よくあるご質問

カードの利用明細を確認する方法を教えてください。

カードご利用明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 1. MyJCBにログイン 2. トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 3.「カードご利用代金明細照会」を選択 ※一部MyJCBに登録できないカードがあります。郵送の 詳細表示

ETCスルーカードの利用明細を確認する方法を教えてください。

ETCスルーカードの利用明細は、下の2通りの方法で確認ができます。 【1】ETC利用照会サービス 道路事業者が提供している、「ETC利用照会サービス」を利用すると、WEB上で利用証明書の発行、走行明細の確認ができます。 ETC利用照会サービスはこちら ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

現在のOki Dokiポイント数を確認したい。

会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で確認できます。 【1】MyJCB MyJCBにログイン後、トップページ下部にてポイントを確認できます。 MyJCBでのポイント確認方法はこちら ポイントが表示されない場合は、MyJCBでは確認ができないカードです。カード裏面 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元事業】還元率・還元額の確認方法を教えてください。

「キャッシュレス・消費者還元事業」は、2020年6月30日(火)をもって終了しました。 カードご利用代金明細書、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「マイページ」のカードご利用明細照会で確認できます。 ご利用代金明細のイメージはこちら 詳細表示

カードご利用代金明細をMyJCBでダウンロードする方法を教えてください。

IDではダウンロードできません。法人専用IDでログインのうえご操作ください。 【ダウンロード手順】 1.MyJCBにログイン 2.トップ画面上部のメニューより「カードご利用状況」を選択 3.「カードご利用代金明細照会」を選択 4.ダウンロードを希望する確定分のカードご利用明細を 詳細表示

利用覚えのない明細や利用日が異なる明細があります。

インターネットショッピングや通販等を利用の場合、実際の購入日とカードご利用代金明細書上の「ご利用日」が異なる場合があります。 下の例にあてはまる場合は、カードのご利用控えと、明細の「ご利用先名」「金額」が一致しているかをご確認ください。 【例】 インターネットショッピングやオークション 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元事業】還元の上限を超えた場合どうなりますか？

<ご利用明細のイメージ> ご利用者 ※1 ご利用日 ご利用先など ご利用金額 (円) A 1234 2019/10/11 AAAマート 200,000 1234 2019/10/11 5 詳細表示

ご利用代金明細書の再発行はできますか？

明細(確定分)からご希望のお振替分を選択 ページ下部の「カードご利用代金明細データ」より希望のファイル形式を選択 ※15ヵ月分より前のご利用明細を確認したい場合は、カード裏面に記載の問い合わせ先までご連絡ください。 <関連するご質問> カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか? カードの利用 詳細表示

毎回、ご利用代金明細書を郵送して欲しいのですが、どうすればよいですか。

選択 注意事項を確認のうえ、「次へ」を押下 確認画面で内容を確認のうえ、「解除」を押下 ※解除できないカードの場合、MyJチェック解除のためのメニューは表示されません。 ※解除した場合でも、毎月のカードご利用明細はMyJCBから確認できます。 WEB明細サービス「MyJチェック」について詳しくは 詳細表示

【キャッシュレス・消費者還元事業】還元対象の利用状況を確認したい。

「キャッシュレス・消費者還元事業」は、2020年6月30日(火)をもって終了しました。 カードご利用代金明細書、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、「マイページ」のカードご利用明細照会で確認できます。 ただし、還元対象の集計金額は表示されません。 ご自身で集計 詳細表示