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カードの「ご利用残高」と「お支払い金額合計」が合わないのはなぜですか?
会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できる「ご利用残高」は、カードを利用された時点で反映しますが、「お支払い金額合計」は、ご利用先から売上データがJCBに到着した時点で反映します。 そのため、一時的に「ご利用残高」と「お支払い金額合計」が合わない場合があります。 お日にちをあけて再度ご確認ください。 詳細表示
カードご利用代金明細書は、毎月25日~月末にかけて順次発送しています。 お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なりますので、下の【明細書が発送されないケース】に該当しない場合は、お支払い月の月初までお待ちください。 【明細書が発送されないケース】 お支払い金額が0円の場合 ご請求内容がカ... 詳細表示
海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか?
インターネットでご利用した場合、「海外利用分」として表示されることがあります。 ご利用先名称の前後に日本国内の連絡先が表示されている場合は、直接問い合わせると解決することがあります。 【例】 ご利用店名が「ABC0570-***-***」などと表示されている場合、0570-***-***の部分が電話番号... 詳細表示
以下の方法でご確認ください。 |カード番号が7000から始まるETCカード 以下のページからMyJCBにログインしてください。 ログイン後、明細の確認画面が表示されます。 |カード番号が7090から始まるETCスルーカードN 「JCB E-Co明細サービス」で確認できます。最大1... 詳細表示
WEB明細サービス「MyJチェック」に登録されている方には、「カードご利用代金明細書」は送付していません。 有料となる紙の「カードご利用代金明細書」の送付を希望される場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」より、MyJチェックの登録を解除してください。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳し... 詳細表示
カードの使用履歴・支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、自動音声で確認できます。 ※家族カードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分のみ確認できます。 法人使用者カードについて詳しくはこちら 詳細表示
インターネットショッピングや通販等を利用の場合、実際の購入日とカードご利用代金明細書上の「ご利用日」が異なる場合があります。 下の例にあてはまる場合は、カードのご利用控えと、明細の「ご利用先名」「金額」が一致しているかをご確認ください。 【例】 インターネットショッピングやオークション ⇒ 購入日で... 詳細表示
紙の「カードご利用代金明細書」の送付停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きができます。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくはこちら <ご利用代金明細書の送付の停止時期> MyJチェック登録日 送付停止時期 毎月1日~19日 翌月お支払分の明細... 詳細表示
会員専用WEBサービス「MyJCB」から無料で再発行できます。 MyJCBからご希望の明細書をPDF・CSV形式でダウンロード・印刷し、ご利用ください。 |ダウンロード可能な明細 最長15ヵ月分の明細(確定分) 金額確定後の明細 ※金額確定日は毎月24日前後です。 |ダウンロード手順 ... 詳細表示
会員専用WEBサービス「MyJCB」でカードご利用代金明細書を最大17ヵ月分確認できます。 下のボタンからMyJCBにログインしてください。ログイン後、明細の確認画面が表示されます。 【ご注意】 MyJCBのご登録時期によっては、MyJCBで確認できないご利用明細がある場合があります。 M... 詳細表示
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