よくあるご質問

カードを利用していないのに「カードご利用通知」がきた。

一部の加盟店では、お支払いに登録されたカードが有効かどうか新規利用や更新のタイミングで当社に照会しています。その際、1円・2円・11円・100円・200円などの少額の金額で照会され、それがお客様に通知される場合があります。 ただし、この金額がお客様に請求されることはありませんのでご安心ください。 ※照会時 詳細表示

JCBが発行するクレジットカードをすでに持っていますが、もう1枚申し込みできますか?

オリジナルシリーズの「JCB カード S」 2枚目 → JCBオリジナルシリーズの「JCB CARD W」 ※すでに「JCBオリジナルシリーズ」のカードをお持ちの方は、原則「JCBオリジナルシリーズ」の別のカードを重複して保有できません。 「JCBオリジナルシリーズ」のラインアップはこちら ※「JCB CARD R 詳細表示

MyJCBのおまとめログインに設定できるカードを教えてください。

おまとめログインに設定できるカードは下をご確認ください。なお、下のいずれの場合も、家族カードはおまとめログイン設定できません。 【設定可能カード】 JCBグループ会社が発行するカード JCBグループのカード発行会社一覧はこちら ※カード発行会社の組み合わせによっては、おまとめログイン設定ができない場合 詳細表示

JCBプレモカードについて教えてください。

JCBプレモカードはインターネットショッピングをはじめコンビニエンスストア・百貨店・家電量販店・レジャー施設など全国70万店以上で利用できるJCBの新しいギフトカードです。 チャージ(入金)することで繰り返し利用できます。 【種類】 500円券、1,000円券、3,000円券、5,000円券、10,000円券 詳細表示

JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか?

現在のMyJCB ID・パスワードのまま利用できます。 ただし、新しいカードの発行手続きが完了するまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、MyJCB新規登録・ID確認画面にて必要項目を入力のうえ、再度登録してください。 詳細表示

カードの更新には手続きが必要ですか?

必要ありません。 新しい有効期限のカードは、有効期限の2ヵ月前より順次お送りします。 【住所・送付先に変更がある場合】 会員専用WEBサービス「MyJCB」から、お早めにお手続きください。 登録住所の変更方法はこちら 【通常よりも早く更新カードの発行をご希望の場合】 下のページをご確認ください 詳細表示

家族カードでMyJCBを登録したいが、ワンタイムパスワードが発行できない。

家族カードでMyJCBの登録をする場合、ワンタイムパスワードの送付先は以下①②いずれかを選択できます。 ①メールアドレス 家族カードでJCBに登録されたメールアドレスと本会員のメールアドレスが表示されます。 登録されていない場合は選択できません。 ②携帯電話番号 本会員がJCBに登録された携帯電話 詳細表示

JCB法人カードの使用者追加の手続き方法を教えてください。

JCB法人カード(カード番号が「354」からはじまり、カード表面に「CORPORATE」と表示のあるカード)の使用者の追加は、専用申込書「法人カード使用者追加届」で申し込みが可能です。下のいずれかの方法で申込書を請求ください。 【1】JCBホームページまたはお電話(自動音声)で申込書を請求 ■JCBホーム 詳細表示

【モバ即・JCBナンバーレスカード限定】カード情報確認用パスコードを忘れてしまった。

カード情報確認用パスコードが不明の場合は、MyJCBアプリから再設定してご利用ください。 【設定方法】 MyJCBアプリにログイン MyJCBアプリ画面のホーム上部にあるカード券面画像をタップ 「パスコードの変更」をタップ 「パスコードをお忘れの場合」をタップ 画面の案内にそって認証を実施 詳細表示

JCBデビットカードを退会するにはどうしたらよいですか？

JCBデビットカードの退会は、JCBデビットカードを発行した金融機関によって手続き方法が異なります。 お手もとのJCBデビットカードの発行金融機関をご確認のうえ、各窓口まで手続き方法の確認をお願いします。 次のページより各発行金融機関の問い合わせ先をご確認ください。 JCBデビット 各銀行の問い合わせ先 詳細表示