ETCカードの利用分は通常のご利用分と異なり、月末締め、翌々月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)のお支払いとなります。 <例> 利用期間 支払日 11/1~11/30 1/10 <関連するご質問> JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。 詳細表示
JCBカード利用分のキャンセルをしたい場合どうしたらよいですか。
返品等でJCBカード利用分のキャンセルをご希望の場合は、利用された加盟店へ直接ご連絡ください。 <関連するご質問> 利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。 詳細表示
MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認する。 おまとめログイン設定できるか確認する 【2】おまとめロ... 詳細表示
JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日(土・日・祝日の場合は翌営業日)にお支払いとなります。 金額確定日は、毎月24日前後です。 <ご利用例> 利用期間 金額確定日 支払日 2/16~3/15 3/24 4/10 ... 詳細表示
ショッピング1回払いで買い物したものがリボ払いになっています。なぜですか?
ログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「カードご利用代金明細照会」を選択 未確定もしくは確定分の「明細を見る」を選択 ページ下部の「スマリボ登録状況」欄を確認 ※スマリボに登録されていない場合は、上記画面に「未登録」と表示されます。 詳細表示
お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を設定するとキャンペーン情報など金額確定以外のメールも配信されます 詳細表示
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。
はじめに【1】【2】をご確認ください。 いずれでも解決しない場合は【3】のWEBからお問い合わせください。 【1】お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。 同月・翌月のご利用代金明細をご確認ください。 【2】お客様ご自身でご利用先へお問い合わせください 詳細表示
(個人カード)カードを切り替えた場合(アップグレードまたはダウングレード)、MyJCB ID・パスワードは引き継がれますか?
切り替え前のパスワードをそのまま利用できます。 ※家族カードを切り替えた場合は、MyJCB IDは引き継がれません。そのため、新カードでMyJCBの新規登録が必要となります。 ※旧カードは一定期間経過後「退会」の扱いとなり、利用できるサービスは、「カードご利用代金明細照会」など、一部のメニューのみと 詳細表示
メールの配信希望」の項目の 「おしらせメール配信」・「アンケートメール配信」・「HTML形式」 の配信停止したい対象の「希望しない」にチェック (※1) 「確認画面へ」を押下 「変更する」を押下(※2) ※1)WEB明細サービス「MyJチェック」に未登録の場合、「おしらせメール配信」を停止すると、「お振替内容確定 詳細表示
問い合わせは承っておりません。 <受け付けできないお問い合わせの例> ・カードを利用できない ・利用した覚えのない明細がある ・お支払いについて相談したい ・カード発行状況を確認したい、カード申し込みを取り消したい ・カード利用可能枠、可能額を確認したい ・カードの紛失、盗難にあった ・会員専用WEBサービス 詳細表示
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