よくあるご質問

スマリボの解除方法を教えてください。

「スマリボ(登録型)の登録・変更」を選択 ※2 (※1)一部、MyJCBに登録できないカードがあります。 詳しくは下のページをご覧ください。 MyJCBへ登録・利用ができるカードについて (※2)スマリボの登録がない場合、スマリボ解除メニューは表示されません。 【2】お電話(自動音声)での解除方法 詳細表示

安心お知らせメールとは何ですか？

取れるサービスです。登録はMyJCBからお手続きください。 My安心設定 使いすぎアラートの設定はこちら My安心設定 使いすぎアラートについて詳しくはこちら JCBカードのご利用残高（※）が、あらかじめ登録した設定金額を上回った場合、会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録されたメールアドレス 詳細表示

コンビニエンス払込票発行手数料とは何ですか？

支払い口座の設定が完了していないカードのご利用代金をお支払いいただくために必要なコンビニエンス振込票の発行手数料です。 1通につき140円（税込）の手数料がかかります。 支払い口座の設定がお済でない方は設定をお願いします。 コンビニエンス振込票の発行手数料、支払い口座の設定方法について詳しくは下のページをご 詳細表示

MyJCBアプリをダウンロードしたい。

MyJCBアプリは、JCBグループが発行するカードと会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちの方向けのサービスです。 MyJCBをスマートフォン上でより簡単に利用できます。 アプリのダウンロードなど、詳しくは下のページをご確認ください。 MyJCBアプリについて ※MyJCB 詳細表示

ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへの変更方法を教えてください。

払いから他の支払い方法には変更できません。繰上返済については、下のページをご覧ください。 カードの利用分を繰上返済(早期返済)することはできますか? 【MyJCBに登録済みの方】 【MyJCBに未登録の方】 下のページより新規登録のうえ、ご確認ください。 かんたん!MyJCBの新規 詳細表示

楽天Edyのチャージ残高はどこで確認できますか?

楽天Edyを搭載しているJCBカードのEdyチャージ残高は、次の方法で確認できます。 【1】店頭で セブン銀行ATM、楽天Edy加盟店のレジ、Edyチャージャー(現金入金機)、Famiポート、国内線自動チェックイン機で残高を確認できます。 【2】パソコンで 「楽天Edyリーダー」または 詳細表示

海外やインターネットでの利用分の利用日・支払い日が違うのはなぜですか?

海外やインターネットでの利用時は、精算処理を行う国や地域の時間が利用日として適用されるため、時差の関係で利用日が前後する場合があります。 そのため、日本時間の16日に利用しても時差により15日が利用日となり、支払いが1ヵ月早まることがあります。 ※JCBカードのご利用代金は、毎月15日に締め切り、翌月10日 詳細表示

海外での優待サービスはありますか?

海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引などの優待サービスを、WEBサイトやスマートフォンアプリ、JCB LINE公式アカウントでご用意しています。 詳しくは下をご確認ください。 海外旅行情報サイト「たびらば[旅LOVER]」 スマートフォンアプリ「JCB海外優待 たびらば」、「JCBハワイガイド 詳細表示

マイナス表記の明細がある、もしくは請求金額がマイナスの場合、請求はどのようになりますか。

カード利用分のキャンセルやキャンペーンのキャッシュバックなどにより、マイナス表記の明細がある場合はご請求金額から相殺されます。 相殺の結果、当月のお支払いがない場合は、支払い口座への振り込みとなります。 （例１) カード利用分のキャンセルがある場合 利用日 ご利用先など 支払い区分 お 詳細表示

ワンタイムパスワードが発行できず、MyJCBに登録できない。

-800 受付時間／9：00AM～5：00PM　日・祝・年末年始休 ＜家族カードでMyJCBの登録をご希望の方＞ 詳しくは下のページをご確認ください。 家族カードでMyJCBを登録したいが、ワンタイムパスワードが発行できない。 詳細表示