JCBでは加盟店との契約で、手数料の上乗せ行為を禁止しています。 万が一そのような行為を確認されましたら、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。加盟店に対し事実を確認のうえ、違反が確認された際は、是正指導いたします。 ※海外加盟店については、お客様へのご請求時に加盟店が手数料(サーチャージ)を 詳細表示
ANA JCBカードのコース・移行レートの変更方法を教えてください。
コース変更をされると、コース変更が無効となる場合があります。お切り替え後のカードのコース変更をご希望の場合は、お切り替えのカードがお手元に届いた後、ご自身のコースを確認のうえ、お申し込みください。 詳細表示
自分のカードに付帯されている海外旅行傷害保険の補償内容を確認したい。
お持ちのカードにより、補償内容が異なります。 下よりご確認ください。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 詳細表示
海外でJCBカードを利用した場合の換算レートを教えてほしい。
海外でJCBカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお支払い日のレートとは異なります。 【1】換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 通常、ご利用日から約3~10日ほどでご利用データがJCBに到着しますが、国 詳細表示
ESTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか?
アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTA等の申請にJCBカードでお支払いができます。 ※各国政府の公式ホームページ以外で申請される場合、申請費用に加え、代行手数料が課金されますのでご注意ください。 詳細表示
ANA JCBカードの継続ボーナスマイルはいつ付与されますか?
ANA JCBカード継続時のボーナスマイルは、原則として年会費の支払いをする月(引き落とし月)の翌月末頃にANAマイレージ口座へ直接付与されます。 年会費のお支払いに遅れがあった場合、ボーナスマイルは付与されませんのでご注意ください。 ■年会費お支払い月の確認方法 カード表面の有効期限月の3ヵ月後 詳細表示
外国語の海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。 ご希望の場合は、カード裏面記載のお問い合わせ先へご連絡ください。 ※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たしていれば、万が一事故にあった場合でも補償は受けられます。 ※対象言語は、英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語です 詳細表示
国内旅行中に発生したケガを補償するサービスです。 JCBカードに付帯されている国内旅行傷害保険の補償は、下のケースとなります。 ・公共交通乗用具に乗客として搭乗している間にケガをした場合。 ・旅館・ホテル等の宿泊施設に宿泊客として滞在している間に、火災または破裂・爆発によりケガをした場合。 ・宿泊を 詳細表示
J/Secure認証画面が表示されましたがEメールまたはSMSにJ/Secureワンタイムパスワードが届きません。
場合、通知が届かない可能性があります。 ・アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある ・アットマーク(@)より前で、ピリオド (.) が連続している 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている 迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか確認してください。 ※メール振り分けの設定 詳細表示
JCBプレモ(JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus)は、商品券やチケットなど、金券類の購入には利用できない場合があります。 ご利用可能店に直接ご確認ください。 ご利用可能店は、下のページで確認できます。 JCB PREMO利用可能店(抜粋) 詳細表示
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