よくあるご質問

3Dセキュア（J/Secure）の登録・利用方法を教えてください。

3Dセキュア（J/Secure）の登録・利用方法は下のとおりです。 家族カードの方はこちら 法人カードの方はこちら 【登録方法】 会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録するとJ/Secureにも自動登録されます。 【利用方法】 J/Secure参加加盟店（ネットショッピング）でのご利用 詳細表示

MyJCBの登録を解除したい。

MyJCBの登録解除は、MyJCBにログインのうえ手続きできます。 ※一部、MyJCBの登録解除ができないカードがあります。 【登録解除の手順】 　1. MyJCBにログイン 　　　ログインはこちら 　2. トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 　3.「MyJCBに関する設定 詳細表示

登録している勤務先情報を変更したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」で変更できます。 （こちらからログインすると以下手順3に直接遷移します） MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択 メニュー内の「お勤め先・通学情報」＞「変更する」を選択 変更内容を入力 カード有効期限・セキュリティ 詳細表示

JCBプレモの利用方法を教えてください。

JCBプレモ（JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus）の利用方法は下をご確認ください。 JCBプレモカードの利用方法はこちら JCBプレモデジタルの利用方法はこちら ギフティプレモの利用方法はこちら ギフティプレモPlusの利用方法はこちら なお 詳細表示

「ＥＴＣサービスは無効になりました。」というメールが届きましたがどうしたらいいですか？

各有料道路事業者が運営する「ETC利用照会サービス」を装ったフィッシングメールの可能性があります。 各社ホームページで注意喚起されていますので下のページをご確認ください。 ETC利用照会サービス フィッシング対策協議会 【不審メールの事例】 ＥＴＣサービスをご利用いただきありがとうござい... 詳細表示

任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？

して、それぞれの保険から按分して保険金が支払われます。 ただし、1回の事故について限度額がある場合は、この金額が上限となります。 「カード付帯保険」のご案内はこちら 詳細表示

不審な利用を検知したとSMSが届きましたが、本当にJCBから送られたものですか？

JCBでは、不正利用の懸念がある場合、お客様のカードを不正利用の被害から守るため、カードの利用を一時停止して、通知（SMSまたはEメール）をしています。 通知を受信した場合は、配信元を確認のうえご対応ください。 ｜JCBから通知する電話番号・Eメールアドレス ＜SMSの配信元電話番号 詳細表示

カードの申し込みは何歳からできますか?

大変申し訳ありませんが、カードはお申し込みいただけません。 本会員としてお申し込みいただけます。 カードによって他に申し込み条件が設定されている場合がございます。 設定されている条件の詳細、および申込書のご請求についてはこちらをご利用ください。 クレジットカード・ローンカードのお申し 詳細表示

MyJCBに登録できません。

MyJCBに登録できない場合、以下の可能性が考えられます。 MyJCBに登録できないカード 登録時の入力項目に誤りがある 該当していないか下のページからご確認ください。 確認はこちら 【ワンタイムパスワードが発行できない場合】 MyJCBワンタイムパスワードの送付先に受信可能なメール 詳細表示

セキュリティコードとは何ですか？

JCBカードのセキュリティコードは、カード裏面に印字されている3桁の数字です。 インターネットショッピングの際、セキュリティーを高めるために入力する場合があります。 【JCBナンバーレスカードをお持ちのお客様】 JCBナンバーレスカードにはセキュリティコードの印字はありません。 JCBナンバー 詳細表示