よくあるご質問

カードの利用明細を確認する方法を教えてください。

カードご利用明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 MyJCBにログイン トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」をクリック 「カードご利用代金明細照会」をクリック MyJCBの新規登録・ログインはこちら ※当社に売上データ等が到着していない利用明細は確認できません。 詳細表示

カードご利用代金明細はMyJCBで何ヵ月分確認できますか？

ページ中段部分の「カードご利用代金明細データのダウンロード」をクリック MyJCBの新規登録・ログインはこちら 17ヵ月より前のご利用明細を確認したい方は、JCBインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 JCBインフォメーションセンターはこちら 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元制度】還元率・還元額の確認方法を教えてください。

カードご利用代金明細書、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「マイページ」のカードご利用明細照会で確認できます。 ご利用代金明細のイメージはこちら 【クレジットカード・デビットカードをお持ちの方】 MyJCBの新規登録・ログインはこちら 【プリペイドカードをお持ちの方】 マイペ 詳細表示

利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

求内容の内訳・ご利用月の確認は、各ご利用先へお問い合わせください。代表的なご利用先については下をご確認ください。 明細表記(ご利用先名) 連絡先等 ガス料金 電気料金 水道料金 ご請求内容の内訳・ご利用月の確認は、各ご利用先へお問い合わせください。 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元制度】還元の上限を超えた場合どうなりますか？

元。 ※ご利用明細には「上限到達)」と記載されます。 ※上限を到達した際のご利用明細には、還元率(5%もしくは2%)は表示されません。 3,500 15,000 <ご利用明細のイメージ> ご利用明細内訳(お振替済分) 詳細表示

海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか？

海外でのご利用分としてカードご利用代金明細上に表示されます。 インターネットでカード番号を入力した覚えがないか、Eメールで決済完了通知が来ていないかなどをご確認ください。 また、一部の加盟店については、カードご利用代金明細上に、加盟店の名称に続いて日本国内の連絡先が表示される場合もございます。 詳しくはこちら 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元制度】還元対象の利用状況を確認したい。

カードご利用代金明細書、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「マイページ」のカードご利用明細照会で確認できます。 ただし、還元対象の集計金額は表示されません。 ご自身で集計してください。 ご利用代金明細のイメージはこちら 【クレジットカード・デビットカードをお持ちの方】 MyJCB 詳細表示

【20%キャッシュバックキャンペーン】キャンペーン対象となるApple Pay・Google Payの利用金額の確認方法を教えてください。

Apple Pay・Google Payの利用金額は、ご利用明細の摘要欄で確認できます。 ただし、キャンペーン対象となるご利用分の集計金額は表示されませんので、ご自身で集計してください。 ※会員専用WEBサービス「MyJCB」・「マイページ」の摘要欄は、毎月のお支払い金額確定後に表示されます。 ※海外 詳細表示

MyJチェックとは、どのようなサービスですか？

「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。 「MyJチェック」について詳しくはこちら いまならキャンペーン実施中! 【初めて登録した方限定】もれなく1 詳細表示

MyJチェック（カードご利用代金明細書送付停止）の解除方法を教えてください。

「お客様情報の照会・変更」を選択 「WEB明細の設定(MyJチェック)」を選択 注意事項を確認のうえ、「次へ」を押下 確認画面で内容を確認のうえ、「解除」を押下 ※解除できないカードの場合、MyJチェック解除のためのメニューは表示されません。 ※解除した場合でも、毎月のカードご利用明細はMyJCBから確認できます。 詳細表示