで受付できないカード例】をご確認ください。 【1】MyJCB・MyJCBアプリ 詳細表示

JCBギフトカードを購入したいのですが、どのような方法がありますか？

下の【1】～【3】の方法で購入できます。 【1】インターネット 【2】全国の販売店 【3】電話 支払い方法 ・JCBカード ・現金（銀行振込） ・JCBカード ・現金 ・JCBカード ・現金（銀行振込） 発送手数料 （※1） 550円（税込 詳細表示

もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

新しい期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りしております。 具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお電話にてお問い合わせください。 クレジットカードの有効期限・更新について 詳細表示

JCBギフトカードをキャンペーンで使用するため、ギフトカードの画像データが欲しい。

法人様への画像データのご提供は可能です。ご希望の場合は、添付の依頼書を記入のうえ、依頼書に記載の「画像に関する問い合わせ先」にお送りください。 詳細表示

JCBカードの退会(解約)方法を教えてください。

下のページをご確認のうえ、お問い合わせください。 カード番号が「354」から始まるクレジットカードの退会はこちら カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」以外の方は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。 JCBカードを発行している発行会社一覧はこちら 以下の 詳細表示

JCB-QUOカードとQUOカードとの違いは？

JCB-QUOカードは株式会社ジェーシービーが発行、QUOカードは株式会社クオカードが発行しております。 発行者が違うのみで、利用可能加盟店などの商品性に違いはございません。 コンビニエンスストア･ドラッグストアなどいつものお店で気軽に使えるJCB-QUOカードについて、詳しくは下記をご確認ください 詳細表示

ETCスルーカードは年会費がかかりますか？

無料です。 ※ETCスルーカード年会費は、カード発行会社が負担いたします。 詳細表示

カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。 詳細表示