インターネットで「カードご利用代金明細」が通知されてから、60日以内にご連絡ください。 ※カードの紛失・盗難による不正使用は、JCBへの届出日の60日前から補償します。 ※暗証番号が使用された場合や、会員の家族・同居人など会員の関係者による利用の場合等、補償の対象とならないケースがあります。 ※カード番号が「354」「355 詳細表示
(*1)やお電話などでご連絡します。 (*1) ご利用内容は、弊社より毎月送付するカードご利用明細書などでご確認ください。 送付先は原則、ご登録の住所に本会員(故人)様宛てとなります。 金融機関からの振替結果により書面の記載内容や発送時期は異なります。 本会員(故人)の方の財産だけでなく、本会員(故人)の方の 詳細表示
ETCカードの利用分は通常のご利用分と異なり、月末締め、翌々月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払いとなります。 <例> 利用期間 支払日 11/1~11/30 1/10 <関連するご質問> JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。 詳細表示
本人確認書類を郵送しましたが不備の案内が届きました。どうしたらよいですか?
経過している、有効期間が見えない ・画数の多い文字の「つぶれ」や、略字などの使用により、正しい文字を確認できない ・マイナンバーの通知カードである(顔写真のないマイナンバー通知カードは本人確認書類としてお取り扱いできません) ・公共料金の領収書ではない(通知書や請求書など支払いが証明できないものは本人確認書類として 詳細表示
JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。
返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。 <関連するご質問> 利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。 詳細表示
会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 受付後、2~3週間ほどでお電話で調査結果を回答します。 ※お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。 お問い合わせの前に、同月・翌月のご利用代金明細をご確認ください。 (上のボタンから 詳細表示
JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)にお支払いとなります。 金額確定日は、毎月24日前後となります。 <ご利用例> 利用期間 金額確定日 支払日 2/16~3/15 3/24 4/10 ... 詳細表示
MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 おまとめログイン設定について詳しくは下のページをご確認ください。 おまとめログイン設定について ※家族カードはおまとめログイン... 詳細表示
お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を設定するとキャンペーン情報など金額確定以外のメールも配信されます 詳細表示
(個人カード)カードを切り替えた場合(アップグレードまたはダウングレード)、MyJCB ID・パスワードは引き継がれますか?
切り替え前のパスワードをそのまま利用できます。 ※家族カードを切り替えた場合は、MyJCB IDは引き継がれません。そのため、新カードでMyJCBの新規登録が必要となります。 ※旧カードは一定期間経過後「退会」の扱いとなり、利用できるサービスは、「カードご利用代金明細照会」など、一部のメニューのみと 詳細表示
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