よくあるご質問

JCBプレモのバリュー残高に有効期限はありますか?

【JCBプレモカード・JCBプレモデジタル】 有効期限は、発行日、最後にチャージした日、最後にバリューを使用した日、最後にバリュー残高を移行した日のいずれか遅い日(当日を含む)から起算して、5年間(1年365日)です。 【ギフティプレモ】 有効期限は、発行日、最後にチャージした日、最後にバリュー 詳細表示

「キャッシング振り込みサービス」の利用方法を教えてください。

会員専用WEBサービス「MyJCB」か電話（自動音声）で申し込みできます。申し込みから最短数十秒でカードご利用代金お支払い口座へお振り込みします。振込手数料は無料です。 【申し込み手順】 ■「MyJCB」でのご利用はこちら （こちらからログインすると以下手順5に直接遷移します） MyJCB 詳細表示

二重に請求されています。どうすれば良いですか?

ログインすると以下手順5に直接遷移します) MyJCBにログイン トップ画面上部のメニュー>「カードご利用状況」>「カードご利用代金明細照会」を選択 「明細を見る」を選択 画面下部の「利用覚えがない請求がある場合」>「お問い合わせ」を選択 「お問い合わせ登録」を選択 該当する「お問い合わせ内容」を選択 対象 詳細表示

繰上返済(早期返済)をすると、いつ利用可能枠があきますか?

ため、お支払い日より3～7営業日かかります。 【2】金融機関・コンビニのATM等でお支払いの場合 即時反映されます。 【3】カード発行会社指定の口座へ振り込みをした場合 入金日から約2営業日後に反映されます。 繰上返済(早期返済)をしたい場合は、下の「よくあるご質問」をご確認ください。 カードの利用分 詳細表示

ショッピングリボ払いの毎月の支払い金額（コース）を変更したい。

、MyJCBに登録できないカードがあります。 【2】自動音声サービス JCB ショッピングお支払い方法変更テレホンサービス 0120-802-570（24時間／年中無休／自動音声） ※JCBカード番号（16桁）、暗証番号（4桁）が必要です。 ※一部、本会員の方以外は利用できないサービスがあります。 ＜関連のご 詳細表示

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いの利用方法を教えてください。

JCBキャッシングリボ払い、キャッシング1回払いのご利用方法は、以下2種類の方法があります。 【1】口座にお振り込み(キャッシング振り込みサービス) 会員専用WEBサービス「MyJCB」かお電話で申し込むと、カードご利用代金お支払い口座へ最短数十秒でお振り込みします。振込手数料は無料です 詳細表示

3Dセキュア（J/Secure）とは何ですか？

できます。 ワンタイムパスワード認証 EメールまたはSMSに1回限り有効なJ/Secureワンタイムパスワードを通知します。 通知されたワンタイムパスワードを認証画面に入力すると認証が完了します。 ※一部ワンタイムパスワードを設定できないカードがあります。 ※一部のカードではMyJCBパスワードで認証 詳細表示

【重要】J/Secureの本人認証方式切り替えについて

に登録のEメールまたはSMSに送信されます。 ワンタイムパスワードを受信できない場合、カードが利用できませんので、メールアドレス・携帯電話番号の確認・最新化をお願いします。 ▶MyJCBにログインして登録の連絡先を確認する <関連するご質問> メールアドレスを変更したい 電話番号を変更したい 詳細表示

継続的な増額の申し込みに条件はありますか?

の上限枠(※1)に達している方 (※1)上限枠は「MyJCB」より、下の手順でご確認ください。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 「ご利用可能枠の変更」を選択 「ご利用可能枠の増枠のお申し込み」欄内の「お申し込み上限枠」を確認 詳細表示

コンビニエンス払込票から口座振替に変更したい。

に口座振替依頼書が毎月10日までに到着した場合、不備がなければ翌月お支払い分より口座振替が開始されます。 口座振替依頼書がお手もとにない方は下のページより、カード番号・コードナンバーを入力して依頼書をご請求ください。 資料請求はこちら 資料名 コードナンバー 諸変更届(口座 詳細表示