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海外に行っていないのに、海外から利用覚えのない請求があがっている。これは何の請求ですか?
インターネットでご利用した場合、「海外利用分」として表示されることがあります。 ご利用先名称の前後に日本国内の連絡先が表示されている場合は、直接問い合わせると解決することがあります。 【例】 ご利用店名が「ABC0570-***-***」などと表示されている場合、0570-***-***の部分が電話番号... 詳細表示
かもご確認ください。 利用覚えがない場合の「よくある事例」はこちら (3)いずれにも該当しない場合(不正利用が疑われる場合) 会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 受付後、2~3週間ほどでお電話で調査結果を回答します。 利用覚えのない請求が不正利用と認められた場合、請求を取り 詳細表示
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。
はじめに【1】【2】をご確認ください。 いずれでも解決しない場合は【3】のWEBからお問い合わせください。 【1】お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消されている場合があります。 同月・翌月のご利用代金明細をご確認ください。 【2】お客様ご自身でご利用先へお問い合わせください。... 詳細表示
明細に記載の「JCB フリーケア・プログラム」とは何ですか?
「JCB フリーケア・プログラム」は、JCB会員向けの団体契約保険です。 JCBよりお送りしたダイレクトメール、またはお電話で申し込み可能な保険で、主に傷害保険や医療保険を扱っています。 加入時に選ばれたプランによって補償内容が異なるため、保険内容の確認や、加入覚えのない場合は、引受保険会社のチューリッヒ... 詳細表示
万が一、カードの不正使用に遭われた場合は、速やかにカード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 調査の結果、規約違反や故意・過失がなく第三者による不正使用と判断した場合、請求を取り消します。 ※不正使用された内容が非対面利用(インターネットショッピング等、カードを提示しない利用)の場合、郵送または... 詳細表示
【お知らせ】2024年7月8日(月) 不審メール検知数が増加しています。 本文内のリンク先をクリックしたり、個人情報を入力せず、メールを削除してください。 |ご注意ください JCBカードをお持ちかどうかにかかわらず、JCBを装い何らかの緊急性を訴えて情報を入... 詳細表示
カードの使用履歴・支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、自動音声で確認できます。 ※家族カードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、登録したカード利用分のみ確認できます。 法人使用者カードについて詳しくはこちら 詳細表示
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