よくあるご質問

「J-Basket」の登録方法を教えてください。

「J-Basket」には、下の3通りの方法で申し込みできます。 【1】 会員専用WEBサービス「MyJCB」 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「各種お申し込み・購入」を選択 「J-Basket」を選択 ※一部、MyJCBに登録できないカードがあります。詳しくは下のページを 詳細表示

支払い日を変更することはできますか？

カード番号が「354」および「355」から始まるJCBカードのお支払い日は、毎月10日（土日祝日の場合は、翌営業日）となり、お支払い日を変更することはできません。 ショッピング1回払いのお支払い月を、最長6ヵ月先まで先延ばしにする「ショッピングスキップ払い」もあります。 スキップ払いについて 詳細表示

｢J-Basket｣の解約手続きはどうすればよいですか？

｢J-Basket｣の解約手続きは、電話で承ります。 ｢J-Basket」に登録のご本人様よりお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 個人カードをお持ちの方 法人カードをお持ちの方 お電話が困難な場合は、封書でも承ります。 下の必要事項を記入のうえ、宛先までお送りください。 【必要 詳細表示

MyJCB Payを登録しようとしたら「登録台数上限に達しています」とエラーが出て登録できません。

MyJCB Payの登録可能台数は、1枚のカードにつき3台までです。 スマートフォンなど機種変更の際に、旧端末からMyJCB Payの削除を行わなかった場合、登録台数にカウントされます。旧端末からMyJCB Payの削除をしてください。 【MyJCB Payの削除方法】 　1．MyJCB 詳細表示

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

【個人カードをご利用のお客様へ】 MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 ※セキュリティ保護のため、電話でご案内はしていません。 MyJCB ID照会・パスワードの再設定はこちら ナンバーレスカードのお客様はこちら 詳細表示

JCBプレモデジタルについて教えてください。

JCBプレモデジタルは、Amazonやgiftee、LINE STORE（※1）をはじめ、JCB PREMO加盟店のオンラインショッピング・ウェブサイトで利用できるデジタルギフトです。 バリュー（※2）はJCBプレモカードへ移行でき、コンビニエンスストアや百貨店など全国70万店以上のお店でも利用できます 詳細表示

ギフティプレモについて教えてください。

ギフティプレモは、メールやSNSで気軽に贈ることができるデジタルギフトです。 gifteeをはじめ、AmazonやLINE STORE（※1）を含むJCB PREMO加盟店（オンラインショッピング・ウェブサイト）で利用できます。 また、バリュー(※2)をJCBプレモカードへ移行すると、コンビニエンスストア 詳細表示

インターネットでのお問い合わせ方法を教えてください。

。 ＜受け付けできないお問い合わせの例＞ ・カードを利用できない ・利用した覚えのない明細がある ・お支払いについて相談したい ・カード発行状況を確認したい、カード申し込みを取り消したい ・カード利用可能枠、可能額を確認したい ・カードの紛失、盗難にあった ・会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない 詳細表示

クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

）に点灯し、「クイックペイ」と音が鳴るまで携帯電話をかざしてください。 （エラーの場合は赤く点灯し、エラー音が鳴ります。） 【3】タッチ認証が妨げられている 妨げる可能性があるもの（スマートフォンカバーやカードケース、他のICカード）を外して、再度かざしてください。 【4】2万円以上のものを決済しようとし 詳細表示

会員情報誌「JCB THE PREMIUM」の送付を停止したい。

「JCB THE PREMIUM（紙冊子版）」が不要な方は、送付を停止できます。会員専用WEBサービス「MyJCB」より手続きをしてください。 【手続き方法】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「カード付帯サービス」を選択 詳細表示