カード利用金額が「使いすぎアラート」の設定金額を超えているのに通知がきません。
カード利用金額の合計が、お客様のご指定した金額に到達した際にお知らせする「使いすぎアラート」は、次のご利用に関しては集計されません。 (1)公共料金・電話料金などの各種お支払い (2)ガソリンスタンドでのお支払い (3)ETCや一部QUICPay(クイックペイ)TMでのお支払い (4)取消しや返品に関 詳細表示
My安心設定で利用制限をしても制限されない利用はありますか?
カードご利用制限では、次のご利用に関しては制限されません。 (1)公共料金・電話料金などの各種お支払い (2)ガソリンスタンドでのお支払い (3)ETCや一部QUICPay(クイックペイ)TMでのお支払い (4)取消しや返品に関する利用 ※上以外のご利用についても制限されない場合があります 詳細表示
公共料金のお支払いに適用しているカードが更新される際、加盟店に対して何か手続きは必要でしょうか。
公共料金・通話料・インターネット接続サービス・衛星放送視聴料などの継続的な支払いにカードをご利用の場合は、お客様自身で各契約先へ更新後のカード情報(カード番号・有効期限)の連絡をお願いします。カード情報が変更されない場合、ご利用のサービスが停止になることがあります。なお、利用先・利用内容によっては、自動的に更新後の 詳細表示
MyJCB Payに登録したカードを再発行したり、有効期限が変更になった場合、何か手続きは必要ですか?
再発行・アップグレード・ダウングレード・更新時、手続きは必要ありません。 そのまま利用できます。 MyJCB Payについて詳しくはこちら 詳細表示
海外で利用していないのに「海外利用分」と表示されたカードご利用通知が届いた。
インターネットを通じて有料情報を閲覧したり、セキュリティーソフトをダウンロードした際、日本語サイトの場合でもサイト運営会社が海外の場合、「海外利用分」と表示されることがあります。 なお、利用覚えのない場合は、まずは以下をご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示
カードご利用代金明細書に「JCB フリーケア・プログラム」という記載があります。これは何ですか?
「JCB フリーケア・プログラム」とは、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込める保険で、加入時に選ばれたプランによって補償内容が異なります。 保険内容の確認や、加入覚えのない場合は、引受保険会社のチューリッヒ保険会社へお問い合わせください。 ご契... 詳細表示
派遣社員なのですが、カード入会申込書の「お勤め先」欄の記入方法を教えてください。
派遣社員の方は「派遣元(人材派遣会社)」と「派遣先」の情報を下記のとおり、ご記入ください。 【申込書イメージ(例)】 項目 記入内容 ① お勤め先 または屋号 派遣元(派遣登録会社・所属会社)の情報をご記入ください。 ② 本社電話 ③ 設立年月... 詳細表示
J/Secureワンタイムパスワードを利用するための登録方法を教えてください。
J/Secureワンタイムパスワードの登録方法は下のとおりです。 【登録手順】 MyJCBにログイン ※JCB法人カードの場合は、カード使用者専用IDでログインしてください。 トップ画面上部のメニューより (1)「お客様情報の照会・変更」を選択 (2)「MyJCBに関する設定」の 詳細表示
本人認証サービス「3Dセキュア(J/Secure)」のパスワードがわかりません。
またはSMSに通知されます。 ※家族カード、一部のJCB法人カードはSMS通知を利用できません。 【MyJCBパスワードの場合】 MyJCBのログインパスワードです。 わからない場合は、下のページを確認のうえ、再度「MyJCB」に新規登録ください。 MyJCB ID・パスワードをお忘れの方へのご案内 詳細表示
J/Secureのパーソナルメッセージの確認・設定方法を教えてください。
パーソナルメッセージは、MyJCBサービスメニュー「インターネットショッピングでの本人認証サービス(J/Secure)」より、確認、設定できます。 ※おまとめログイン設定をされている場合でも、カードごとに確認が必要です。 <パーソナルメッセージの確認・設定手順> MyJCBへログイン ※家族 詳細表示
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