よくあるご質問

ETCスルーカードの利用明細を確認する方法を教えてください。

ETCスルーカードの利用明細は、下の2通りの方法で確認ができます。 【1】ETC利用照会サービス 道路事業者が提供している、「ETC利用照会サービス」を利用すると、WEB上で利用証明書の発行、走行明細の確認ができます。 ETC利用照会サービスはこちら ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

カードの利用明細を確認する方法を教えてください。

カードご利用明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 MyJCBの新規登録・ログインはこちら 1. MyJCBにログイン 2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」をクリック 3.「カードご利用代金明細照会」をクリック 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元事業】還元率・還元額の確認方法を教えてください。

カードご利用代金明細書、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「マイページ」のカードご利用明細照会で確認できます。 ご利用代金明細のイメージはこちら 【クレジットカード・デビットカードをお持ちの方】 MyJCBの新規登録・ログインはこちら 【プリペイドカードをお持ちの方】 マイ 詳細表示

カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。

希望する確定分のカードご利用明細を選択 5.ページ中段部分の「明細書をダウンロードできます」よりご希望の形式を選択 ※MyJCBでは、最長で17ヵ月分(確定15ヵ月分と未確定2ヵ月分)のカードご利用代金明細を確認できます。 17ヵ月より前のご利用明細を確認したい方は、下のページからお問い合わせください 詳細表示

利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

インターネットショッピングや通販等を利用の場合、実際の購入日とカードご利用代金明細書上の「ご利用日」が異なる場合があります。 下の例にあてはまる場合は、カードのご利用控えと、明細の「ご利用先名」「金額」が一致しているかをご確認ください。 【例】 インターネットショッピングやオークション 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

支払い金額明細(確定分)からご希望のお振替分を選択 ページ下部の「カードご利用代金明細データ」より希望のファイル形式を選択 ※15か月分より前のご利用明細を確認したい場合は、カード裏面の問い合わせ先までご連絡ください。 詳細表示

MyJチェック（カードご利用代金明細書送付停止）の解除方法を教えてください。

押下 確認画面で内容を確認のうえ、「解除」を押下 ※解除できないカードの場合、MyJチェック解除のためのメニューは表示されません。 ※解除した場合でも、毎月のカードご利用明細はMyJCBから確認できます。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくはこちら 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元事業】還元の上限を超えた場合どうなりますか？

<ご利用明細のイメージ> ご利用者 ※1 ご利用日 ご利用先など ご利用金額 (円) A 1234 2019/10/11 AAAマート 200,000 1234 2019/10/11 5 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元事業】還元対象の利用状況を確認したい。

カードご利用代金明細書、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「マイページ」のカードご利用明細照会で確認できます。 ただし、還元対象の集計金額は表示されません。 ご自身で集計してください。 ご利用代金明細のイメージはこちら 【クレジットカード・デビットカードをお持ちの方 詳細表示

海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか？

通知が来ていないかなどをご確認ください。 また、一部の加盟店については、カードご利用代金明細上に、加盟店の名称に続いて日本国内の連絡先が表示される場合もございます。 詳しくはこちら 詳細表示