よくあるご質問

オンライン入会の流れを教えてください。（申込～発行）

オンライン入会の流れについては、「カードお申し込み方法のご案内」よりご確認ください。 カードお申し込み方法のご案内はこちら オンライン入会の場合のお支払い口座の設定方法は、 オンラインで行う方法と、郵送で行う方法があります。こちらよりご確認ください。 お申し込み手続き方法の詳細はこちら 詳細表示

複数の種類のQUICPay（クイックペイ）™を同時に持つことはできますか？また、同じ種類のクイックペイを複数持つことはできますか？

複数の種類のクイックペイを、1枚のJCBカードに登録できます。 また、同じ種類のクイックペイを複数お持ちいただけます。 詳しくは下のページをご確認ください。 QUICPay（クイックペイ）™の申し込み方法はこちら ※お持ちのJCBカードの種類により、申し込み可能なクイックペイの種類が異なります 詳細表示

会員情報誌「JCB THE PREMIUM」の送付を停止したい。

「JCB THE PREMIUM（紙冊子版）」が不要な方は、送付を停止できます。会員専用WEBサービス「MyJCB」より手続きをしてください。 【手続き方法】 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 「カード付帯サービス」を選択 詳細表示

インターネットでのお問い合わせ方法を教えてください。

問い合わせは承っておりません。 ＜受け付けできないお問い合わせの例＞ ・カードを利用できない ・利用した覚えのない明細がある ・お支払いについて相談したい ・カード発行状況を確認したい、カード申し込みを取り消したい ・カード利用可能枠、可能額を確認したい ・カードの紛失、盗難にあった ・会員専用WEBサービス 詳細表示

クイックペイが利用できませんでした。理由を教えてください。

）に点灯し、「クイックペイ」と音が鳴るまで携帯電話をかざしてください。 （エラーの場合は赤く点灯し、エラー音が鳴ります。） 【3】タッチ認証が妨げられている 妨げる可能性があるもの（スマートフォンカバーやカードケース、他のICカード）を外して、再度かざしてください。 【4】2万円以上のものを決済しようとし 詳細表示

ギフティプレモについて教えてください。

ギフティプレモは、メールやSNSで気軽に贈ることができるデジタルギフトです。 gifteeをはじめ、AmazonやLINE STORE（※1）を含むJCB PREMO加盟店（オンラインショッピング・ウェブサイト）で利用できます。 また、バリュー(※2)をJCBプレモカードへ移行すると、コンビニエンスストア 詳細表示

JCBプレモデジタルについて教えてください。

JCBプレモデジタルは、Amazonやgiftee、LINE STORE（※1）をはじめ、JCB PREMO加盟店のオンラインショッピング・ウェブサイトで利用できるデジタルギフトです。 バリュー（※2）はJCBプレモカードへ移行でき、コンビニエンスストアや百貨店など全国70万店以上のお店でも利用できます 詳細表示

MyJCBのIDやパスワードがわかりません。

【個人カードをご利用のお客様へ】 MyJCB ID・パスワードをお忘れの方は、下のページより「MyJCB ID照会・パスワード再設定」のお手続きをしてください。 ※セキュリティ保護のため、電話でご案内はしていません。 MyJCB ID照会・パスワードの再設定はこちら ナンバーレスカードのお客様はこちら 詳細表示

MyJCB Payを登録しようとしたら「登録台数上限に達しています」とエラーが出て登録できません。

MyJCB Payの登録可能台数は、1枚のカードにつき3台までです。 スマートフォンなど機種変更の際に、旧端末からMyJCB Payの削除を行わなかった場合、登録台数にカウントされます。旧端末からMyJCB Payの削除をしてください。 【MyJCB Payの削除方法】 　1．MyJCB 詳細表示

｢J-Basket｣の解約手続きはどうすればよいですか？

｢J-Basket｣の解約手続きは、電話で承ります。 ｢J-Basket」に登録のご本人様よりお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 個人カードをお持ちの方 法人カードをお持ちの方 お電話が困難な場合は、封書でも承ります。 下の必要事項を記入のうえ、宛先までお送りください。 【必要 詳細表示