よくあるご質問

カードの利用明細を確認する方法を教えてください。

カードご利用明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック MyJCBの新規登録・ログインはこちら ※当社に売上データ等が到着していない利用明細は確認できません。 詳細表示

カードご利用代金明細はMyJCBで何ヵ月分確認できますか？

振替分をクリック ページ中段部分の「カードご利用代金明細データのダウンロード」をクリック MyJCBの新規登録・ログインはこちら 17ヵ月より前のご利用明細を確認したい方は、JCBインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 JCBインフォメーションセンターはこちら 詳細表示

海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか？

海外でのご利用分としてカードご利用代金明細上に表示されます。 インターネットでカード番号を入力した覚えがないか、Eメールで決済完了通知が来ていないかなどをご確認ください。 また、一部の加盟店については、カードご利用代金明細上に、加盟店の名称に続いて日本国内の連絡先が表示される場合もございます。 詳しくはこちら 詳細表示

MyJチェックとは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら いまならキャンペーン実施中! 【初めて登録した方限定】もれなく1 詳細表示

MyJチェック（カードご利用代金明細書送付停止）の解除方法を教えてください。

「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明細の設定(MyJチェック)」を選択 注意事項を確認のうえ、「次へ」を押下 確認画面で内容を確認のうえ、「解除」を押下 ※解除できないカードの場合、MyJチェック解除のためのメニューは表示されません。 ※解除した場合でも、毎月のカードご利用明細はMyJCBから確認できます。 詳細表示

支払い口座の変更には、どのくらいかかりますか？

より、変更のタイミング遅れる場合があります。 お支払い口座変更完了の確認は、カードご利用代金明細書またはMyJCBで確認できます。 MyJCBでのカードご利用代金明細の確認はこちら ※カードご利用明細照会ページの「お支払い金額明細(確定分)」より確認してください。 詳細表示

カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？

あります。 【MyJチェックについて】 MyJチェックに登録すると、カードご利用明細書の郵送を停止します。 毎月お支払い金額の確定をMyJCBに登録のEメールアドレスにご案内します。 お支払金額や利用明細はMyJCBにて確認できます。 MyJチェックの詳細はこちら 【MyJチェックの登録について】 詳細表示