よくあるご質問

WEB明細（MyJチェック）に登録しているか確認したい。

WEB明細サービス「MyJチェック」への登録状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 【MyJCBに登録済の方】 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 3.「MyJCBに関する設定」＞「WEB明細の設定（MyJチェック 詳細表示

利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

すすめです。 詳しくはこちら JCBではカードご利用代金明細に表示されている以上の情報は保有していません。 購入商品・利用内訳・購入店舗等の確認は、お客様よりご利用先に直接ご確認ください。 一部の加盟店では、お支払いに登録されたカードが有効かどうか新規利用や更新のタイミングで当社に照会しています。その際、1円・2円 詳細表示

カードご利用代金明細書の再発行はできますか？

確認できないご利用明細がある場合があります。 MyJCBでダウンロードできないご利用代金明細についてのお問い合わせはカード裏面に記載の問合せ先へご連絡ください。 カード番号が「354」からはじまり、カード表面に「CORPORATE」と表示のあるJCB法人カードの場合、カード使用者専用IDではダウンロードできません 詳細表示

ETCスルーカードNの利用履歴を確認したい。

、走行日・利用区間・金額を記載した「ETCスルーカードNご利用代金明細書」の郵送サービス（有料）もあります。 ご希望の場合は下のページをご確認ください。 ETCスルーカードN　ご利用代金明細書」の郵送もしくは発行停止をご希望の場合 詳細表示

過去の明細書をさかのぼって確認したい。

アプリのダウンロードはこちら 画面右上の「明細照会」をタップする お支払い金額明細（確定分）からご希望のお振替分を選択 ページ下部の「カードご利用代金明細データ」より希望のファイル形式を選択 ※MyJCBのご登録時期によっては、MyJCBで確認できないご利用明細がある場合があります。 ※MyJCBで 詳細表示

JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？

に登録済の方】 　1. MyJCBにログイン 　2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 　3.「カードご利用代金明細照会」を選択 【MyJCBに未登録の方】 下のページより新規登録のうえ、ご確認ください。 かんたん3STEP！MyJCBの新規登録手順はこちら 詳細表示

カード利用後どれくらいでMyJCBの「カードご利用代金明細照会」に反映されますか？

カードご利用後、JCBに売上データが到着次第、MyJCBの「カードご利用代金明細照会」に反映します。（※） 通常、毎月15日までのご利用分は、24日前後のお支払い金額確定日までに反映します。 ※売上データの到着時期は、ご利用先によって異なるため、反映までお時間がかかる場合があります。 お日にちをあけてご確認 詳細表示

紙の利用明細書の送付を停止したい。

の照会・変更」を選択 「MyJCBに関する設定」＞「WEB明細の設定（MyJチェック）」を選択 ※MyJチェックに登録できないカードの場合、上記メニューは表示されません。 「設定内容の変更」と画面下の「ご注意事項」を確認のうえ、「確認画面へ」を選択 「登録する」を選択 ※一度登録すると解除するまで毎月適用と 詳細表示

カードの使用履歴を確認したい。

カードの使用履歴・支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、自動音声で確認できます。 ※家族カードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分のみ確認できます。 法人使用者カードについて詳しくはこちら 詳細表示

MyJCBで支払い方法を変更したのですが、本当に登録できているか確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」でお支払い方法を変更した場合、変更された翌日9:00AM以降に、MyJCBサービスメニュー内「カードご利用代金明細照会」画面の支払区分で確認できます。7:55PM以降に変更された場合、確認できるのは翌々日の9:00AM以降になります。 (こちらからMyJCBにログイン 詳細表示