よくあるご質問

カードを申し込みましたが、キャンセルしたい。

申し込みのキャンセルは、申し込みされたカード発行会社へご本人様よりお問い合わせください。 ＜例＞ ・申し込みをするカードの種類を間違えてしまった ・誤って2回、カードの申し込みをしてしまった 【お問い合わせ先】 カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」の発行キャンセル お問い合わせ先 詳細表示

ANA JCBプリペイドカードについて教えてください。

ANA JCBプリペイドカードは、利用でもチャージでもマイルがたまるおトクなカードです。キャッシュバックも選べます。また、世界中のJCB加盟店で利用できます。詳しくは下のANA JCBプリペイドカードについてのページをご確認ください。 ANA JCBプリペイドカードについてはこちら 詳細表示

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時のインボイス（適格請求書）の取得方法を教えてください。

JCBギフトカード・JCB-QUOカード購入時に、インボイス制度の対象となる取引はJCBギフトカードの「包装代金」および「発送手数料」、JCB-QUOカードの「発送手数料」です。 ※JCBギフトカード・JCB-QUOカードの本体代金は「不課税」のため、インボイス制度の対象となりません。 インボイス（適格請求書 詳細表示

JCBプラチナへの切替方法を教えてください。

【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちでない方】 お持ちのカードから切り替えはできません。 新規でのお申し込みとなり、インターネットから申し込めます。 JCBプラチナの新規申し込みはこちら 【JCBオリジナルシリーズのカードをお持ちの方】 原則お持ちのカードから切り替えとなります。 会員専用WEB 詳細表示

「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。

次のカード発行会社のカードは、MyJCBアプリは利用できません。 MyJCBのウェブサイトをご利用ください。 株式会社セブン・カードサービス 株式会社セブン銀行 西日本旅客鉄道株式会社 株式会社ライフフィナンシャルサービス 住信SBIネット銀行株式会社 auじぶん銀行株式会社 株式会社バロー 詳細表示

カード年会費の支払時期と適用期間を教えてください。

カード年会費のお支払い月と適用期間は以下のとおりです。 【お支払い月】 入会次年度以降は、カード有効期限月の3ヶ月後の10日（休日の場合は翌営業日）にお支払いいただきます。 なお、家族カードの年会費は、申込時期に関わらず本会員カードと同じタイミングでお支払いいただきます。 ※入会初年度は、カード有効 詳細表示

カード付帯保険の自動付帯と利用付帯の違いを教えてください。

自動付帯と利用付帯の違いは、下の通りです。 ●自動付帯：カードを持っているだけで補償が受けられます。 ●利用付帯：旅行代金の支払いなど、特定の条件を満たした際に補償が受けられます。 カード付帯保険について詳しくはこちら 詳細表示

カード利用代金が口座から引き落としされたか確認したい。

金融機関からJCBに振替結果が届くまで3～4営業日かかります。 支払い口座に指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 ※振替時間は金融機関によって異なりますので、金融機関へお問い合わせください。 振替日から3～4営業日以降は会員専用WEBサービス「MyJCB」からも確認できます 詳細表示

JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

ショッピング・キャッシングご利用分ともに、毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 【例】 5/16（木）～6/15（土）にカードをご利用した場合、7/10（水）が支払い日です。 6/24（月）～6/27（木）頃にかけて、支払い金額のご案内メールをお届けします 詳細表示

JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？

キャンセル分の返金のタイミングは、返金処理が完了したタイミングによって異なります。 【毎月15日の締め日までに返金処理が完了した場合】 翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に返金します。 同月のご利用代金明細書上でご利用分とキャンセル分を相殺するため、お支払いは発生しません。 ... 詳細表示